对希望之光工作的建议

大灰狼

关于希望之光的一点建议
我觉得希望之光是一个一群有美好愿望的一批人，在大家在绝大部分的理念相同，并都想希望良好的愿望得以实现的基础上形成的团体。理念相同是合作的基础，但仅仅有理念相同，合作不会长久。看看周围很多诸如慈善机构、民间团体以至于很多公司，都是因为仅仅有理念而细节没有做好。因为我的职业病原因，现对希望之光提出如下建议:
1、        对理念的具体行为作出案例探讨。本狼就职过很多大的公司，也给很多民营企业做过顾问和咨询，发现的问题就是，大家理念可能一致，但具体的做事手法和看法不同，导致整件事情朝截然不同的两个方面发展。建议在坛子中或者是义工交流的坛子中，将自己或别的机构发生过的事情总结一下，成为案例，交由大家讨论。这样，可以对相关理念具体化，使大家在不能当面沟通的情况下能够就处理问题的思维方式和做事手法达成共识，形成真正的希望之光自己的文化。这种统一的思维方式和做事手法能够保证希望之光是一个真正的整体，不会因人员的变化而引起组织内部过大的动荡甚至引起组织行为的改变。比如可以拿出诸如加入义工影响生活、被捐助的孩子无理要求、以及在网上看到的那位宁愿自己生活受到很大影响也要加入义工的朋友合不合适加入义工等等案例进行讨论。案例的选择上要把握住案例的真实性和案例中行为的典型性，确保大家通过案例讨论或者看这些案例讨论能够理解我们的思维方式和做事方法。
2、        规范作业流程：有了好的理念和做事手法，同样不能保证事情能够成功。这时就需要制定详细的可操作的流程指导大家。大家都在兼职，有着不同的背景，也没有多少时间去思考如何行事为最佳手法。这个时候就需要制定出作业流程，指引大家，保证事情可以做的圆满。比如，在人力组面试的时候，完全可以设计面试题目，然后进行分工，由每个人了解不同的侧面。面试题目以案例分析为最好。资料组在进行资料的整理核实时，也应该制定出详细的流程，如向什么机构核实，出现什么情况应该如何处理，如何和其他组的义工联络，和其他组如何进行业务接口等等。各个组都有了规范的流程以后，那么不管人员如何更替，我们的工作可以受少的影响。（如果说是运作公司的话，执行流程比制定流程的人便宜很多，可以节约人力成本，老狼够毒吧：）).
3、        严格执行规则：虽然大家是基于有共同的美好愿望才走到一起来的，但是并不能因此就可以放松管理。既然加入这个组织，就要遵守一定的游戏规则，违反此规则的需要出局就要出局，不能姑息。管理上讲究一两件小事会破坏整个体系。很多民间的机构和组织就是因为没有做到这点而消亡的。

以上意见是建立在对希望之光内部运作不了解的基础上写成的，希望大家多多扔砖，好让我可以盖一个狼窝。：）

tomorrow

很有道理：）
好好借鉴～～

有不为

多谢大灰狼的建议。
说得很对，我们也是朝这个方向努力的呢！

月亮

我们一直在努力，谢谢您的意见。：）

眉黛双颦

鼓励多多思考，借鉴严谨思维，谢谢大灰狼：）