关于访查报告

绿野

为了解访查报告（调查/复查就都叫访查吧），及探讨无法按时提交或无法提交报告的原因，提几个问题：

1.　调查/复查前的培训
　　由谁来做？提前多长时间做？以什么方式做？有义工参加和没有义工参加有无区别？
2.　报告的格式
　　调查、复查的报告有何区别？如果是逆向调查，是用哪个格式？
3.　报告提交的方式
　　先提交给本次访查负责人审核后再提交调查组还是同组组员复核后就直接提交？
4.　照片如何提交？与报告同时提交还是分别提交?
5.　报告提交的期限
　　是否一直有明确要求？调查报告、复查报告是否有区别？如有，期限各为多长？
6.　报告提交后的跟进
　　参加访查的人员提交了调查/复查报告后是否能得到反馈？如有，是什么样的反馈？
7.　调查/复查笔记是否是按规定必须要写的？如是，有无要求？

待续。。。

困猪

为了解访查报告（调查/复查就都叫访查吧），及探讨无法按时提交或无法提交报告的原因，提几个问题：

1.　调查/复查前的培训
　　由谁来做？提前多长时间做？以什么方式做？有义工参加和没有义工参加有无区别？
2.　报告的格式
　　调查、复查的报告有何区别？如果是逆向调查，是用哪个格式？
3.　报告提交的方式
　　先提交给本次访查负责人审核后再提交调查组还是同组组员复核后就直接提交？
4.　照片如何提交？与报告同时提交还是分别提交?
5.　报告提交的期限
　　是否一直有明确要求？调查报告、复查报告是否有区别？如有，期限各为多长？
6.　报告提交后的跟进
　　参加访查的人员提交了调查/复查报告后是否能得到反馈？如有，是什么样的反馈？
7.　调查/复查笔记是否是按规定必须要写的？如是，有无要求？

待续。。。

这个标准答案应该是调查组来回答，我来从复查人员角度回复执行的情况。
1.　调查/复查前的培训
　　由谁来做？提前多长时间做？以什么方式做？有义工参加和没有义工参加有无区别？
通常在队伍基本确定时，由召集人向调查组内勤要求培训才会安排，由培训岗义工或经验较丰富的义工来做，有时安排不到位就作罢。请队员先看调查复查必读，然后约好时间用TS语音培训，单个人员也用QQ直接说。是否有义工没区别，主要看参与队员的复查调查出行经验，还有队伍的需要。

2.　报告的格式
　　调查、复查的报告有何区别？如果是逆向调查，是用哪个格式？
两种不同的资料填报格式，复查报告关注的“收款情况”与学生学校及家里情况变动，而调查报告要求的内容很完整。“逆向”是对于资料来源的区别，同样用调查报告的格式，只是要求队员标注“逆向”，在后期外联环节会增加核实工作。

3.　报告提交的方式
　　先提交给本次访查负责人审核后再提交调查组还是同组组员复核后就直接提交？
一般都会先交给同组队员查错补漏，基本行了再给领队来复核一次，如果需要修改就会往复几次。当然也有沟通联系不畅的，会很麻烦，交的很晚，满篇错误，报告无内容。提交时，义工一般会直接发在内部调查组论坛，调查网友可以发在专版，普通网友会交给领队转交或直接发邮件到调查组信箱。

4.　照片如何提交？与报告同时提交还是分别提交?
由于报告是WORD文件，发帖方便，跟照片是分开提交的。照片的打包方式与文件规格都有要求。有调查组专岗内勤来催收，有些网友会打包发送到调查组邮箱。

5.　报告提交的期限
　　是否一直有明确要求？调查报告、复查报告是否有区别？如有，期限各为多长？
我知道复查快报要求比较急，一周内。复查报告要求一个月内，调查报告相同，资料较多（30个以上吧）可以延长交作业时间。

6.　报告提交后的跟进
　　参加访查的人员提交了调查/复查报告后是否能得到反馈？如有，是什么样的反馈？
提交后没有问题就不再反馈，但后期资料审核时会找提交人询问一些细节核对。

7.　调查/复查笔记是否是按规定必须要写的？如是，有无要求？
笔记是非工作要求，属于队员自我作业，通常是大家看谁文笔好，忽悠其写笔记。不能暴露学生隐私外，其他没要求，随便写。

月亮

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我就我了解的一点试着回答一下啊，肯定有回答不足的地方，欢迎同学们来补充

1.　调查/复查前的培训
　　由谁来做？提前多长时间做？以什么方式做？有义工参加和没有义工参加有无区别？

调查前的培训一般都是组长，副组长，或者指定的内勤来牵头组织或者亲自做吧。好像没有特别指定一个岗位义工，我记得，无锚，海黛姐，邪魔，郭嘉，不干了等都做过培训的。也有经验丰富的义工做过吧，这个我就不是很了解了，我似乎做过两次培训，是无锚布置的任务。
在路上论坛有个调查复查必读的帖子，那里还有可供下载的文件夹，帖子和下载文件包的内容比较全面的，注意事项调查事项都有，那些可以看做一个文字版的培训内容。下载地址在这里： <!-- l --><a class=\"postlink-local\" href=\"http://www.lohcn.org.cn/forum/viewtopic.php?f=34amp;t=25764\">viewtopic.php?f=34amp;t=25764</a><!-- l -->
培训的时候一般在TS里，通过语音讲解。。所依据的培训教材就是 调查组做出来的 调查复查必读那个帖子里的文件包。会讲解表格中终点填写的部分，还有哪些在历史经验中容易错填漏填的都会重点说说

2.　报告的格式
　　调查、复查的报告有何区别？如果是逆向调查，是用哪个格式？

表格有否区别我忘记了，但是有一点是肯定的，复查报告比调查报告更倾向于  孩子家庭环境或者学习，生活健康之类的变化，还有一些资料的再核实，最重要的一项是 孩子的资助款是否及时收取
你想调查似乎用调查表格

3.　报告提交的方式
　　先提交给本次访查负责人审核后再提交调查组还是同组组员复核后就直接提交？

一般都是2人一队，这样的报告基本上都是有一个主笔，或者两人没人写一部分，但在提交前一定会互相检查的。（有自己去调查的那只要自己提交喽~~）
不过提交上来的报告及时网友没有检查，在调查组论坛里也会公示出来，有个让大家纠错提出疑问的时间。。调查报告这点上大家的警觉性都蛮高，会仔细的检查，跟帖提出自己的疑问。。复查报告这点不是很被重视

4.　照片如何提交？与报告同时提交还是分别提交?

这点我不是很了解了。这个照片提交肯定有岗位义工负责的，因为我以前总见郭嘉催照片啊，估计和报告提交不同步，但是标志清楚是哪次的，而且时间不差的太久，都可以吧？

郭嘉

谢谢困猪  月亮回答  已经比较全面了
需要说明的是 由于人员变动等主客观原因 近期出行前培训 调查组做的确实少了些 未能完全满足调查人员要求 也影响了调查复查提交时限和报告质量  这一块我们争取今年能改善  邀请一些经验丰富的义工或前义工 作为老师
另外 相对于报告 相片整理搜集和上传更显滞后 没有更好的办法 只能一遍遍的催要
另外 调查复查人员出行前  应该仔细看看“调查复查文件包”  里面说明的比较透彻了  但好像最近很少人注意看了 我们也强调的不够  而且 调查复查文件包里面一些内容比较陈旧 需要更新 这个调查组也正在做 在年前会修订完毕  包括绿叶兄说的调查快报内容格式也会补充上

绿野

谢谢楼上的几位呀。

那我先等等，看看更新后的调查/复查文件包再说。

关于快报，提点小建议：把要了解的内容列上，让访查人员打勾勾，这是最快的了。（工厂流水线上典型的报告格式。。。）

照片嘛，好象有些新版相机现在都带编辑功能的了，越来越先进啊。有这种相机的朋友其实可以利用等车或坐车的时间整理一下的。相片整理有什么要求吗？

还有，月亮的文笔太飞扬了，没点连猜带蒙的本事还真看不太明白，考脑力呀。郭嘉老兄怎么也学8港大妹子叶、野不分呢？可别迷路了啊~~~

绿野

刚看到了关于照片的要求，对照片的说明要求的很细致呀，这工作量可不小呀，不过似乎没有规定每个孩子要求的照片张数。