希望之光工作失误个案报告第三期（2004年10月）

Molly

希望之光从2001年8月成立以来，截止到2004年10月30日，共发起了29批认捐，实现资助个案共760例。截止目前，在希望之光过往的资助中，由于调查过程中的失误、审核环节的把关不严、后续服务的不足等原因，而致使出现资料失实或资助人质疑的失误个案共36例。除己公布的两批失误个案报告中已报告的31例，新发现失误个案5例。本次公布的失误个案中：资助人明确提出退出资助的3例；等待资助人决定的1例，另外1例为受助人己退学个案。在此，我们谨向这几位资助人及关注希望之光的所有网友诚恳道歉。

此批5例失误个案其中4例均为调查的客观原因而造成的失误，在将来我们会进一步改善调查的方式，加强从学校、邻居、村民等多方面进行了解调查对象的家庭情况，以期望能减少这方面的失误，最后一例是复查失误及希望之光的工作失误，希望之光正在检讨此失误个案所呈现出来的问题，希望借此改正工作流程，并欢迎大家监督我们的工作，提出批评意见和建议，共同来把救助失学孩子的工作做的更好。


1.叶HM
2. 郭P
3. 杨HM
4. 何XM
5. 彭WQ
6. 杜FP
7. 刘Y
8. 赵J
9. 胡X
10. 王H
11. 徐L
12. 章TT
13. 高TT
14. 李P
15. 王HL
16. 曹BB
17. 曹ZHZH
18. 高R
19. 闫LL
20. 李FE
21. 张JQ
22. 李BB
23. 闫MM
24. 王HJ
25. 韩HW
26. 王H
27. 陈LJ
28. 张T
29. 王F
30. 刘L
31. 李JR

以上个案已公布，详见： <!-- m --><a class="postlink" href="http://www.lohcn.org.cn/forum/viewtopic.php?t=15723">http://www.lohcn.org.cn/forum/viewtopic.php?t=15723</a><!-- m -->


32.
受助人：唐LS
资助人：瞎乐
所在地区：陕西佛坪
发布时间：2003年8月10日，第12A批
开始资助时间：2003年秋季学期开始
结束资助时间： 2004年6月
资助款项：2次，每次250元，合计500元。
情况说明：2003年7月，由义工hydlily、朱湘初始调查。2004年4月，义工细雨绵绵和网友钟尘进行复查得知，受助人的父亲是村支书，家庭状况良好，不属于贫困家庭，建议终止资助。
处理结果：复查报告发送资助人查阅，资助人确认终止资助。


33.
受助人：唐LQ
资助人：冷雨寒秋
所在地区：陕西佛坪
发布时间：2003年8月10日，第12A批
开始资助时间：2003年秋季学期开始
结束资助时间： 2004年5月
资助款项：2次，每次250元，合计500元。
情况说明：2003年7月，由义工hydlily、朱湘初始调查。2004年4月，义工细雨绵绵和网友钟尘进行复查得知，受助人的父亲是村支书，家庭状况良好，不属于贫困家庭，建议终止资助。
处理结果：复查报告发送资助人查阅，资助人确认终止资助。


34.
受助人：肖JP
资助人：摩竭星一号
所在地区：四川北川
发布时间：2002年3月，第4批
开始资助时间：2002年春季学期开始
结束资助时间：尚未结束
资助款项：2次，每次200元，合计400元。
情况说明：此是属于资料失误的个案，2002年3月，由义工彭觉勇初始调查。2002年7月，义工xsg21sj进行第一次复查，2003年8月，网友西多郎进行第二次复查，发现受助人父亲名字有误，与另一受助人肖建军应为亲兄弟，因疑点较多，此个案暂缓，2004年8月，经网友太微再次复查，证实肖建平和肖建军为亲兄弟，原始资料错误后，是父亲有意欺瞒，造成资料失实。
处理结果：复查报告己发送资助人查阅，未回复


35.
受助人：张MQ
资助人：wrangler
所在地区：山东蒙阴
发布时间：2003年8月25日，第14批
开始资助时间：2003年秋季学期开始
结束资助时间：2004年3月
资助款项：汇款2次，每次150元，合计300元。
情况说明：2003年7月，由义工qwe昆玉、网友卿青初始调查。2004年3月，网友artjing，hopesc进行复查，看到受助人搬家了，换成4间大瓦房，大门大窗的那种，比较气派，不属于贫困家庭，建议终止资助。(此失误原因为半年内受助人家庭就发生这么大的变化，家境好转的原因让人难以信服)
处理结果：复查报告已发送资助人查阅，资助人确认终止资助。


36.
受助人：陆JR
资助人：不好玩
所在地区：广西容县
发布时间：2003年8月，第13批
开始资助时间：2003年秋季学期开始
结束资助时间：2004年9月
资助款项：汇款2次，每次200元，合计400元。
情况说明：2003年8月，由义工天下熙熙初始调查，到访家中但未见到孩子本人，电话联系团委证明资料属实。2004年1月，义工幽冥和网友水无痕进行实地复查，因为客观原因未能到达孩子家中也未见到孩子本人，从孩子伯母口中了解孩子己收到资助款，学习成绩中等，2004年9月,经外联义工核实，陆JR因残疾，小学毕业后就未到中学报到，2003年秋季己失学，并证实资助人所汇款均己被孩子的爷爷取走。另外资助人曾在工作论坛发贴询问此事情，希望之光未能对此给予及时的回复和解决，所以此个案既有复查的失误，也有希望之光工作上的不当！
处理结果：经核实，受助人己无复学的可能性，个案终止，！
（现希望之光内部正在检讨此个案所呈现出来的问题，借此改正工作流程，初步的结论请查看: <!-- m --><a class="postlink" href="http://www.lohcn.org.cn/forum/viewtopic.php?t=25888amp;start=15">http://www.lohcn.org.cn/forum/viewtop ... 8amp;start=15</a><!-- m -->）