希望之光工作报告（2004.07~10）

Molly

希望之光以后每隔两个月，在组长联席会议后会整理公布一次希望之光的整体工作报告，当中的内容是整合各职能组的工作总结，报告希望之光目前的工作状况和进度，提供给所有义工和网友了解。

因上次总结间隔时间较长，本次报告从2004年7月~10月。在这期间，我们完成了5期68名儿童的认捐，新改名的外联组，承担了2004年秋季的学费查询工作，配合论坛组顺利完成了新学期的汇款通知和登记。截止到11月11日，总捐助额达43万元。调查组利用十一长假完成了几个地区的调查和复查；业务数据库的资料录入，和流程的不断完善，依然是数据中心几个月来的重点工作。当然，最值得高兴的是，又有19名新朋友加入我们的义工行列，下面就是比较详细的分组工作总结：

一、完成发布认捐5批，共68个贫困儿童得到资助
7月10日，完成第25批发布认捐，共15人
7月25日，完成第26批发布认捐，共11人
8月10日，完成第27批发布认捐，共7人
8月25日，完成第28批发布认捐，共17人
9月25日，完成第29批发布认捐，共18人

二、个案总结、新学期汇款状况、资助总结
1、载止11月5日，总资助个案：760个
　　其中己结个案：198个
　　建议终止待回复：5个
　　正常资助个案：528个
　　待重新税l眩5
　　暂缓资助个案： 21个

2、载止11月5日，希望之光共发出汇款通知529个，己知汇款475人，未知是否汇款的资助人论坛组继续联络中。

3、载至11月11日，登的资助金额为：为435504.1元，其中04年秋季汇款87236.2元。

三、各职能组工作总结和11、12月工作计划

(一)、外联组
完成：
1、原名资料组，从8月份开始更名为外联组
2、基本完成2004年秋季的查询工作，目前还有几个个案仍在继续查询中
3、修订外联义工必读
4、教师节给学校发去问候
5、完成云南勐腊、河南台前的逆向核实、湖南桑植的原始资料搜集
6、将查询接口导入数据库操作

计划：
1、开始汇款后的查询工作
2、启动发信工作，包括给学校的反馈表及新资助的孩子给家长的信、新终止个案的通知
3、重庆武隆地区的原始资料搜集
4、相关的工作培训

(二)、调查组
完成：
1、十一长假期间完成湖南桑植、贵州石阡、湖南双牌的调查工作
2、其他完成的调查复查有四川南部、甘肃清水、四川北川、宁夏吴忠 、河南台前、湖南会同的复查工作
3、重庆武隆的新地区开辟取得组长联席会议通过
4、规范调查/复查资料的格式，并计划逐步在实际使用中去修改和完善
5、修改更新调查文件包和网友复查文件包内容

计划：
1、逐步完善调查组的各种规程
2、重庆武隆地区的调查
3、继续安排今年未完成地区的复查，计有四川汶川和河南栾川。

(三)、数据中心
完成：
1、数据库的旧资料录入
2、基本完成04秋季新学期汇款资料的整理和总结工作，目前为止仍然二十几个个案暂缓待核实和处理中
3、组织完成5批发布资料的审核工作
4、整理结案名单，完成第三期失误个案报告
5、根据数据库的需求，完成岗位调整，并将与外联组、论坛组的接口工作导入数据库进行

计划：
1、制定工作细则及相应的岗位规范
2、进一步检查数据库的资料，统一总表、数据库等统计口径和标准
3、数据库正式应用、修改部份所需，完善各项统计功能
4、贵州石阡、湖南双牌等新调查资料的组织审核工作
5、04秋季学期各项收费的整理和资助、建议资助、不资助项目的划分

(四)、论坛组
完成：
1、完成5批资料的发布和管理工作
2、基本完成数据中心提交的新学期汇款通知的发送和汇款登记的工作，目前为止仍有五十多个未知是否汇款的资助人在继续联络中
3、数据库资助人部份的核对和整理
4、希望之光论坛管理守则和版主守则的制订(试用版己完成)

计划：
1、继续联络未回复的资助人，并对联系不上的资助人确认一处理方式
2、外联组发信后，11月底开始将会陆续收到学校回来的反馈信，论坛组负责处理和发送给资助人
3、希望之光会员守则和版主守则的试行发布及意见修改
4、宣传工作的重新启动，以宣传公益助学为主线，不立足于吸引资助人
5、论坛查询的数据库工作流程确定和正常使用，修订各个岗位的工作流程
6、资助人信息的核查更新

(五)、网络组
完成：
1、服务器搬迁、论坛和网站发布系统迁移、建立新的ftp、开通ts团队语音会议功能
2、论坛改版和升级
3、论坛聊天室的建立，己投入使用
4、业务数据库的跟进
5、在新服务器完备后，人员定岗安排
　　　
计划：
1、业务数据库系统的迁移和继续开发
2、认捐系统的开发与使用

(六)、人力组
完成：
1、根据各组需求，招收新义工19人，重回义工2人
2、清理部份长时间无法参与工作的义工到机动组，及部份义工退出
3、完成数据库的义工资料录入和整理
4、完成一次义工问卷调查，对全体义工的状况进行了解
5、制订《义工请假规则》、《希望之光组长管理制度》、《希望之光义工内部选举制度》、《组长、副组长任期制度》，并提交讨论

计划：
1、完善请假规则、组长制度、选举制度，及确认实施
2、进行一次较全面的义工培训
3、完善新义工培训工作，将《新义工培训手册》修改完善，制作语音版的《新义工培训文件包》
4、继续按各组要求招收新义工

(七)、其它整体事务
完成：
1、由hunter帮忙开发的希望之光资助业务数据库投入使用，7、8月期间由各职能组分别录入相关资料，9月份开始正式利用数据库进行新学期汇款及各查询接口的工作，10月底开始正式利用数据库进行报告提交、资料审核的流程工作。
2、对外发布《希望之光网站 LOGO 征集书》，征集希望之光的Logo，并同时开辟logo征集临时论坛，活动期间相继收到热心网友的三十几个设计方案，方案的评选仍在进行中
3、经全体义工投票结果产生新的“希望之光决策机制架构”，新的决策机制架构明确：保留常务组，明确权力归属、强化决策层。
4、组长联席会议通过lt;lt;佳县最终处理意见诀议gt;gt;

计划：
1、希望之光logo的评选及最终结果确认
2、希望之光的整体工作流程确定，制作新工作流程图
3、己有资助地区的综合评估，先确认评估的各项指标
4、希望之光2004年的年度工作报告启动


四、目前讨论事项

义工工作论坛：
关于陆建锐个案的思考和检讨
《助学地区综合评估评价表》
有关各种收费项目的收集整理，以及分类归纳的个人设想
关于对工作流程调整的一些建议
Oktober的信―关于希望之光的一些想法
提交讨论：关于调查报告的公开方式
讨论：学期中发布的孩子，资助从哪个学期开始
给孩子家长的信
讨论：关于调查报告（包括复查报告）的写作要求、规范化以及录入流程

【讨论】关于工作监督的细则规定
【讨论】义工守则 修改
【讨论】关于组长、副组长任期
loh专题讲座～你爱听什么？
关于义工培训，请参与讨论
希望之光#8226;新义工培训手册（草稿）
建议加强外部论坛的“人文关怀”特色
＜希望之光论坛管理条例＞定稿－－公示3天－－请有心力的在检查和意见
lt;版主管理规定gt;草稿－－请参与讨论

外联组工作论坛：
给学校的发信

数据中心工作论坛：
如何使各种统计的统计口径保持一致性？
我们来探讨一下工作习惯吧
关于调查组调查报告录入格式的讨论

论坛宣传组工作论坛：
论坛组宣传计划
参与审核工作的流程建议
也谈公开论坛原创 转载的管理
[TOOT DD 或者 木几DD] 关于首问负责制
认捐公告修改版本征求意见（添加了免责声明）

Molly

希望之光工作失误个案报告第三期（2004年10月）
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