从佳县等地区的失误案例看希望之光的进步和仍旧存在的问

月亮

、

亲爱的，香香侬 。

会思考的猪

winnie没有不要过于自责了

beibeier

大家都知道你们一直在努力行了，国家还有决策上的失误呢，何况我们希望之光呢。

t2000

很不错，打了这么多字，这么长久以来，是应该对网友有个交代了，希望之光从不尊重网友，这是我在这长时间以来总结的，网友的意见，因为是网友不是义工，不会被采纳，网友要帮忙，因为是网友不是义工，不会被接受，网友要了解多一些真相，因为是网友不是义工，不会透露，希望之光对待网友永远只有一个词，挖坑，非得要人当了义工感觉就亲近了，否则永远是局外人，说的话不切合实际，提的要求不理解义工，这样的状况还需要多长时间才能改变？
不是谁要故意去划这个界线，网友总也想投入些，总说别人不了解你们，你们又公开了多少你们的事情？内部论坛有什么作用？除了一个资料版可以算是“机密”有什么不可对人言的？自己都不愿意坦城公开，还说什么透明化？
调查一直以来就存在有相当的问题，我记得我6月去上海的时候，就和沙子说过，佳县的调查一定会有很多失实的地方，因为，给我的感觉义工是去旅游多于做事，这样说可能偏激了一些，但是当时大家对佳县的热情，我想经历其中的一定不会忘记，整批整批的人报名要去，描述成山清水秀的一个世外桃源，不久之后就发布出一大批佳县的名单，那次认捐，我一个小孩都没捐，甚至看都没看一眼，我现在就后悔了，当时为什么就不把我的顾虑在论坛里发表，为了是不打击大家的热情吧，当时的情况，即使我说了也没人听得进去，我希望我只是多滤，不幸真的言中了
很多人觉得，没有在农村生活过的人不会了解农村，这是错的，是不是说不是在白宫长大的就当不了总统？我不是在农村长大，耕田我耕不过他们，插秧我插不过，但是，我们要去了解他们怎样去插秧怎样去施肥吗？不用吧？我们要的只是可以运用科学统计手段的数据就足够了，按说世界有50年没有真正什么大的战争了，估计会打仗的人也死得差不多了，没打过仗的人不能当兵，这说得过去吗？
再谈关于审核，有人认为否定孩子的资料就是否定义工调查的劳动成果，这是什么逻辑？如果没有义工去调查取证，连肯定都做不到，那怎么可以说是否定了劳动成果呢？否定了一个个案应该感到高兴，正因为义工去调查取证了，才可以让你们有否定的机会，和调查一样的，审核也应该有个标准，对于怀疑或者不肯定的，应该发回重新调查，这才是真正认真的态度，很高兴熊也意识到在调查时候取得完整详细的资料，才可以让以后的工作更加顺畅，这是一个调查义工需要认真思考的啊
这次的错误说到原谅，那是不可原谅的，唯一可以寄托的是认真的对待这些事情，切实的做一些改进出来，而不是空话，也不是一个劲的磕头请罪，对于同一个问题的重复错误，再怎样解释也没有意义了，难道还想继续错下去吗？死了一只羊，然后对别人说，我死了一只羊，你应该同情我，好了，同情了，再死一只再说一次，再说下去又能怎样？牢不补羊还会继续死，这就是道理

winnie

说明一下：

1：收到偶像的留言――
老糊涂 13:06:52
“但是关于是否公布出去，引起了当时主要负责人的争论。最后的结果可能是不公布吧，”――后来是直接公布的吧？我在网页上看见过。

这个我确实是没有注意到，犯了一个主观的错误。

2：关于佳县调查
2003年6月去佳县是去核查，回来之后没有资料的发布。相反由于发现大量不符合实际的情况，立即通知终止或迟缓汇款。那次发布的孩子佳县的极少。佳县资料的发布是在2002年暑假调查之后。

据我所知，旅游的成分应该没有大于调查。

拿2002年的调查讲，我和小陆在那里加上来回路程大约用了9天，中间没有任何旅游项目安排，每天除去白天调查，晚上整理资料经常到午夜。但还是很多地方做得不到位。

所以后面那些网友和义工的工作量看，他们不可能整日游山玩水。工作能力大小可以商榷，但是工作态度问题――请大家相信我们。

十一郎

谢谢通告。
看到大家的不断努力，很高兴。
我建议，持批判态度的人，更多地做些积极参与的事情吧。这样，没准总体效果可以更好。

绿野(Luye)

质量管理上有几个词：

1  PPM (每百万件产品的缺陷数量)
2  零缺陷
3  纠正预防措施
4  持续改进

用到这里也许不完全合适，姑且试一下吧。

不管是用金额计算还是用个案计算希望现在的PPM都是很大的。但如果按年度来统计的话，应该要能够看到一个明显的下降趋势。

而零缺陷应该是一个目标，它需要一个过程，但它完全是有可能实现的。这个零缺陷并不是针对孩子是否需要帮助，而是按照希望自己制定的标准该孩子是否符合要求。

纠正措施是出了失误当时的更正以及避免在出现同样失误的措施；预防措施则更多地侧重于如何从整个体系上避免再出现同类或类似的事件。现在有了纠正，预防似乎还需要加强（也许内部有？）。措施要有负责人和切实可行的完成时间，负责人要利用一切可以利用的资源保证措施的按时完成，有问题要及时沟通想办法，实在不行则调整计划，而不是等到日期到了才列出未完成原因。

持续改进则是要每个人都动脑筋怎么样找到更快更好更有效的方法做事。

中西医

我以局内人的角度看，佳县问题的主要原因不是调查过程的问题

佳县问题专项小组的报告何时出来，到时应该可以看到造成问题的主要原因了吧？ 1、2、3条原因都列出来，以后才能有效的避免

跳水兔

winnie没有不要过于自责了

猪痛苦得话都说错了
其实winnie因为这个被罚失去了斑竹职位
非常的懊悔
大家再罚这个假期不要它当斑竹
不要它干活
它一定愿意为大家擦背洗脚,全身按摩
郁闷到开学
觉也睡不着

citrine

很庆幸，我帮朋友认的孩子的基本资料还是符实的。
我觉得资料失实的责任不能只怪调查组的义工。
资助人本身也应该跟孩子通信，给老师写信了解情况。
希望之光，只是搭了个桥。不能够什么都依靠希望之光。