主事者的气度――兼答有不为

胡卯

“未来几年北京一定是问题最多的城市。我一定是问题最多的市长。问题多才是希望。只有发现问题才能解决问题。……”

――王岐山在雅典说这话的时候，脸上满是自信的微笑。让人感到一种清醒和冷静。这不仅是他对自己的自信，他这么说的时候，也让人对他、对北京、对他所主持着的事情充满了信心。

昨晚熬夜看奥运会闭幕式，在仪式开始前，央视报道了王岐山去央视设在雅典的新闻中心看望他们的消息，并现场“专访”王，王面对一大群编辑记者、面对央视的镜头说了上述那番话。

别的不说，单是为这番话，也值得熬夜了。

――它给人的最大启示是，当面对具体的问题和事情时，应该保持以及如何保持开阔的胸襟和眼界。做人，尤其是作为一个要做事情的人，如何有一种大局观，如何保持一种大气。

大处着眼，小处着手。――相信所有人都听过这话。但如何做，却未必清楚。而面对不同的情况，如何贯彻这句话，相信是每一个要做事的人都必须学习的。

在希望之光，有不为的问题提出来好几天了――

关于希望之光的发展的问题。
loh到现在人数不少了，孩子不少，义工不少，资助人也不少，网友也不少。但我认为，作为一个网络活动，管理是个瓶颈。就是说，网络的特点，业余的特点，使得希望之光最后的发展瓶颈出现在管理上面，我指的是“规模”，可以想象一下，四百个义工，三千个孩子的希望之光么？那几乎是不可能的。

也许希望之光远没有到达这个数字之前就消失了。但是作为一个思考的问题，我觉得倒是挺有意义的。
我自己也有点想法。不过我倒是希望先听各位朋友的思路，谢了先。

在这里，我提出这个问题，就是说：希望之光如何在控制一定规模的前提下，还能怎样的发展？

我一直在考虑如何回答。

其实这也许是一个无法回答或者说不需要回答的问题――不需要回答，因为大家都一直在做事，做具体的事。当具体问题出现，大家总有具体的方式去解决它，哪怕就是拖，也是一种解决方式。而在这些问题的解决过程中，整个的事情一直在发展着。未来就在今天的每一件小事之中。

比如，在北京，有人也许会严厉批评交通、污染等等问题，而面对这些批评，相信会有人回应，只是有的回应是积极解决问题，改善交通、减轻污染，有的回应是抱怨批评者怎么不体谅做事者的难处。在希望之光，也许也存在这样的批评和回应。

而不同的情况在于，面对北京，谁都知道怎样才是“正方向”，面对希望之光，这方向却让人有点迷茫。因为在北京，大家都明白，目标是――办好奥运，力争让所有人满意。在希望之光，现在目标好像还不统一，当然，也可以说目标是――做好助学，但做好什么样的助学？好像还是不统一，有的觉得只要做好“桥梁”就好了，有的觉得除了做好桥梁外，还应该做好一些和助学有关的综合的事情。

要回答有不为的问题，我以为关键正在于此――希望之光的目标是什么？做“桥梁”有做桥梁的管理，那样只要做好义工的工作分配，提高义工的工作效率等等就好，相对要单纯一点。做综合（助学论坛）有做综合的管理，那样不但需要工作能力强的义工，还需要有思想和能力的网友。
我个人倾向于希望之光做综合，当然，这只是一个网友的看法。

至于做综合需要怎样的具体“政策”和办法，那是另外的话题了。

不过，不管做桥梁还是做综合，至少有几点我认为非常重要：

1、        主事者的胸襟、气度、眼光以及对发展方向的清晰认识。一个团队中，不仅要有低头做事的，还要有抬头看方向的。

2、调查者的数量和素质。希望之光是以“实地调查”为基础的助学，不管在网络上再怎么争吵、置疑、辩解、论证，都无法取代实地调查，而要保证实地调查能够进行，首先要有足够的调查者，其次调查者要有能按要求进行调查的素质。

个人感觉，目前希望之光实地调查者的水平还不是很统一，对有些具体情况的看法和判断的能力还有待加强。在目前的情况下，建议在审核调查（复查）结果时加一条强制要求：调查（复查）结果必须提供被调查对象的如下照片：1、家庭居所正面全景；2、堂屋全景；3、主要牲畜照片；4、厨房照片。个人感觉，如果有了照片，审核会也许会开得省力一点。

对于将去一个地方调查的，至少应该对那个地方有一点基本的认识，或者对中国农村有一点基本的认识，比如在一个帖子中，我提到了：

23、要到云南南边调查复查的同志请先熟悉以下名词：菌子（鸡棕、青头菌、大红菌、干巴菌）、笋子（苦笋、淡笋、甜笋、、酸笋、黄笋、笋干）、疟疾、马灯、白炽灯、雷响田、油毛毡、石棉瓦、槽瓦、挂瓦、茅草、竹笆、锣锅、三角架、简槽、搪瓷、屯包、旱谷、橡胶树、大树茶、台地茶、“万亩茶场工程”、“消灭茅草房工程”。

t2000

胡卯提到具体的东西,确实是非常值得推荐的,我之前花了很多力气希望可以在LOH做出一份比较全面的调查义工培训和调查指南,可惜总是受到些阻挠一直没做出来,不过有些东西是令人泄气的,既然胡卯已经进入了爱提意见的网友行列,想必对此已经有体会,希望继续

有不为

一直期待胡卯的回答。
非常感谢胡卯的意见。对于你说的两点，个人都能够认同。也当努力推进这方面的前进。
不过个人认为，气度的问题，是可遇不可求的。更多的是天分，或者至少也要长期的修养，不是一时努力可以达到的。

另外，我是否可以进一步问一下，在尽量提高效率的前提下（效率已经不错了的前提下），一个网络团队能发展到多少大的规模？
不知胡卯兄对此有何思考？

高勇

桥梁.

t2000

另外，我是否可以进一步问一下，在尽量提高效率的前提下（效率已经不错了的前提下），一个网络团队能发展到多少大的规模？

我来回答这个问题吧,这个多大,谁也无法给出一个准确的数字
规模的大小,并不是看工作的人数,而是处理的能力,如果一个义工只能处理10个孩子,那它的规模就是10,如果一个义工平均下来有能力处理100个孩子,那么规模就是100,这是按照1是最小规模来比较
如何提高效率,分两方面,一方面是硬件的提高,一方面是软件的提高
硬件提高就是设施水平的提高,例如有足够可以使用的软件协助等,这方面LOH远远不能达到要求
软件提高就是人员素质的提高,包括对工作的熟悉和理解,工作知识的掌握程度,培训的深度,经验收集和累积,这方面LOH也远远不能达到要求
一个团队的发展离不开这两个因素,光是靠人员的壮大,只是一个表面的壮大,一般投入的人力和财力占总投入的40%以上,才可以得到有效的提升,请问LOH在这两方面投入的力量够吗?

有不为

多谢t 的思考和回答。
关于效率，当然是个很重要的问题，勿庸置疑。这点，我在问题中做了一个假设，是效率尽量提高的前提之下。
此外，网络团队的管理规模，同样还是一个可以讨论的话题。一个二十人的团队，和一个二百人的团队，其中花费在管理上面的投入，恐怕不是简单的十倍关系（可能更多，可能更少），模式方面更加会有所不同。我目前希望在这个方面看到大家的讨论。可以说，我把这个问题基本看作是个纯粹的理论问题，因为就我自己，在这方面基本无知，很希望能看到大家的智慧。

上面那段话中，“一般投入的人力和财力占总投入的40%以上,才可以得到有效的提升”，不是很明白，希望能得到更多的阐述，谢谢。

水轩榭

虽然上边大家说的，我也不是很明白，但是我也希望我们的组织越来越壮大，工作效率越来越高。还有，T2000 前辈，您确实是为希望之光做了不少好事，先前错怪您拉，对不起，说话有不敬之处请您谅解！
(-005-)

微笑的鱼

楼主说这两点也是我感受最深的，忍不住鼓掌啊：））

期待这样的讨论，只有大家能充分地发表自己的意见，才能择善而从：）） (-015-)

胡卯

一个网络团队能发展到多大的规模？

这确实是一个无法回答的问题，从理论上，这个团队几乎可以发展到无穷大，只要它能解决各种问题，但这几乎又是不可能的。

还是集中到关于希望之光说才更有针对性一点。

1、大量贫困孩子需要资助上学，是一个暂时的现象，国家一直在努力，贫困孩子失学的现象在减少，而且，那些符合希望之光标准，希望之光的调查者有可能到达的地区的贫困失学孩子，更少。所以希望之光如果一直以实际的贫困孩子为中心的话，无论在时间上还是孩子的数量上，发展一定有一个限度。

2、除了T2000所说的关于“正面投入”的估算方式（有多少投入做多少事），不妨换一个角度，倒过来，从“有多少事情需要多少人（投入）”的角度来看。

――希望之光现在大约有700个孩子，约90个义工，（实际工作的义工可能没有这么多），也就是说一个义工可以为8个左右孩子工作，那么，约增加8个左右孩子，就要增加一个义工。这是一种方式，具体的比例和工作负荷可以另外估算。

――另一种方式，从“工作时间总量”上来估算：假设一个孩子每年需要义工付出8小时的工作时间，那么现在希望之光的700个孩子，每年需要5400个小时的工作时间，也就是说，就现有义工数量，每人每年要为希望之光（包括网络上和现实中）工作70小时。如果有人的工作时间达不到，就意味着别的义工要多付出。

以上还只是为孩子的工作时间，对一些义工来说，管理论坛，协调团队工作，交流情况等等，还需要他们在网络上继续付出时间，那么这一部分义工，就需要投入更多的时间。

这只是一个估算，从每个义工可能付出的时间，孩子和论坛需要的总时间，来看希望之光需要多少人手。

没时间了，暂时就写这两条吧。别的方法应该还有很多的。

海黛

而不同的情况在于，面对北京，谁都知道怎样才是“正方向”，面对希望之光，这方向却让人有点迷茫。因为在北京，大家都明白，目标是――办好奥运，力争让所有人满意。在希望之光，现在目标好像还不统一，当然，也可以说目标是――做好助学，但做好什么样的助学？好像还是不统一，有的觉得只要做好“桥梁”就好了，有的觉得除了做好桥梁外，还应该做好一些和助学有关的综合的事情。

我引用一段话吧

创始人洞庭麻雀曾经说过：“希望之光也无法阻止农村儿童失学形势的持续恶化，但它将利用网络这一先进的传播工具，在网络上为唤起社会上个人的良知、爱心而尽最大的努力，为使存在于相对优越的虚拟网络社会的人们，对在现实社会中广大的因家庭极度贫困而失学的农村儿童，能由思想上的关注转变为实质性的爱心行动，从而促使人们加深对广大农村落后地区的直观了解，提高对农村教育的重视，增强个人对于国家和民族未来的忧患意识和责任感。”

在故土看来，LOH建立不久，就面临着一个问题，就是到底该怎么走，要往何处去？是保持目前的规模，稳扎稳打，不要太累，只做一个能够让我们自己心安理得的网站，还是扩大规模，全力以赴让更多的孩子得到帮助？如果依照网友们的呼声，迫于外界的压力不得不扩张，在重压之下，LOH还能坚持多久？。。。。。。。。。

不要以为自己是振臂高呼的英雄，和平年代没有英雄，大家首先要过小日子。身为平民，精力有限，把自己困在理想的乌托邦只会作茧自缚，最终丧失信心，竹篮打水一场空。因此，时刻记得自己只是个小老百姓，能做多少做多少，必要时装聋作哑，耍耍无赖也无可厚非。理性而真正关心希望之光的人会理解你们的苦衷，不会给你们太大压力的。实际上，很多压力往往是自己无端扣在自己头上的。。。。。。。