关于开场白

t2000 · 发表于 2004-5-12 06:19

开场白的作用是什么？对于在调查家访中，开场白有这样几个作用，一是拉近彼此的距离，消除一部分隔阂，二是介绍自己，三是说明目的，四是为目的做铺垫
看起来好象内容包括很广，但是好的开场白的确可以为自己争取到非常有利的位置
人与人交往很重视的是第一印象，第一印象包括看见第一眼的外表形象，第一个动作，第一个小动作，第一句话，这样说可能会让人感觉很拘谨，其实不然，很多都可以在日常的生活中养成习惯，有的人平常吊儿锒铛，但是碰到重要的事情的时候，自然而然的会流露出优越的一面，有的人平常看起来道貌岸然，但碰到一些事情的时候就会原形必露，但是这第一句话，却是需要认真学习认真思考的
怎样算是一句好的开场白？一句好的开场白需要对环境和对象有仔细的观察和分析，例如你去到一个人的家里，哪壶不开端哪壶，那以后的谈话很可能就会蒙上阴影，通常在农村，因为去调查的对象多是些家境不如何好的人，这些人比较喜欢坦白和真诚，这样在开场白中应尽量避免一些城市里习惯的客套，我在家访中发现很多人对于客套话真的有点不知所措，本来以为客套可以给对方一个有修养的印象，却发现反而让对方更拘谨，很多时候很难达到家访的目的
试试直接一些的开场白，很多时候，我看见要家访的对象，我都会直接了当的告诉他，我叫什么名字，从哪个地方来的，想要做什么，然后介绍同伴，省去了客套问候一环，却感觉更加自然
说自己的名字最好说全名，虽然对方不一定能记得住，我也相信10个被家访的人没有一个能记得住我的名字，这在聊天时候他们半天想不到该怎么称呼我就可以证明，即使这样，因为我直接的说出自己的名字，他们也很乐意说出自己的名字，说我从哪个地方来不是为了突出自己的地域优势，而是因为我的国语实在不灵，更害怕他说方言，这就要找人翻译了
希望之光有希望之光的困难，其中一个困难是很难把希望之光对被访者说个明白，别说农民，我自己也说不明白到底希望之光是怎么一回事，如何轻轻的把希望之光带过又能让人有个比较明白？名不正言不顺，我认为在调查中不应该过于强调希望之光的义工，说实话，我了解的很多农民根本不关你是不是义工，只关心你是政府还是私人，政府的，自然说话要注意些，民间的好办，这样在介绍希望之光的时候就可以轻轻带过，只说是受人委托就可以了，省去了解释希望之光甚至网络的麻烦
说到目的是什么？很多人会以为是调查，这是对的，目的就是调查，但是，如果你和我说你来调查我，不知道心里是什么滋味？前面如果说了是受人委托，自然就带了调查的意思，因此不需要特别说明是来调查的，既然受人委托，做记录也就是顺理成章的事了，我相信很多被访人都可以理解的，受人委托也不存在承诺，这样也可以为如何应付受访者过度期望做铺垫
当然开场白没有一个固定的句式，但是万变不离其中，了解了如何说可以为自己的工作做好铺垫，自然可以掌握自如，不管如何，在家访中每一句话，都有可能会影响到真正的目的达到，在不断的接触中学习和观察，提高自己才可以让工作做得更好

hydlily · 发表于 2004-5-12 06:19

这建议不错。

brick · 发表于 2004-5-12 06:19

T2000的意见很好啊。好像在哪里看到过，有人说要对调查义工进行培训的？这个就是不错的资料阿！可以参考。

上次纯粹是好奇，下载了一份调查的注意事项。表述的非常明确，但是，条款式的规定产生的作用，恐怕远远比不上这种形象的说法。建议在这方面进行一下改进。

中西医 · 发表于 2004-5-12 06:19

猩猩啊开场白的作用是什么，估计地球人都知道

可是什么样的开场白比较适合于在调查的时候用，可能还需要集思广益

猩猩最近经验多，给建议一下，三个臭皮匠，顶个诸葛亮嘛，这么多臭皮匠，以后调查经验就会越来越多，那多好啊

对话千万不能这样来：

“你们怎么能这么说开场白呢，优越感那么强 ”
－－－－“你管我咋说开场白呢 ”
“你知道开场白的作用是啥吗，你那开场白让人听了难受啊 ”
－－－－“我就这样说开场白了，要不你来调查，你来说啊”
这样就惨了，彻底跑题了，而且可能会打起来，，，大水冲了龙王庙，，，，

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝注释：以上对话皆为虚构，如有雷同，纯属巧合，千万别和我对质，俺只是为了对比一下，俺已经知错了

fhwmh · 发表于 2004-5-12 06:19

T2000：
如果这是一个商业网站的话，你的想法我很赞赏!
可是考虑到社会现状，我不能同意你的观点!因为稍一不慎，都可能给希望带来灭顶之灾!
多为希望的安全着想!多为孩子们着想!

密码 · 发表于 2004-5-12 06:19

我觉得这个问题是个小中见大的问题，是一个调查技术的问题，欢迎大家继续把自己的经验拿出来探讨，希望之光今后的调查复查会从中获益良多。

贴人 · 发表于 2004-5-12 06:19

怎样算是一句好的开场白？一句好的开场白需要对环境和对象有仔细的观察和分析，例如你去到一个人的家里，哪壶不开端哪壶，那以后的谈话很可能就会蒙上阴影，通常在农村，因为去调查的对象多是些家境不如何好的人，这些人比较喜欢坦白和真诚，这样在开场白中应尽量避免一些城市里习惯的客套，我在家访中发现很多人对于客套话真的有点不知所措，本来以为客套可以给对方一个有修养的印象，却发现反而让对方更拘谨，很多时候很难达到家访的目的

好东西uuu
看后感觉获益不少。在经过带路人或随行老师人员用本地话的简单说明来意后o调查人员最简单最直接的介绍是最实用的。
以前o关于实地调查或复查的时候应该如何自我介绍 t没有人培训过。自己也是凭着感觉去走。在初次和孩子家人或学校老师接触后o也是先说“打扰了/耽误您时间了”等等客气一通后才进入介绍。复查的时候就说“我是广州来的o这次是代表资助人过来看看孩子o了解一下孩子的学习及生活情况”。如果是调查就说“从学校那里知道到孩子需要帮助o所以就实地来了解一下情况等等”。有时发现o客套让孩子的家长显得更加拘束不知所措o反而带路的包车司机或随行老师的一句本地话介绍“他们是希望之光的（有些时候也会被误导为希望工程）o下乡进行社会调查o你把家里的情况讲讲”让孩子家长释然不少。

干净姐姐 · 发表于 2004-5-12 06:19

我觉得自然就是最好的。不要刻意有“开场白”这个意念，一切就自然的开始了。。。

要是我，先找吃的，再说正事。。咳
累的够呛我得先坐坐、我要吃烤玉米、烤土豆好香。。 (-002-)

密码 · 发表于 2004-5-12 06:19

干净姐姐的法子有趣，这样也不错。不过每天十几家孩子下来，身心疲惫啊，怕是都能这么自然的入场，有些难度，呵呵。不如总结一些容易操作的方法，虽然用起来难免有些生分死板，但能完成任务，能保证效率就好。

安 · 发表于 2004-5-12 06:19

这个总结，不是教材，而是参考资料。

每个人可以根据自己的调查经验与语言习惯来开展。

我见过领导式的，也见过家常式，还见过朋友式的，还见过兄弟式，呵呵，白猫黑猫，捉到耗子就行。

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