给论坛组的建议：能否精简置顶贴 【已采纳】

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工作论坛有网友建议：

看了置顶的好多帖子，我感觉楼主们好像把我们要捐助的当傻的一样，呵呵，反复的说一个事情。那么多那么长那么重复的帖子，我觉得都看下来，看明白，需要非常大的勇气和毅力；而且引用过来引用过去的，让我这样的浅水鱼越发找不到方向。我想这也是一些新来的朋友都干脆直接发帖子要求把孩子资料发给他们的原因吧。
建议是不是能简化一下，拣最重要清楚的放一个就好了。

<!-- m --><a class="postlink" href="http://www.lohcn.org.cn/forum/viewtopic.php?t=39699">http://www.lohcn.org.cn/forum/viewtopic.php?t=39699</a><!-- m -->

我觉得说的很对，看看现在的工作论坛，同类的置顶贴实在是有点多：

1、想在这里认捐的新朋友，请进来。
<!-- m --><a class="postlink" href="http://www.lohcn.org.cn/forum/viewtopic.php?t=30345">http://www.lohcn.org.cn/forum/viewtopic.php?t=30345</a><!-- m -->
（认捐管理员发的帖子，应该最有说服力了吧，所以看不明白的网友都在后面跟贴留下信箱，说直接给我资料吧）

2、新来的网友先请进来看看认捐方法流程！
<!-- m --><a class="postlink" href="http://www.lohcn.org.cn/forum/viewtopic.php?t=33869">http://www.lohcn.org.cn/forum/viewtopic.php?t=33869</a><!-- m -->
（小猪组长的版本，把曾经有的各种版本做了个索引，虽然出发点很好，但太多雷同的版本放在一起，怕是不少网友就这样晕掉了～～～）

3、希望之光捐助指引
<!-- m --><a class="postlink" href="http://www.lohcn.org.cn/forum/viewtopic.php?t=21168">http://www.lohcn.org.cn/forum/viewtopic.php?t=21168</a><!-- m -->
（小青最早做的一个版本，中规中矩，也最复杂，大概是因为是认捐指引的始祖，所以依然给予置顶，但估计网友因他而被弄晕的也不少）

4、★ 希望之光工作论坛导读 ★（2006-2-8 更新）
<!-- m --><a class="postlink" href="http://www.lohcn.org.cn/forum/viewtopic.php?t=16547">http://www.lohcn.org.cn/forum/viewtopic.php?t=16547</a><!-- m -->
（另外还有一个论坛导读，里面也有若干认捐贴的索引，从这一点看，和小猪的版本是重复的，另外，这个导读的更新实在有点滞后，不过是另一个问题了）


对于很多网友晕掉的现象，再提一下一个相同的意见：

其实方法很简单：注册会员－跟贴写清楚认捐谁－看是否确认－成功后收邮件

我猜是不是主贴给出的认捐指南版本太多了，结果适得其反，把新来的朋友看晕了。如果是这样的话，建议论坛组整理一些这些帖子，给出一个唯一的指南，或者相对条理再清晰一些。

即使我们认为已经做到最好，但新来的朋友总是反映看不明白，这里面是不是有些我们一直忽视的问题？

<!-- m --><a class="postlink" href="http://www.lohcn.org.cn/forum/viewtopic.php?t=30345amp;start=255">http://www.lohcn.org.cn/forum/viewtop ... amp;start=255</a><!-- m -->


至于如何整理，如何归类，相信论坛组能做的很好。

做完之后，建议论坛组做个验收：请几个从没来过LOH的朋友，登陆工作论坛，什么都不多说，如果五分钟内他们都能基本明白如何认捐，不会说“看不懂，请把资料发给我，啥时候认捐”等等这样的话，那就说明确实达到了目的，我们也就确实为网友考虑，解决了一个不大不小的问题。


－－－－－－－－

另外在路上论坛，也存在类似的问题，不明白下面两个帖子为啥不能合并：

<!-- m --><a class="postlink" href="http://www.lohcn.org.cn/forum/viewtopic.php?t=16440">http://www.lohcn.org.cn/forum/viewtopic.php?t=16440</a><!-- m -->

<!-- m --><a class="postlink" href="http://www.lohcn.org.cn/forum/viewtopic.php?t=27744">http://www.lohcn.org.cn/forum/viewtopic.php?t=27744</a><!-- m -->

hongw916

关于出现多个认捐指导帖子的解释：

就目前情况而言，工作论坛出现网友询问认捐方法的帖子的几率还很大。对此，论坛除了提供及时的答复外，唯一的手段就是将各种版本的认捐帮助贴顶置。

至于此举是否有作用，我会与各位斑竹交流。

必须承认的一点是，导读的更新速度很慢，请谅解，正在努力解决这个问题。


另外：


在论坛上的各种做法绝对没有任何歧视的想法在里面，请不要忘加揣测他人用意，这对双方都有伤害。

密码

关于出现多个认捐指导帖子的解释：

就目前情况而言，工作论坛出现网友询问认捐方法的帖子的几率还很大。对此，论坛除了提供及时的答复外，唯一的手段就是将各种版本的认捐帮助贴顶置。

如果认捐方法是唯一的，为啥一定要各种版本都一股脑的扔给网友呢？网友必须看过所有的版本才知道原来是一回事情，那为啥不给网友一个唯一的解释，为网友节省不必要的去分辨的精力呢？

至于此举是否有作用，我会与各位斑竹交流。

这里只是建议，怎么处理，是责任义工的事情

必须承认的一点是，导读的更新速度很慢，请谅解，正在努力解决这个问题。

这个问题也不是才提了的，希望论坛管理员能对斑竹有更明确的要求和监督

另外：

在论坛上的各种做法绝对没有任何歧视的想法在里面，请不要忘加揣测他人用意，这对双方都有伤害。

这话不太明白指的是上贴的哪一句。我回头又看了看，没看出来哪里有这样的意思，还望指正。

洪波

密码,我们今天也有新义工给我们提意见说我们网页像迷宫,可能对于新人来说,越简单的东西越好,看多了是头昏,我们宣传组最近也在做新人手册,我叫他们也先做简化版,以后再做完全手册.
大部分捐助人在抢孩子的时候,对于他们最重要的信息就是孩子资料和帐号这么简单.他们要直奔主题,其余的信息有空再自己慢慢看.

hongw916

[quote:1g86pl9e]关于出现多个认捐指导帖子的解释：

就目前情况而言，工作论坛出现网友询问认捐方法的帖子的几率还很大。对此，论坛除了提供及时的答复外，唯一的手段就是将各种版本的认捐帮助贴顶置。

如果认捐方法是唯一的，为啥一定要各种版本都一股脑的扔给网友呢？网友必须看过所有的版本才知道原来是一回事情，那为啥不给网友一个唯一的解释，为网友节省不必要的去分辨的精力呢？

至于此举是否有作用，我会与各位斑竹交流。

这里只是建议，怎么处理，是责任义工的事情

必须承认的一点是，导读的更新速度很慢，请谅解，正在努力解决这个问题。

这个问题也不是才提了的，希望论坛管理员能对斑竹有更明确的要求和监督

另外：

在论坛上的各种做法绝对没有任何歧视的想法在里面，请不要忘加揣测他人用意，这对双方都有伤害。

这话不太明白指的是上贴的哪一句。我回头又看了看，没看出来哪里有这样的意思，还望指正。[/quote:1g86pl9e]

逐条解释：

1.为什么是各种顶置？出现多种版本并非，义工刻意创造。这些不同版本都是网友在自发的情况下贡献的。可以设想为什么网友们不断的提供不同的认捐指南版本，原因大致只有一个，就是原有的指南无法涵盖全部的内容。每个认捐指南的风格不同，最适于的人群也不同。每个认捐指南说明的重点也并不相同，都是出自于网友的理解。从以往的经验可以看出，不同的版本在一定的时间后都会被再次顶起。顶置的作用不过是将网友寻找的过程简化了。斑竹的工作不在于满足某一个网友的要求，而在于最大限度地满足各种网友的需求。如果，满足了某类网友的需求会减少对其他网友的满足，那么，这样的事情不做。

当然，网友有理由要求重新整合一个认捐指南。这个工作目前不打算去做，原因有二：1.相应的解释网友做过，在整合未必有单独的解释合理。2.新的认捐系统已经进入测试阶段，论坛认捐的模式即将告终。

2.关于对“与斑竹交流”一句话的异议：
这样一句话，只是表明对于提到的问题，已经理解。会进一步去思考。此外无他。

3.更新的问题是另一个问题，他处再提。

4.所谓“歧视”的提法，仅在于向提出意见的网友表明，斑竹和本人做事时的想法里从来没有包括“把XX当傻子”的想法。一个人不能仗势欺人，同样也不能仗着身份和道理随意对别人进行揣测。因此，我有理由对网友提问时的揣测做出回应。

泉岭

我也认为确实乱了点，有时间弄些简单点的，另外，不建议各位义工重复做什么指南出来了，我相信认捐公告里面说的已经比较明确了。

还有，一些公告会定期拿下，不会一直在上面挂着。各位义工发帖时要慎用置顶功能，并自己注意时限。

hongw916

请持简化顶置意见的筒子给出如下定义：

1.简洁的标准；
2.乱的标准；
3.顶置帖子的标准；


等等，请尽可能详细的描述各位的想法。个人觉得一大堆不相干的东西对在一起一定是很乱的，但是对于如何不乱没有一个想法。

密码

洪波：
你说的很对，我们就是个为网民服小务的，能做到的就去做，做好了之后，网友就能更方便更省时间的行小善，我们也就算合格了。

916兄：
我这才明白你说的那些是指网友的“把网友当傻子....”这句话，要是不点出来我压根就没觉得网友这话有什么不妥，只觉得网友是用一种比较轻松的口气讲了讲自己的真实感受，并不是真觉得义工把网友当傻子。

也没准是我确实有点迟钝了，不过我还是觉得有时候不用太计较用什么词，只要是这个理儿就成，况且本身就是玩笑的一说，当真了就不好了。如果说“揣测”是不好的，那么对别人所谓的“揣测”的揣测，也同样不好吧。但也许，没准这个网友的意思就是说义工们把网友当傻子了，如果是这样，我的理解也是一种“揣测”，呵呵，绕回来了。总之，在论坛这个虚拟的地方，先认为别人是善意的，大体没有错。网上玩的地方那么多，能到这么冷清的LOH专心的看完那么一堆帖子，然后提意见的人，我觉着，应该是为LOH好，不是来找茬的吧。

至于你说的为啥有那么多置顶帖子的理由，我不太认同，不过我们之间的意见分歧也没啥关系。由于这事情基本上是工作论坛斑竹的责任田，挂名的几位斑竹能看在眼里、记在心里、动在手上，就达到了网友提意见的目的。

另外，总斑竹应该是版主们的管理者，督促、指导斑竹工作，而不是版面的直接管理者，具体如何管理应该以斑竹的意见为主，不知道我理解的对不对。

密码

泉泉：
你可说了“我也认为确实乱了点，有时间弄些简单点的”，呵呵，如果还总有网友说“看不懂，不明白，给个信箱你，直接给我资料”，我就继续提这个帖子。

小猪醇子

来晚了点,对于这个建议我觉得的是合理的,必须解决,把重复的沉下去吧,这事就别争论了,到此为至.(我来做吧)