希望之光助学复查培训（容县）2017-09-03

sandy0715

希望之光助学复查培训（容县）

时间：2017年9月3日星期日21:00-22:15

培训官：倩

参加人员：sandy0715\春藤花花（菲菲）\踏歌行者（eagle）

培训渠道：微信

文字整理：春藤花花（菲菲）

校对补充：sandy0715

（一）           了解复查表格

第一部分：学生相关信息

第二部分：学校相关信息

第三部分：家庭相关信息

第四部分：附记

（二）           重点注意事项

第一部分：学生相关信息

1）        家庭联系方式一定要记录（最好多记几个亲邻电话，农村电话易变，免得变更失联）

2）        最好把户口本拍照留档（首页地址栏，每个成员栏）

第二部分：学校相关信息

1）        出发前请认真查看复查资料，了解学生情况和之前是否有过收不到助学汇款的情况发生，做好应对准备。

如果一直收不到汇款，需分析具体原因是什么。是没有汇出？是收款方式有问题？还是交接过程有问题？

同时提请联络义工查看后台，核实资助人是否有汇款？资助人汇款的方式？

如果资助人有汇出款项，汇出方式是到银行卡或存折，这两种方式一般即时到账。假设发生退款，资助人也是会知道的。

告知家长如果资助人已经汇款，而学生收不到，下一期的资助款就会暂缓。

假设联络义工查实资助人的确没有汇款，或可补汇，或是资助人退出，个案重新发布。

2）        认真细致了解收款情况，要把这次复查到上一次复查之间所有的汇款问清楚，比如：什么时候收到的？收到每笔多少钱？

3）        了解学生现用的接受资助款的收款方式：

---   邮局汇款（家  /  学校）

如汇款到家，去邮局查。如是汇款到校，问老师。

           ---   存折（拍照）

           ---   银行卡（拍照，问清户名，开户行）

4）        了解学校相关的信息：

---   班主任电话（非常重要），当时如果不能提供的，可以回来后追加资料。

---   常规学费多少？

---   有无贫困生补助？

---   生活费多少？

---   有无其它公益组织对他资助（重要。如实记录则可，可把重复资助看作一份家庭收入。）

---   如有重复资助，需问清楚资助的金额和周期。

第三部分：家庭相关信息

1）        看陈设有无大的变化，如果有盖新房或增加家电一类的，需要对新增固定资产做描述。并问清楚花了多少钱？有无借钱或赊账？

2）        记录家庭成员的变化，记录父母或其它亲人的工作及收入情况，记录兄弟姐妹的学习情况及学费开支情况。

3）        如家庭有病人，需要了解记录看病的支出，有病历及收费单可拍下。

4）        家庭负债情况记录，以供比对此家庭情况是好转或恶化。

5）        低保情况的记录，需要把低保本拍照。

6）        广西大化目前推行《扶贫手册》，可问问容县是否也有，如有需要拍下内页，扶贫办会对家庭进行评分，综合评分为60分及以上为脱贫，分值越低越收入越少，此手册作为对受助家庭情况的一个辅助评估资料，最终以综合复查/调查时情况为准。

第四部分：附记

1）        记录是如何到达学生家的，如交通工具、地标、大概用时等，如果有附近的学生可以提及距离多远。

2）        记录家庭成员与义工交谈时候的穿着谈吐，具体谈话内容等，要善于发现孩子的闪光点，现场多鼓励，可记录孩子的身高，鞋码并询问受助家庭是否接受旧物捐助，如接受的可写到报告中去。

3）        记录义工在整个复查访谈中的主观感受。

4）        可让学生填写反馈表，拍照后交给资助人。