建言与发展论坛管理规则

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建言与发展论坛管理规则


　　本坛定位

　　本论坛名为“建言与发展论坛”，定位于供义工与网友就希望之光当前的宗旨制度、工作范围、业务流程、质量控制、信息披露等方面，及希望之光远期发展规划等方面，提出意见及建议、问题及投诉，以助于希望之光的完善与发展。对所提出的问题、意见、建议甚至投诉，我们将按照一定的程序及时、规范地给予解答、进行探讨、及至提交内部义工论坛进行讨论及提交希望之光最高权力机构进行决议并给予反馈。
　　我们欢迎朋友们在这里就上述问题展开讨论。有关资助个案具体问题的咨询请移步“希望之光工作论坛”，有关广义上助学、公益、教育类问题的讨论请移步“助学交流论坛”。我们始终认为，容纳百家之言，虚心接受各方的意见和建议，进行理性的思辩，吸收有益的见解，将会极大的推动我们的助学工作。


　　论坛规则

　　为了保证本论坛的正常讨论，营造一个和谐的讨论氛围，我们将及时删除与国家政策和国情不符及对他人进行人身攻击的言论，并通过论坛短信通知贴主；我们将及时转移不符合本论坛主题的讨论贴至相关论坛，并通过论坛短信通知贴主；我们提倡文明、谦和的讨论风气，在讨论中，意气用事的成分多过理智探讨的成分时，我们会锁贴并作出说明。
　　我们相信，来到这里的朋友都是为了一个良好的目的走到一起来，完全能够共同维护好这一畅所欲言的交流空间，通过深入的交流而互相了解、集思广益，从而对希望之光的建设、更多孩子的复学有所助益。
　　为了方便他人，请贴主根据性质将所发贴尽可能在标题前注明［意见］、［建议］、［投诉］、［讨论］等字样，并且使用能反映贴子主题的标题，版主有权利对不清晰的题目进行修改。
　

　　版主职责

　　本论坛两名版主由义工担任。版主职责如下：
　　及时回应网友的发帖、回帖；
　　维护本论坛讨论秩序；
　　修改不够清晰的贴子题目；
　　解答网友的问题，受理网友的意见、建议和投诉，将其中具有建设性和可操作性的意见建议提交到内部论坛，提请相关义工进行深入地讨论，跟踪讨论进度及在承诺的时间内将结果反馈给网友。
　　定期整理、汇总帖子到“论坛导读”中。

　　版主应坦诚面对网友，避免使用“你不了解情况”等敷衍态度的口吻复帖。对于之前已经有过讨论并形成结论的话题，应通过查找“论坛导读”给出网友相关的帖子链接并作做出简要说明，引导网友进行更深入的讨论。


　　答复的方式和时间

　　我们欢迎各位义工及网友根据自己的了解和认识对问题进行解答和讨论，对于有争议的问题，版主的回答具有一定的权威性。
　　版主亦无法给予网友肯定回复，及具有一定建设性、可操作性，需要提交到内部论坛讨论的意见建议，版主应及时提交内部义工论坛，并对网友做出已提交内部讨论的回复。
　　版主应对已提交的问题，按照规定的程序，督促负责义工组织开展讨论及总结讨论结论。版主须在提交的 14 日内给出网友初步的答复。此答复应尽可能包括以下内容：

　　（1）接受/不拟接受/尚无法决定是否接受
　　（2）不拟接受的原因
　　（3）接受及接受的程度及其原因
　　（4）接受后具体改进的实施大致时间表
　　（5）尚无法决定是否接受的原因、目前讨论的状况及预计的下次答复时间。
　　网友就已由版主提交内部讨论的问题的讨论进展提出询问时，版主应及时给予说明。

　　版主须在需要时对问题的题目进行适当的标注，以方便网友明确该问题所处的进展阶段。这些标注包括但不限于：

　　　[已答复]--表明该问题已经给出正式答复
　　　[已采纳]--表明该意见建议已经予以采纳
　　　[未采纳]--表明该意见建议未能予以采纳
　　　[已提交]--表明该问题已经提交内部进行讨论过程中，尚未最终答复
　　　[投票中]--表明该问题为原则或重大问题，正在进行内部投票，尚未最终答复 　　


　　希望之光来自于广大网友，也服务于广大网友，她的发展与进步，得益于每一位关心她的网友，我们希望《建言与发展论坛》能成为所有希望之光的网友畅所欲言的地方，为希望之光的发展群策群力。



　　希望之光《建言与发展论坛》斑竹