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为抗议LOH的黑箱作业,我决定辞职
将网友和孩子的通信全部搬到工作论坛去,事前没有任何的通知,事后,当事人只轻描淡写的告诉我,这是义工论坛组内部开会决定的,这是什么意思?这个斑竹还要不要当了?先不说这个决定是对还是不对,难道一个论坛组就可以凌驾在所有网友的头上?随便的去改变一个论坛的内容就完全不需要征求网友意见了?
为这事,我据理力争,竟然有人在我头上扣以纠缠小女孩的罪名,这就是希望之光?做事情可以不负责任,然后因为是女生就可以不了了之?
希望之光一直以来就极度不尊重网友,从没有认真接受过网友意见,嘴上说着怎样怎样交流,但实际上呢?有哪次是认真接受过别人意见的?要么搪塞敷衍,要么束之高阁,动不动就指责网友不理解义工,请问,什么时候义工让网友去了解过了?你们的内部论坛有公开过吗?自己不和别人交流如何怪得别人?
这个斑竹我当不下去,我不愿意接受论坛组的控制,我只会按我自己的设想去建设这个论坛,如果当一个傀儡,那宁愿不当,我可以说我从没把希望之光当回事,我关注希望之光只是因为我更关注那些孩子,斑竹当不当都没有实际意义
T2000网友,说起希望之光不尊重网友,我想一定存在误解。不认真接受网友意见一说,据我在其他网站的管理经验,不是不认真接受,而是存在一些客观情况。
1,意见本身也许是好的,但是操作性非常差,这一点管理者往往不方便和网友直接说明,这样会导致一些意见被搁置
2,意见总体都是好的,但是管理层内部有争议,导致迟迟不能通过。各种管理集体都是采用集体决议的方式,即使有相当一部分人支持意见,也存在很多反对者
的可能性,导致意见的无法采纳
3,意见采纳,但是因为义工是纯属业务性质,不可能保证时间上完全充裕,就可能因为负责处理的义工请假或者忙于其他突发事情而耽误,一耽误就导致长时间的耽误,结果无限期搁置。
等等。
就我所接触的义工来看,大多数都是非常优秀的,和一些义工聊天都有如沐春风的感觉,个人非常欣赏这个群体。当然也存在一些很难与义工沟通的情况,但是只要自己主动去问,一般都会得到及时的回答。我想他们对网友的合理意见肯定是重视的,但是因为一些客观原因,导致无法及时的反馈产生了误解。这一点我想义工方面也应该总结,是不是应该专门有义工来负责接受,以及敦促义工组及时处理和反馈网友的意见。
至于内部论坛,不公开也是正常,你试想,义工内部讨论,肯定有一些不能公开的资料,比如去哪里调查了哪些孩子什么的,如果全部公开出来,肯定会有很糟糕的影响。
沟通畅通才是问题的关键所在,希望义工能多注意普通网友的声音,宁可专门抽出人力来和网友多沟通,也不要因为事务繁忙而一放了之,也不要因为觉得网友的意见过于幼稚,理想化,或者无理取闹而不愿意去交流,毕竟来这里的网友都是怀着一种善念而来。
T2000网友啊,非常希望你能继续留下来,象你这样的网友和义工一样也是让我尊敬的。 |
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