孩子误解的重复认捐

t2000 · 发表于 2003-11-8 11:53

其实希望之光有专门的资料组，资料组是应该管理资料的吧？那么就应该按各个组所需的去分配资料然后再集中整理，这样数据安全和管理方面是最好的，有人说这样的效率低，其实不然，当我们同时有两个组需要取同一份资料的时候，如果我们缺少了沟通，那么就有可能后更新的组把前一组的资料覆盖掉，而这样的情况就完全不能察觉的，这就是为什么大多数据管理的程序都必须设置分级权限的原因，当出现同时取资料的时候，各取所需，各自处理自己的部分，更新自己部分的内容，就不大会出现覆盖的现象
数据安全的问题，我并不怀疑义工会泄露资料，但是我认为任何资料都是越少人接触越不会容易出现错误的现象，那么我们通过资料组去分配一份资料的时候，调查组有新的调查记录，通过资料组把相关的资料录入到相应的地方，论坛组需要发布，就提供只是发布所需要的内容，其他不相关的有必要提取出来吗？
可能我想的是程序方面的流程，我是做程序的，对资料管理的问题非常敏感，但是我知道任何程序设计出来的流程都是从人的实践中取得的，这些流程是经过无数的人去实践总结出来的，我相信是最节省人力也是安全的方法
至于说到信任的问题，我想，信任不是必须的，也并不会客观存在，就好象义工不会信任网友不会给网友内部权限一样，自然义工也不要抱着网友必须信任的观点，那么除去了信任的因素，是不是希望之光就更应该把一些表面的事情做得更好呢？这是一个最基本的自我保护措施，连这点都懒得去做的话，我真不知道希望之光又怎样去保护为它工作的义工了
熊提到的孩子隐私的问题，我又想起来了，希望之光去调查的时候，好象都会征求孩子的家长孩子本人或者相关的人是否同意引用照片或者名字等，也应该会有相关的授权签名，但是我们认捐的时候却没有见到这份授权，这是什么原因？是不是说我们资助者不需要去考虑这方面的事情了？还是说要我们自己去取这份授权呢？这是一个很大的一直没有公开的问题，既然希望之光取得了这些授权，为什么不可以提供给资助者了解？我真的想知道，我们资助的孩子的资料究竟是希望之光得到的资料中的百分之几？我们是直接对孩子进行资助的，难道我们就没有权力了解到全部的真相吗？

winnie · 发表于 2003-11-8 11:53

恩，那些授权书确实没有扫描上传，估计只是想留着打官司用的。要是资助人想看，倒是可以考虑扫描上传。

数据管理，资料提交，5555，我们的数据库还没有全面投入使用（猩猩又不是不知道，真是哪壶不开提溜哪壶），现在全是一些纯文本的帖子拷贝来拷贝去的。都放在论坛，要看就全看见拉，没办法的。

欢迎猩猩和其他网友就这个话题继续开展讨论，有了数据库之后，我们的工作方式相信也会有一个新的转变，正想考虑怎么完善这个流程呢。

winnie · 发表于 2003-11-8 11:53

shishikan

t2000 · 发表于 2003-11-8 11:53

恩，那些授权书确实没有扫描上传，估计只是想留着打官司用的。要是资助人想看，倒是可以考虑扫描上传。

数据管理，资料提交，5555，我们的数据库还没有全面投入使用（猩猩又不是不知道，真是哪壶不开提溜哪壶），现在全是一些纯文本的帖子拷贝来拷贝去的。都放在论坛，要看就全看见拉，没办法的。

欢迎猩猩和其他网友就这个话题继续开展讨论，有了数据库之后，我们的工作方式相信也会有一个新的转变，正想考虑怎么完善这个流程呢。

问题是资助者如非象我这么了解的，谁知道有这东西的存在？不知道的，你又如何叫人家说想看？这根本就是工作的遗留，又何必找借口解释
你们现在的数据，还是停留在文本的帖子的方式保留吗？那真是倒退了，我记得大概1年还是半年前就已经做起了EXCEL的数据表了吧？EXCEL的数据表本身就可以设置提取数据的权限，也可以做成类关系型数据表，你们现在说想要的是基于网络的关系型数据库，一天做不出来，你们就可以一天找借口不想其他办法了？

winnie · 发表于 2003-11-8 11:53

猩猩说的我没懂，我们早期获取的资料，包括来自团委的，调查义工的，肯定是文本格式。我们的excel表是在资料已经历经若干义工过目之后，一般都是认捐完成之后才输入建立起来的，在后期再进行封锁，还有意义吗？

何况我们平时在查找孩子资料的时候用的最多的并不是那些表格，因为表格要时常更新，不会每个人都有耐心去随时下载最新版本。我们平时用的是一个叫做资料版的东东。

对于每个受助儿童，在内部论坛上都有一个相应的帖子，根据地区又分为不同的分论坛。所有关于这个孩子的资料，原始资料，核查资料，来自受助人的资助人各种信息，包括大家在论坛上发布的信件来往，都会汇总到这个帖子的下面。这样一旦出现问题，只要看这个帖子，来龙去脉就可以一清二楚。

当然我们都知道，这个方式绝对不是处理资料的最佳方式，但是在当时数据库迟迟没有音迅的情况下，这个资料版起到了很重要的作用。

当然，如果确实需要保密的话，无论用什么形式也一定做得到的。所以关键是――是否有必要在义工内部实施保密措施。如果是，这个范围控制在多大，如果其他网友也认为，孩子的资料不能由所有义工都看得到，希望大家踊跃跟帖表明态度，如果是大部分网友的呼声，我相信希望之光是会认真考虑大家的要求，尽快解决的。

但是如果只是少部分人的要求，估计至少要等数据库上马使用之后再考虑解决了，这点还请猩猩做好思想准备，也许又叫你失望了。

t2000 · 发表于 2003-11-8 11:53

这事与我不相干，你们改与不改我也不会失望，我只是提出我的看法，别好象就为了我一个人做一样，那样好了，以后事不关己高高挂起，免得你们不高兴了，希望之光是我所见过最为理想，最为伟大的地方了，每次我看见这么多义工辛苦劳动，我就感动得想哭，你们真是太伟大了，我一辈子都追不上你们那高尚的脚步，一辈子都攀不上你们那道德的高地，你们无私的奉献，让全中国无数的孩子翘首盼望，就象在黑暗里盼望太阳升起带来的光明，你们所做的事情虽然现在是默默无闻，但是不久的将来，一定会把你们的名字刻在历史的丰碑上的，你们是全世界人民的典范，是所有穷苦孩子的救星，你们用你们勤劳的双手，向中国每一处贫瘠的土地撒下希望的种子，所有关注希望之光的朋友啊，来让我们一起高声的歌颂这群伟大无私的义工们吧，让我们一起来诚心的赞美他们吧，让我们一起老高呼：“希望之光万岁！希望之光的义工们万万岁！！”

winnie · 发表于 2003-11-8 11:53

谢谢猩猩的过誉之词

绿野(Luye) · 发表于 2003-11-8 11:53

要发表看法，似乎还不太容易，我也不知道看明白了没有。我先试着归纳一下猩猩的提议：

希望之光今后给学校或者孩子的信都应该统一一个格式。

希望之光应该全部没有任何保留的知会资助人所有的资料，包括信件往来，处理过程中出现的任何情况，谁在这些事件当中经手处理的，有谁曾经提取过资料等等，做为一个严谨的流程，这些必不可少。

明确提取资料的权限，不相关的义工不可以随意的浏览孩子的档案资料。

每个组都应该有一名义工专门负责和外部论坛联络，任何外界的问题都应该由相关的义工负责反馈并且和提问者联系负责把问题追踪到底。

数据安全的问题……通过资料组去分配一份资料的时候，调查组有新的调查记录，通过资料组把相关的资料录入到相应的地方……

个人想法，仅供参考。

卿青 · 发表于 2003-11-8 11:53

论坛大使，资料大使，这个主意听起来很不错

肥雨 · 发表于 2003-11-8 11:53

论坛大使，资料大使，这个主意听起来很不错

我也觉得专人专管比较好。
目前，认捐发布是一件比较大的事，条理还比较清楚。但是认捐之后的工作感觉有点乱，比如，被资助对象出现了问题，常常看到资助人在网上发贴问（尤其是和义工不太熟的网友），然后一个不确定的义工出来回答，然后等待。
我想是不是在后期的管理中，把义工按资助的地区大致分一下组，公布在“义工名单”中，这样类似于项目负责制，此地区有问题找此人，彼地区有问题找彼人，义工内部处理问题的线条不乱，资助人也不用盲目地等待。

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