准备好写道歉帖子了吗?

t2000

老糊涂提到:

比如本学期资助人名单有541人（次），到今天为止，仅仅发出了305个新学期的【汇款通知】，尚有236人（次）未发；而已经记录的汇款人数更少，只有220余人。如果这样的问题不解决，发布更多资料只能使问题更严重。

其他诸如此类的问题也很多，比如许多资助人联系不上；义工人员更迭频繁；管理结构的不健全；等等。这些，都只能慢慢加以改善。几十个义工凑在一起，有时候仅仅是明确一个概念的基本定义，都需要花很长的时间，能用于实际工作的时间和精力势必受到影响。

我想这些数据足够一些义工要在事后又写个道歉帖子了,至于道歉帖子文采好不好，拭目以待,但我想更多的人却不是在期待看这个道歉帖子的,在我,更希望以后都不用再看见这些烦人的八股文章,一次又一次的道歉,一次又一次的重复,有何意义?

很多网友一直要求看内部论坛,我想到这个时候,很多人应该都清楚这个必要性了吧?为什么网友提意见都是被认为提不到点上?原因就是出自不知道内部到底在干什么,根本不知道,那么意见从何提起?就拿这个学期的通知来说吧,大家应该都很清楚,这是第一个全面实行一费制的学期,各地区的学费应该都会有变化,但是希望之光对应这个变化到底采取了哪些措施呢?

首先,在上一学期结束末的时候,有没有进行一次大规模的摸底调查?这个调查有没有为这一学期的学费变化先做好准备?我看是没有的,即使有,也做得并不充分,原因其一,众多没有办法电话联系的学校,在上一学期结束前没有进行电话收集,就是尽可能的把可以用最快速度联系到相关校长老师的电话收集起来,这样,在开学的时候,就碰到这样的问题,放假的时候,没办法联系,开学了也一样没办法联系,这是延误的一个原因

第二也是整个规划的问题,既然知道了在开学需要大规模调查,为什么不在开学前一个月到半月的时间开始给学校寄信,即使信寄到学校没有人收,我相信也不会因此导致信件丢失的,这样,一般老师都会提前一些上班,这样也有足够的时间等待回信,而现在从很多通知没有发送可以看出,根本很多调查是没有及时得到反馈的,这些先不能去找学校的问题,什么学校不积极配合等等不应该做为工作欠失的理由,如果早做了准备,从多方面入手,即使一两个方面得不到反馈也不至于造成全面崩溃

第三个问题就是我一直说的义工工作态度的问题,我已经不止一次的亲自和孩子进行过电话调查,困难肯定会碰到的,但是在面对困难的时候,有没有积极去寻求更多的突破方式呢?在电话言辞方面有没有足够的技术指引呢?为什么成立了三年仍没有一份全面而且充足的技术指引呢?这确确实实是一个工作态度的问题,一方面是负责做这些指引的义工没有尽到收集和整理的责任,一方面是亲自操作的一线义工没有尽到提供经验和积极配合收集整理的责任

第四个问题同样是工作态度问题,资助人联系不上并不是今天才出现的,早在两年前就已经为这个问题弄得焦头烂额了,相信这点老糊涂深有体会,但是时间过了这么久,却为什么仍然没有得到改观?而且一直以来都没有任何相关的互相约束的责任制度?这不能不理解为,在问题过后,问题就成了过去,等问题再出现的时候,同样的在犯愁,由此看到,教训并没有成为教训和可以吸取的经验,这正正就是工作态度的问题

到如今,把问题收收藏藏,恐怕已经不能给希望之光带来任何表面繁荣了,问题总有暴露的时候,虽然网络变化太快,可能这些问题和闹意见的过一段时间后,帖子不在了,新来的人看不见了,但难道这就证明了希望之光没有问题了?请正视问题吧,光看着那些歌颂称赞的言辞只能满足一时的虚荣,不断的去找各种理由来解释,只能让自己变得迟钝,为自己开脱没有任何意见,那些看起来是为了护短,替自己同事说公道话的人,正是在给自己的同事制造更多被责骂的机会,害人啊

凯文1006

暂时没有人说话, 我来插两句.

T2000, 虽然来LOH才两三天,我却在很多帖子中看到你的身影:一个愤青形象跃然纸上!有活力,有想法,为LOH做了很多贡献,也提出了很多建议,这些,都让我感到非常佩服!

敬佩之余,我也在想,如果你提建议的方式能稍稍有所委婉的话,或许最终的效果会更好些. 毫无疑问,我们之所以提建议,目的就是为了能让所建议的事情有更好的结果,这是我们的唯一目标.我们绝非在标榜自己比别人更睿智更能干,绝非抓住别人之短痛斥以呈口舌之利,绝非是乘机对别人讽刺挖苦,绝非仅仅是满足自己口若悬河旁人侧目仰视的虚荣成就感.我们真正想做的只有一个,就是能把事情--不论是别人在做还是自己在做--做的更好.

基于这个目的,我们一定会考虑,假如我们的意见正确的话(其实很多时候我们都很难真正从做事者的角度为别人考虑),怎样才能保证听的人尽可能的领受.因为很多时候,话是对的,但是由于口气啦方式啦等等不太技巧以至于让听的人比较反感,结果别人明明知道我们的意见有道理,但就是不愿意去实行.毕竟,人都是要面子的,谁也不愿显得比谁傻,听从别人的意见行事多少有不如别人之嫌,真能做到闻过而喜确实是件非常不容易的事.

我曾经在工作中有过几次和同事争执的事,从探讨逐渐升级成吵架,到了最后干脆演变成为了吵架而吵架,大家都已经背离了最初的问题而变成就是要把对方吵赢,当然,最后肯定是两败俱伤,不但什么问题都没解决,反而在明眼人心中留下了很恶劣的印象.话好像说得有点跑题了,因为你肯定不会象我当年那么幼稚,之所以讲这些,主要就是想说明,提意见和探讨问题的方式非常重要,我们要的是结果,这个是我们引发探讨的根本目的,至于在探讨过程中谁更有文采谁更有气势,那些都不重要.

重新回到论题上来,不客气的说,我觉得您老提问题太冲,有点盛气凌人了.当然,我看到不少LOH的义工相当好脾气甚至有的人真是虚怀若谷,但我们一不可能要求他们人人如此,二来总是建立在别人的好脾气上去解决问题也不是长久之计,更何况大家都是无偿在做些好事,能到这来的人本身就是很具爱心的人,不会说谁故意敷衍谁就是不想解决问题的.如果好好说比狠狠说更有可能解决问题的话,我想我们完全有必要表现得更体贴一些.

我很敬佩有实干精神的人,所以象我这样还没做什么事却对已经做了很多事的人指指点点的行为,我自己想想也汗颜, 所以我,赶快住嘴.

citrine

这次t2000提建议的帖子最温和而且是最中肯的一次了！

许多问题应该是说到正点上。

我也很奇怪，为何这么多孩子的汇款通知没有发布，因为按照往年，就算没有一费制，希望的外联也要去调查学费金额的，而且出入很小。为什么到了这个学期调查学费就变得如此困难了呢？
延误的主要原因是因为一费制？还是孩子的数量太多了？或者是这次外联的能力不如往年？

做义工的不光是把自己的工作做完就了事了，对于自己的工作上的心得体会有没有拿出来与其他的义工参考？自己在完成工作的时候走了哪些冤枉路，如何让下一个进行该项工作的义工避免犯同样的错误？

希望除了对被资助人有严格的标准，对义工的吸收有严格的标准，但是进了门，就和中国的大学一样，只要进去了，就是混着过日子的。这样也造成了，对义工的吸收越来越严格，可是进去之后的环境，依旧是把新人拖进泥潭，效率不高，然后只好继续找人的恶性循环。

虽然义工和义工之间是平等的，义工之间要友爱。中国人的面子问题造成了义工之间沟通敏感的屏蔽。使得义工工作的监督消于无形。也造成了，老黄牛埋头苦干，累得要死，会偷懒却风光无限。

义工的流动性大也是希望对于出现的问题无法做出全面的评价及深刻的检讨的原因。所以教训一再出现。

如果出现的问题属于无法解决，那么大家只好视而不见，当作问题不曾存在。

t2000的文章从昨天发布到现在，只有一个注册了几天的网友回复，大概其他人都觉得问题是解决不了，不肯面对吧。

许多义工都很害怕t2000提意见，害怕与t2000争吵。
我在t2000身上看到的却是他对希望的喜欢和爱护。爱之深，恨之切吧。
若是t2000对希望真正的不满，早就走人了，何必在论坛上与人争斗？
t2000对希望的贡献不亚于一位义工。
不过我仍然对某事耿耿于怀。。。。

t2000

这个愤青形象有趣,请看看一个愤青是怎样转变过来的,日期更早的很多帖子竟然找不到了
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=6176amp;highlight=:2utcug00]一个极严肃的问题[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=5391amp;highlight=:2utcug00]关于认捐的一些事后意见[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=5411amp;highlight=:2utcug00]很高兴见到希望之光变轻松了[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=5426amp;highlight=:2utcug00]义工替朋友认捐的质疑[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=5405amp;highlight=:2utcug00]我有一个想法[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=5438amp;highlight=:2utcug00]我希望申请加入监督组[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=5446amp;highlight=:2utcug00]一些建议的总结[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=5422amp;highlight=:2utcug00]关于捐助者的压力问题[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=5484amp;highlight=:2utcug00]相关义工请帮忙测试义工管理系统[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=5581amp;highlight=:2utcug00]修改了邮件群发功能[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=5461amp;highlight=:2utcug00]程序已经完成[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=6117amp;highlight=:2utcug00]很奇怪的头衔[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=5601amp;highlight=:2utcug00]不想花时间吵架了，来些实际些的[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=11196amp;highlight=:2utcug00]我给陆非平反[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=11387amp;highlight=:2utcug00]希望之光需要些什么?[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=12264amp;highlight=:2utcug00]踩一下第11期认捐[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=12486amp;highlight=:2utcug00]为善者不可苦了自己[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=13817amp;highlight=:2utcug00]踩人力组[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=14297amp;highlight=:2utcug00]再踩关于孩子隐私的问题[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=14413amp;highlight=:2utcug00]希望保重--看着成长的人和事[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=14724amp;highlight=:2utcug00]本版的删改贴原则[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=15826amp;highlight=:2utcug00]建议把论坛管理和规划外判[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=15825amp;highlight=:2utcug00]我希望有系统的关注9年外的教育问题[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=16175amp;highlight=:2utcug00]也谈中庸及妄自菲薄[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=16232amp;highlight=:2utcug00]网友灌水等级投票[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=15190amp;highlight=:2utcug00]本次认捐的一些数据统计[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=16176amp;highlight=:2utcug00]征集论坛的名字[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=16680amp;highlight=:2utcug00]关于给孩子写信--我的看法[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=16686amp;highlight=:2utcug00]开版语[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=16824amp;highlight=:2utcug00][讨论]我们是否该参与受助孩子的学科教育[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=17199amp;highlight=:2utcug00]为抗议ＬＯＨ的黑箱作业，我决定辞职[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=17247amp;highlight=:2utcug00]移走的信件已经全部恢复---交流论坛已经恢复原状[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=17301amp;highlight=:2utcug00]我就滥用我的权限给你们看看[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=17687amp;highlight=:2utcug00]孩子误解的重复认捐[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=17786amp;highlight=:2utcug00]关于放P的交流[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=17861amp;highlight=:2utcug00]谈数据管理之备份[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=17867amp;highlight=:2utcug00]谈希望之光之信息收集[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=17868amp;highlight=:2utcug00]谈希望之光之五大误区[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=17865amp;highlight=:2utcug00]谈希望之光之梯队建设[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=17863amp;highlight=:2utcug00]谈数据管理之数据关系[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=17864amp;highlight=:2utcug00]谈希望之光之基础建设[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=17862amp;highlight=:2utcug00]谈数据管理之全局设置[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=19265amp;highlight=:2utcug00]关于网友团队的组建事宜[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=18601amp;highlight=:2utcug00]关于我资助款项被挪用事件[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=21230amp;highlight=:2utcug00]又写在认捐之前[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=21340amp;highlight=:2utcug00]给孩子一本书与教孩子选择书[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=21187amp;highlight=:2utcug00]学校预收费的问题 [已回复，待复查后个案分析][/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=19266amp;highlight=:2utcug00]我想建立一份团队刊物 [已回复][/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=22017amp;highlight=:2utcug00]请尊重网友[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=22008amp;highlight=:2utcug00]关于开场白[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=22068amp;highlight=:2utcug00]给别人下个定义[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=22649amp;highlight=:2utcug00]对成立数据中心的疑问[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=17754amp;highlight=:2utcug00]举重若轻与举轻若重[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=22646amp;highlight=:2utcug00]从成立数据中心看人浮于事[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=22735amp;highlight=:2utcug00]再谈举轻若重与举重若轻[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=24011amp;highlight=:2utcug00]又写在认捐之前[/url:2utcug00]
[url=forum,lohcn.org.cn/forum/viewtopic,php?t=23807amp;highlight=:2utcug00]请做一份内部论坛的简报 [不采纳，改进已有方式][/url:2utcug00]

实在不明白,还有很多帖子竟然找不到了，斑竹删贴都不通知一声,记得我曾经踩过希望之光的每一个组,但现在只找到其中一个的,原来在助学版中也有很多很多我的帖子的索引,现在都去掉了,连帖子都找不到了,先发一小部分吧,有时间我自己整理一下再发,现在这里提的建议,基本上我已经提过了,现在除了做愤青还能做什么呢?凯文1006同学,不要只看一面不看另一面啊,做为愤青有一个步骤,我看现在网友中有几个人也具备有成为愤青的资质,做愤青有什么不好呢?没做的人享受不到其中乐趣的

镜与灯

其实，我一直觉得，若没有小t天天在外面叫骂，loh的进步可能会更慢，因为他对loh相当熟悉，很多时候能骂到点子上，让人感觉格外痛。不过，希望这里，由于种种原因，要做一个变动，的确相当难。有天我突然想：小t提过那么多意见，奏效了的到底有多少，一时还真想不起来。惨。

这次新学期汇款，大家都忙得焦头烂额，想想，的确是因为事先准备不足。loh内部，只是针对汇款金额做个一个投票，确定除了一费制以外，还应包括部分与学习有关的费用。

但愿我们能举一反三，今后做事时，多些调查与规划吧。

至少这是我个人没有回复小t帖子的原因：谁也不能承诺今后将改进到哪一步，而简单地表示接受意见、抱歉什么的，又已经被小t的标题堵住了嘴。破小t，谁叫你把话都说完了呢：））

镜与灯

哦，前面发帖时没有看见小t的新帖。正好，呵呵，我还说去翻翻你的帖子呢。

删帖应该都通知了你。论坛搜索功能不够强大，你可以换关键词多搜几次。有些帖子可能丢了，我们不是丢了2个月的数据吗，而且，搬家太多，可能也会丢些东西吧？

胡卯

这个好！

嘿嘿，我早就提议编一个《T2000文集》了，现在出来了,免了我等下海张网之苦,了了一观全豹之愿,不过现在这个还只是《T2000选集》,还需要继续收集整理.

至于本贴的主题,等忙完了这段,希望之光\"官方\"还是有一个正面回应的好,对事不对人,不管是道歉也好,解释也好,今年秋天的这个局面是该有一个总结.

winnie

在这个版的置顶帖导读里有一些人的“专集”，胡卯想做的话帮忙再更新一下吧，最近我是没这个余力了。

<!-- m --><a class=\"postlink\" href=\"http://www.lohcn.org.cn/forum/viewtopic.php?t=19467\">http://www.lohcn.org.cn/forum/viewtopic.php?t=19467</a><!-- m -->

那是密码，还有一些当时尚未吸收进义工的网友帮忙一起收集的，肯定有不全的地方，也有日子没更新了，请新斑竹注意下这个问题，另外大家帮忙补充吧。

juanabcd

T2000，以前的经验是，最后不了了之的啦。

镜与灯

也不能说完全不了了之。loh在进步中，这是我始终坚持的观点。