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发表于 2004-7-2 01:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
LOH 框架图



增加替补组(预备队),各组按实际岗位分工,不设替补岗位。

  1-所需临时替补人员或增加义工从替补组增添。  2-新义工加入直接进入替补组,接受培训和熟悉岗位分工。  3-替补组保持15-20人规模,人员不不足时提前找新人。

  替补组职能:  1-补充职能组的临时顶岗、长期顶岗需求。 2-新义工加入后培训+替补岗位培训。 3-内部专项小组或其它临时性集中工作(比如开学前后集中发信、认捐前后宣传、以及其它临时专项处理小组工作)。  4-平时淡季,集中人员对业务组的数据处理、资料审核、发现问题并提交(类似找问题的职能)。
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发表于 2004-7-2 01:56 | 显示全部楼层

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不错啊,画得这么漂亮。我怎么就不行?  
而且思路很清楚,羡慕
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LOH 分组切面图


务虚性质的常务组+人力组+宣传组: 需要的人员特征是 清晰、能言善辩、善于聊天、善于人际沟通,也就是有亲和力、有人脉。
务实性质的网络组+业务层4个组(论坛、调查、资料组、数据中心):需要的人员特征是 脚踏实地、记忆力好、认真、严谨、实干型。

这2类在人的思维特质中一般是互斥的,通常只适应其中的一类,即善于务虚也善于务实的人极少,所以在人员选择和换组的时候,应按照个人特长来选择。

同时,不能因为不同组的工作性质,有蔑视的态度。务实的和务虚的互相没有看不起。行话叫做“杀鱼杀的好的人,不能因此而蔑视煎鱼煎的好的人”。流程而已。
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LOH 管理机制流向图


通常管理上,上层对下层的管理分支以4-5个为宜,多了容易管理不到位,loh是义务业余工作性质,工作上的管理应该更少。常务组不管宣传组和网络组,只专心对业务类的4个职能组的组间协调和具体业务工作进行补漏管理等方面。

人力组负责各组义工的人力管理、工作强度的变化 以及 内部凝聚力等方面做专业化管理,比如强制休假、替补组人员调配、新义工增加频率、人员替补比例等专业型管理。
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loh的现金也即员工的薪水是凝聚力,管理层的的工作是多存储凝聚力,少支出凝聚力,相当于企业的增收节支。

LOH 生命力周期图
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没人理,,,,faint
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我理我理!    
好棒呀
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发表于 2004-7-2 01:56 | 显示全部楼层

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呵呵 我喜欢这个流程!
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发表于 2004-7-2 01:56 | 显示全部楼层

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好棒,特别是替补组的想法不错!
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