申请数据组义工的作业

晶欣

　　我申请的是希望之光的数据组的义工。我注意到希望之光基本运作过程有17步，其中4、6、7、9、10、15、16、17、18、19都与数据整理有关。
　　由于数据整理贯穿了希望之光运作的大部分步骤（17步中的10步），与其他组别的工作密不可分，所以我认为数据组的职能应该分散还原到对应其他组别，相应人员也编入其他组。

　　数据组只需负责三项工作即可：
　　（1）数据库的编制、维护。
　　（2）监控数据的完整性和及时性。
　　（3）及时提醒其他组别收集和更新数据。
　　数据输入、更新由数据调查人员自己完成。数据组只需1个半常务的编程人员、2个轮换的常务数据处理人员即可。


　　下面我具体分析希望之光原有运作步骤：
目前步骤：
　　1、调查组向组长联席会议提出新地区调查申请
　　2、组长联席会议批准申请

计划步骤：
　　（一）调查组根据义工的空余时间和地域分布制定调查规划，向组长联席会议提出新地区调查申请，组长联席会议审核批准。

　　（一.1）义工表：
A：义工索引
B：更新日期
C：加入义工日期
D……E：各种资料姓名、网名、联系方式、组别等等。
F：退出义工日期

　　（一.2）义工工作申报表：
A：义工索引
B……C：调查组义工简要基本资料（从一.1提取数据）
D：申报日期
E：义工可用于调查的空余时间段
F：义工可前往的区域
G：义工申报备注。
H：调查组组长接受（并制定调查规划，合理安排人员时间）


目前步骤：
　　3、外联组与当地团委/希望办等官方机构联络，获取儿童资料
　　4、外联组将整理后的资料提交调查组
　　5、调查组进行实地调查
　　6、调查组在调查结束后完成调查报告，提交数据中心
　　7、数据中心组织审核会对调查回来的资料进行审核，并将审核通过的资料提交论坛组

计划步骤：
　　（二）在调查组规划时间之前，外联组与当地团委/希望办等官方机构联络，获取儿童资料，并输入数据库。
　　（三）在规划时间，调查组提取待调查儿童资料，进行实地调查。
　　（四）调查组核实资料后修正资料，并通知论坛组提取失学儿童资料。

　　（二.1）官方机构表：
A：联络机构索引
B：输入日期
C：省
D：县
E：乡
F：联络机构
G：初次联络时间
I：联络电话
L：初次联络义工

　　（二.2）官方机构联络情况说明表：
A：联络机构索引
B：输入日期
C……D：联络机构简单资料（从二.1提取数据）
E：联络日期
F……G：详细联络情况，各种联系方式
H：获取资料情况说明
J：当前联络义工

　　（三.1）学童表：
A：学童索引
B：输入日期
C：姓名
D：性别
E：民族
F：出生年
G：出生月
H：省
I：县
J：乡
K：家庭住址
L：邮编
M：家长（监护人）关系
N：家长（监护人）姓名
O：电话等联系方式
P：外联组义工（从官方机构获取并输入资料的义工）
Q：是否已核实
R：核实日期
S：核实情况简要说明
T：调查组核实义工

　　（三.2）学童求学资料表：
A：失学儿童索引
B：更新日期
C……D：失学儿童简单资料（从三.1提取数据）
E……F：家庭情况各项说明（比如说明父母（监护人）情况，家庭年收入）
G：目前所在学校
H：学校地址
I：学校电话
J：联络老师
K：学校邮编
L：目前年级
M：目前每学期学费
N：当前联络义工
O：是否核实
P：核实日期
Q：核实情况简要说明
S：调查组核实义工
T：资料更新情况简要说明
U：调查组资料更新义工
V：资助终止日期
W：资助终止原因说明
X：资助终止确认义工


目前步骤：
　　8、论坛组将资料整理成发布形式，并同时开展对外宣传，及通知预登记网友
　　9、论坛组发布资料，对认捐进行管理，在认捐结束后统计认捐资料
　　10、论坛组通知资助人汇款，并统计汇款情况

计划步骤：
　　（五）论坛组整理预登记网友资料。
　　（六）论坛组发布失学儿童资料，并通知预登记网友认捐。
　　（七）论坛组统计认捐资料。
　　（八）论坛组通知资助人汇款，并统计汇款情况。

　　（五.1）资助人表：
A：资助人索引
B：输入日期
C：姓名
D：论坛网名
E……F：其他各种简要资料（不需要详细）
G：论坛联系方式
H：论坛组初次联络义工

　　（五.2）资助人详细资料表：
A：资助人索引
B：更新日期
C……D：资助人简单资料（从五.1提取数据）
E……F：其他各种详细资料（比如工作情况、收入情况等）
G……H：各种联系方法
I：当前联络义工
J：资料更新义工
K：联络终止日期
L：联络终止原因说明
M：联络终止确认义工

　　（七.1）认捐表：
A：认捐索引
B：输入日期
C……D：资助人简单资料（从五.1、五.2提取数据）
E……F：失学儿童简单资料（从三.1、三.2提取数据）
G：认捐日期
H：认捐年限
I：通知日期（通知资助者已认捐成功）
J：通知情况说明
K：通知义工
L：认捐终止日期
M：认捐终止原因说明
N：认捐终止确认义工

　　（八.1）认捐汇款表：
A：认捐索引
B：输入日期
C……D：认捐简单资料（从七.1提取数据，数据中已包括每学期费用）
E：通知日期（通知资助者汇款）
F……G：汇款各项资料。
H：通知情况说明
I：通知义工
J：外联组核实日期
K：外联组核实情况说明
L：外联组核实义工
M：调查组核实日期
N：调查组核实情况说明
O：调查组核实义工


目前步骤：
　　11、外联组与团委等联络，从官方渠道进行款项落实情况的核实
　　12、调查组不定期进行或委托网友进行实地复查，从非官方渠道进行款项落实情况的核实
　　15、调查组完成复查报告，并提交数据中心整理和审核
　　16、数据中心向论坛组提交整理后的复查报告，论坛组发送给资助人
　　17、每个学期前，外联组与团委、学校等联系，核实受助方的学校、年级和学费的情况，提交数据中心整理
　　18、数据中心整理每学期的汇款通知，提交论坛组发送给资助人
　　（接下来重复10~16的工作流程）
　　19、初中毕业生、经复查家境好转的个案、资料失实个案、孩子缀学等半途终止个案，论坛组给资助人发送结束或终止个案通知，外联组通知受助方学校，数据中心完成结案．

　　这一阶段就是复核监督前面的认捐情况，更新联络资料。
　　数据组的任务就是监控数据的完整性和及时性，及时提醒其他组别收集和更新数据。
计划步骤：
　　（九）外联组从官方渠道核实更新信息。
　　（十）调查组实地调查核实更新信息。
　　（十一）论坛组联络资助人核实更新信息，继续汇款资助。
　　（十二）数据组到期提醒其他组别收集和更新数据。
　　（十三）初中毕业生、经复查家境好转的个案、资料失实个案、孩子缀学等半途终止个案，论坛组给资助人发送结束或终止个案通知，外联组通知受助方学校，数据中心完成结案．


　　数据库分5个索引：义工索引、官方机构索引、学童索引、资助人索引、认捐索引。

　　义工索引（一.1）义工表――由数据组填写，更新。
　　义工索引（一.2）义工工作申报表――由调查组义工自己填写，不更新，调查组组长管理。

　　官方机构索引（二.1）官方机构表――由外联组填写，不更新。
　　官方机构索引（二.2）官方机构联络情况说明表――由外联组填写，指定负责联络义工。数据组每年提醒外联组联络官方机构、更新资料。

　　学童索引（三.1）学童表――由外联组填写。调查组核实，不更新。
　　学童索引（三.2）学童求学资料表――由外联组填写。调查组核实，指定负责联络义工。数据组每半年提醒调查组联络学童、调查更新资料。资助终止由调查组确认。

　　资助人索引（五.1）资助人表――由论坛组填写，不更新。
　　资助人索引（五.2）资助人详细资料表――由论坛组填写，指定负责联络义工。数据组每半年提醒论坛组联络资助人、更新资料。联络终止由论坛组确认。

　　认捐索引（七.1）认捐表――由论坛组填写、联络、不更新。认捐终止由论坛组确认。数据组每半年提醒论坛组联络资助人继续下一次认捐。
　　认捐索引（八.1）认捐汇款表――由论坛组联络、填写、不更新。外联组核实。调查组核实。

小豆子

(-003-) 首先支持一下！晶晶加油！！！咳。。都看的眼晕晕。。。 (-020-)

山水风月

友情支持 (-002-)

偶、偶看不明白 (-011-)

晶欣

　　我设想的是一个数据库，将希望之光的工作对象分成了5个部分。
　　义工索引、官方机构索引、学童索引、资助人索引、认捐索引。

　　数据组的任务大大简化，人员也缩编到其他组，数据组只负责数据库维护，和提醒其他组别联络更新资料。

　　文章的最后部分就是我对工作的总结。

义工部分：略

官方机关：由外联组联络收集资料，指定义工专人负责联络更新。

学童：由外联组收集初始资料。调查组核实，指定义工专人负责联络更新，确认资助终止。

资助人：由论坛组联络收集资料，指定义工专人负责联络更新，确认联络终止。

认捐：由论坛组联络收集资料，指定义工专人负责联络更新，确认认捐终止。
汇款：由论坛组填写资料，通知汇款。外联组核实。调查组核实。

小悠悠

晕啊，高手越来越多了~~ (-007-)  (-007-)  (-007-)

行者

呵呵，希望LOH能重视这个贴子。

经过长时间的动作，许多看似习惯的东东保留下来了，且目前LOH的工作流程细化得有些令人害怕 (-011-) ，所以更需要重新审视流程，要有人跳出繁文缛节。

当然，并不能时时这样做，否则就会陷入频繁的动荡中。可以抽一两个人手或者组成一个编外小组，在合适的时间做一下此类工作，留待合适的时间予以改善。


引一比较老的故事：

一位年轻有为的炮兵军官上任伊始，到下属部队视察训练情况。他在几个部队发现相同的情况：在一个单位训练中，总有一名士兵自始至终站在大炮的炮管下面，纹丝不动。军官不解，询问原因，得到的答案是：训练条例就是这样要求的。军官回去后反复查阅军事文献，终于发现，长期以来，炮兵的训练条例仍因循非机械化时代的规则。在过去，大炮是由马车运载到前线的，站在炮管下的士兵的任务是负责拉住马的缰绳，以便在大炮发射后调整由于后坐力产生的距离偏差，减少再次瞄准所需的时间。现在大炮的自动化和机械化程度很高，已经不再需要这样一个角色了，而马车拉炮也早就不存在了，但训练条例没有及时调整，因此才出现了“不拉马的士兵”。军官的发现使他获得了国防部的嘉奖。

中西医

竟然看不懂， (-011-)

同意偶像，现在的流程实在是很详细，但是否还有简化的余地，就需要熟悉loh的各部工作的人来说了，翘首以待

无锚之舟

呵呵，你把数据组都整没了， 还申请什么呢。哈哈！！

其实我的个人观点跟这个帖子正好相反。因为我主张尽量将各组属于数据业务的都交给数据中心。而不是相反，将数据中心的涉及各具体职能的业务都交还到各组。

理由等有时间再来慢慢说。呵呵

当然上面说的也有一些合理的部分。 比如数据中心更多应该从整体上把握。而不是关注于具体的细节。

以目前实际的调查资料提交的例子：现在的步骤是
1：实地调查人员撰写调查报告，提交到调查组
2：调查组按照调查资料提交格式进行规范和修改笔误错漏等
3：在调查组组长核准后由调查组数据库岗位内勤或者调查义工本人录入到数据库
4：数据中心从数据库导出调查组提交的资料，放到论坛上，成为预审核资料。供所有义工和审核人员查看，提问。并按照发布格式进行规范并修改笔误错漏等

改进方法有两个：
1：数据中心更多应该从整体上把握，将调查资料提交格式跟发布格式进行协调。将各种修改都提前到调查组将调查资料录入到数据库前的步骤二
2、将调查报告录入工作岗位交由数据中心管理，各种修改都统一放到步骤四进行。

micmao

其实我的个人观点跟这个帖子正好相反。因为我主张尽量将各组属于数据业务的都交给数据中心。而不是相反，将数据中心的涉及各具体职能的业务都交还到各组。

和无锚想的一样也,不过不敢想了,这样的话,不把数据中心的MM累的发疯了,过来咬死你才怪.

晶欣

我认为建立一个运作良好的数据库后，根据数据库的要求规范格式、明确分工，类似于打字员工作的数据组就不需要了。

输入资料的工作由获取资料的人自己执行有三个好处：
1、节约中转的时间。
2、最快的发现资料是否收集齐全或是否重复。如果资料不全或重复就无法录入数据库。而在过去，可能要过好几天才能由数据组的人发现然后再转告外联组和调查组。
3、压缩机构节约人力。数据组被精简了，人力就可以转到其他组了。

资料审核的步骤也可以取消。
如果资料不全，就无法录入数据库。
如果资料没有复核，就不能被下一环节的小组提取。
数据组所做的工作就是维护数据库运行，并及时提醒相关组别更新资料。



官方机关：由外联组联络收集资料，指定义工专人负责联络更新。

学童：由外联组收集初始资料。调查组核实，指定义工专人负责联络更新，确认资助终止。
比如有10个义工，100个学童，那么就指定每个义工负责联络更新其中的10个人。

资助人：由论坛组联络收集资料，指定义工专人负责联络更新，确认联络终止。

认捐：由论坛组联络收集资料，指定义工专人负责联络更新，确认认捐终止。
汇款：由论坛组填写资料，通知汇款。外联组核实。调查组核实。