网络自助游该何去何从 zt

镜与灯

珠海网络自助游该何去何从？

    上月底，珠海两名网友被一版主骗去3万多元。据了解，目前户外网站活动的商业味越来越浓，引起很多网友的忧虑

    上月底，一位名叫“雪花”的网友发出一篇关于珠海自游人网站（ｗｗｗ．ｚｈｚｙｒ．ｏｒｇ）版主“ｂｉｌｌｙ”恶意诈骗的帖子。“ｂｉｌｌｙ”利用网站的名义和一家旅行社组织活动，骗取了“雪花”和“旭桥”两名网友共计３万余元（含１万多元的票据）。目前，“雪花”和“旭桥”已向派出所报案，警方正在侦查中。而自游人网站已暂停“ｂｉｌｌｙ”网友版主职务。
    据记者了解，网络自助游借助网络进行联系，在论坛上发召集帖子，确定路线，凡有兴趣者皆可报名，费用为ＡＡ制。但是，自助游活动中近年纠纷不断，网友受骗常常投诉无门。已渐趋商业化的自助游市场仍处于没有监管的灰色地带，存在着很大的不规范因素。
  事件一
版主失踪两网友被骗几万元
    上月底，一位名叫“雪花”的网友发出一篇关于版主恶意诈骗的帖子。“雪花”曾让自游人网站版主“ｂｉｌｌｙ”代办几位台湾客人去云南的旅游机票，先后支付１．３万余元。但临出发前，一个自称“ｂｉｌｌｙ”朋友的人打电话给“雪花”，让她另交钱联系旅行社，因“ｂｉｌｌｙ”不知去向。随后，“雪花”就无法联系到“ｂｉｌｌｙ”，几位客人都傻了眼。“雪花”说，之后她向南屏派出所报案，目前警方正在侦查中。
    另一位网友“旭桥”之前多次参加自游人网站组织的活动，和“ｂｉｌｌｙ”是好朋友。他将公司１７人去三亚旅游的业务争取到后给了“ｂｉｌｌｙ”，随后预付了所有款项。但结束行程退房时，发现房费没付清，他不得不自己掏腰包垫付了５０００多元，而１万多元的票据也没有拿到。“旭桥”称他多处投诉，但市旅游局核实后，发现与“ｂｉｌｌｙ”合作的旅行社是黑店，事发后已关门。目前，“旭桥”已向口岸派出所报了案。
    随后，珠海自游人网站发出一份公告――《暂停“ｂｉｌｌｙ”网友版主职务的通知》，称为保护网友利益及避免其对网站声誉造成不良的影响，暂停其版主职务，降为普通会员。除此外，网站也爱莫能助。
  事件二
活动款被盗“驴友”补交钱
    五一节后，珠海自助游网站里投诉、爆内幕的帖子随处可见，遭遇不平的“驴友”用“灌水”的方式发泄不满。“神游四海”就是其中一位。
    “神游四海”参加了森林户外网站（ｗｗｗ．ｈｗｓｌ．ｃｎ）组织的龙胜阳朔四天游。召集帖上写着：“５月１日到黄洛瑶寨，午餐后沿着蜿蜒上山的石阶小路一路游览，尽情享受龙脊梯田的壮丽与秀美；次日早上六时，安坐在木阁楼前欣赏那久违的日出和被日出染红的片片梯田。晚上前往阳朔，在西街泡泡吧……共３０人，车费及领队组织费等预计３００元左右。”带着期待出发的众“驴友”没想到，实际行程并非如此。
    上车之后，原定的３０人增至５２人，但费用没有减少。领队“一月”指派了一名财务人员，预收了活动经费每人４００元。行至半路，车坏了，之后一路走走停停，原定下午到龙胜，结果晚上７时多才到。更惨的是，当晚在龙胜大寨一旅馆遭遇小偷，财务保管的２万余元活动经费被盗。
    次日，领队告诉大家这一消息，并要求大家补交钱。“神游四海”说：“我们拒绝，但领队说不补钱，就把车开回珠海。”想开心出游的“驴友”，只好无奈地每人补交了１００元。这一天完全在争吵中度过，到达阳朔时，已是晚上１１时……
    返回之后，众“驴友”多次交涉，森林户外网站退给每人２０元的晚餐费和一些活动优惠卡。
    该网站上的帖子显示，类似的事情不少，甚至还有“驴友”公开质疑珠海户外网站收费过多。
  监管
自助游受骗投诉无门
    “我们受骗，找谁投诉？”“神游四海”等网友气愤而无奈。除了在原网站发帖，似乎没有合适的部门来受理此事，但是网友发现发的帖很快就被删除，网站照样召集下一拨“驴友”。而记者采访中发现，目前自助游市场属于没有监管的灰色地带。
    由于自助游网站标明是非盈利的，所以未在工商部门登记，消费者协会无法受理网友投诉。而珠海市旅游局副局长王春剑说：“没有相关法律支持，我们管不了，但我们在探讨此事。就其本身而言，这是很好的事，但当某些人利用这个平台牟利时，问题就出现了。”
    记者了解到，每一个网站在公安部门的网络监管科都有备案，但监管科只负责监管网站安全，发布内容有无违法。
    既然受骗，可否通过法律途径讨说法呢？香洲区人民法院的法律工作者黄新波认为，如果“驴友”和网站出游前没有签订合约，胜诉的可能性不大，因为没有证据。
    “这一块目前没人管，经营户外的人都知道。”一位资深领队老马如是说。
  现象
网络自助游正走向商业化
    “隔着电脑显示屏，都能闻到其中浓浓的商业味。”老马说，“越来越多的网站走向商业化，只有极少数在坚持非盈利。”作为珠海最早一批“驴友”，他很不愿意看到这样的局面。
    据了解，自助游起初完全为非盈利的活动。上世纪９０年代中期，珠海一批喜欢摄影的人经常相约出门采风，一起吃饭住宿，费用均摊，这可能是珠海自助游最早的雏形。“后来随着网络的兴起，参与的人越来越多，就形成今天这样的‘驴友’江湖。”网友“天涯剑客”说。
    据介绍，目前珠海户外网站基本都是“网站＋领队＋装备店”的运作模式，网站作为发布活动吸引人气的平台，领队类似旅行社的导游。“有些领队每个月要去相同的地方很多次，这就很难让人相信他是乐在旅行。”老马说，业余带队已成为不少领队的第二职业，这有三个好处：一是自助游没有旅行社那么多事情需要操心；二是如果出事，根据自助游的事先声明，领队有救助的义务，但不会承担任何责任；三是赚的钱不用缴税。
    装备店是活动基地，代收活动经费，而且作为出发站点，吸引了大量的需要购买装备的客源。三者互为利益共同体。“这样，获取利益的环节更多。”网友“天涯剑客”说。
  思考
如何规范自助游市场
    目前珠海有类似网站１０余家。老马说，“自助游出现的问题越来越多，应引起反思，自助游到底该走向哪里？”
    吉林大学珠海学院旅游管理系的教授刘云德分析认为，随着生活质量的提高，旅行的要求越来越多元化，选择自助游的人将越来越多。“但自助游发生的种种问题，应引起更多人的思考，这个以网络为平台的旅游市场需要遵循什么样的潜规则，这应是参与者和网站共同缔造的。网站的食言和欺骗，最终将导致它自身的灭亡。”
    网络上有人跟帖认为，政府部门该介入监管，因为关系着很多人的人身安全，同时可避免税费流失。但也有网友持反对态度：“既然是市场中产生的，就应该顺应市场的变化，在市场中自我调控。”
    “天涯剑客”建议建立一个高度透明的网站，“这个网站必须是诚实透明的，领队的素质及能力要经过考核，每次活动的财务开支详细汇报……”
    而这不是朝夕之功。“加强行业自律是当务之急，各“驴友”也应该提高警惕，尽量多了解情况后再选择信誉好的网站及领队出行。”老马说。
    无论采取什么方式，所有接受记者采访的“驴友”都希望自助游能够健康有序地发展，“玩得更开心。”这是根本也是自助游存在的最终意义。
     本报记者 欧阳清霜／文
     本报记者 李建束 程霖／图
     统筹／陈朝晖

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迦叶

现在骗钱越来越多了啊~

无锚之舟

希望之光在避免商业化方面目前还算是好的,呵呵.
不过不知道还能坚持多久哟.