公益组织免责还是负责？

砍砍伐檀

看了下关于张金兰的讨论帖。感想如下：

从这件事暴露出一个问题：作为一个公益组织，工作人员纯属义工，在工作中出现差错，应该承担什么样的责任，或者说承担到什么程度。

以前也有网友发贴抱怨的，希望基本上是，1、没有统一口径，各位义工自由发言。对这件事的说法如何，全看义工的个人修养如何。也搞不清楚义工代表希望还是只代表自己，没有官方给发贴人一个统一的说法。2、义工一般是有错的部分承认，但是对网友的抱怨很委屈，甚至道歉还不情愿等等。3、居然还有新马甲插进来谩骂。4、也有和事佬，认为双方都是助学，义工都是志愿的，不应该追究。等这件事情完了，当事双方未必都满意，两边都觉得憋气。

这说明希望在应对工作中的差错应对网友的抱怨还很欠缺，没有一个明确有效的措施。随着希望的壮大，网友会越来越多，资助对象会更多，出差错的可能性会更多。

希望需要重视这些问题了，到底工作中的差错怎么负责，给资助人一个什么说法才妥当。最好跟资助人有一个统一的约定，双方在承认这个约定的基础上合作。不然出了问题又要纠缠不清了。

有不为

谢谢楼主的建议。
跟我的想法很一致。实际上，loh也正在做这方面的努力，目前看来效果还不算太好。以后继续完善吧。

我的感觉是，对义工发言怎样处理，还真是个难题。

砍砍伐檀

义工可以自由发言，但是非工作发言，最好不要用标明义工字样的名字。可以用自己其他的名字。


更好的解决办法是，网友自由注册名字，申请成了义工后，由希望统一发名字，这个名字有一个统一的格式，一看就知道是什么方面的义工，是实习还是正式，甚至做了几年了都看得出来。只有在工作情况下才可以用这个名字。

有不为

名字不要统一了吧。呵呵
其实名字都有头衔的啊。象我，就是人力组义工。对吧。

hongw916

于我而言，交流首先需要保持一种可以改进观点的态度。

如果一个人是抱着坚持自己主见的态度来发起一场讨论，那么这本身就没有什么好谈的。

t2000

很抱歉让迦叶丢了官，相信这时候迦叶的委屈比我大得多，但是，这是一份工作，虽然是业务和义务的，但这不能做为免责的理由，这是我一直提倡的职业素养，公益事业发展了好几年，相比起5年前，现在已经不缺有志者了，但缺乏的却是这种素养的人，甚至成为了一个瓶颈
下面是湖思对义工申请者回的第一封信，希望大家看后对我在张金兰的事情上的责骂有所理解
另：斑竹并不是什么官，迦叶肯做一个斑竹，说明了有勇气去承担一份责任，敢删贴，也说明了敢使用权力，一个人敢于接受权力和敢于承担责任是非常了不起的，不然LOH也不会换来换去也只有那几个人做常务，而且还越做越鸵鸟

申请人
您好！
我们已经收到您希望成为我们当中一员的申请资料，非常感谢您对我们的支持，我们有个小小的要求，希望您能认真的阅读这封邮件，并在一个星期后再回复给我们，之所以提出这个要求，是希望有一个星期的时间，让您在看完我们的资料以后，可以再仔细的考虑，才做出决定
我们相信您在提出申请的时候，您一定已经经过了慎重的考虑的，同时我们也深信您有足够的爱心来支持这项工作，但是在实际中可能还会碰到很多意想不到的问题，我们是一个团队，因为大部分的义工都只能依靠业余时间来负担工作，因此团队的协作是非常重要的，当其中的一个环节脱离了，那么会有可能需要其他好几个人花上几倍的时间来填补，因此，我们每个人都时常会感觉到相当大的责任，同时我们也需要接受相关的工作流程的约束，接受相关制度的约束
同时，我们因为付出大量的私人时间和精力，并不一定都可以得到家人朋友的支持和理解，有的更需要面对工作生活和家庭的压力，更时常需要接受不被其他人理解和支持的苦恼，工作中会遇到错失，会碰到指责，甚至会因为其他的客观原因导致您的劳动成功付之流水
很多时候，我们需要坚定的站在资助人与受助人中间的平衡点，当爱心和事实出现冲突的时候，需要放弃自己的爱心而尊重事实，需要用很平静的心态去分析别人的贫困，甚至需要考虑到资助人的利益而坚持原则
我们还要面对争论，不顾情面的提出我们的批评和责难
当然，我们没有一个人是完美的，但这确实是成为一名义工后所需要面对的事实，但也会有令人欣慰的事实，因为我们的共同努力，让越来越多的贫困家庭把孩子送去读书，我们只是想把这些问题真实的反映出来，让您可以有充足的时间来考虑，在附件中，我们会把我们现有的一些义工制度附上，如果您认同并愿意接受，那么请在一周后再给我们回信，并提供给我们您的详细信息

reedyfirst

我觉得义工尤其需要一颗平常心，这世界上只有两种人是永远不会犯错误的，死人和不做事的人。可是如果做了错事推萎不道歉的人，只有一种，冥顽不化无可救药的人。

再有一个建议，在论坛里大家要就事论事，不要把以前的恩恩怨怨牵扯进来。（这个建议在张金兰贴中跟过，不知何故被删了）。其实对错一目了然，对的坚持，错的改正。有则改之，无则加冕，这个道理大家都懂，只是事一关已，则情不自禁。最后就变成了对人不对事，这很不好

Vincent

严重同意楼主的意见。本来还想大写一通的，都被你抢先了，我就收声了。

希望之光是我碰到的最好的助学网站/组织，quot;希望quot;会越办越好！

郭嘉

在论坛里大家要就事论事，不要把以前的恩恩怨怨牵扯进来

严重支持！