谈助学的决策―决心篇

t2000

要做一个决策，先不论这个决策是好还是坏，首先还是先有决心去做，有句话说的是有决心并不一定能成功，但是没有决心是一定不能成功的，因此决心是迈开决策的第一步，但是决心并不是说我必须要一个完美的结果，一个决策的成败是有很多因素来左右的，这个决心是指你到底可以为这个决策负上多少责任，如果有人认为，做一个决策是完全不需要负责任的，那么这个决策大都是一些傀儡一类的做的

责任并不是我们在传统意义上所认为的那样，出了错就要去上吊，跳楼，引咎辞职等等自虐行为，其实，责任是充斥在决策过程中的每一个环节里的，首先要对你将要做的决策有个全局观，必须清楚的了解到，将要做的这个决策所会引发的相应变化，例如你要在冬天选择穿单薄的衣服，那么就需要考虑到你自己的身体是不是能接受得了天气，会不会生病，生病以后是不是有钱去治疗，你因没钱治疗死了会不会有人因为这样伤心到也跟着死掉，又或者不穿这件衣服比冷死死得更难看，那么这些就是你做出穿这件衣服之前的责任和决心了，当然，没有人会为穿一件衣服去想那么多的，我只是觉得好玩拿来做例子而已

决策中的每一个要素都是相互之间有着密切的联系的，在团队中更是如此，因为一个决策所牵涉到的范围要大得多，助学本身就是一件好事情，其实严格说来，任何一个决策除了犯罪以外，基本上都不会因此而让助学变成一件坏事，所以在助学中，我们不需要去考虑一个决策的后果到底是好还是坏的，我们需要考虑的结果从宏观方面说，是到底这个决策会偏离了助学有多远，从实际结果方面考虑，是牺牲一些东西换来的是不是值得。

很多事情都是平衡的，有得也会有失，如果只有好处，没有坏处的话，那这个决心就容易下了，事实上不会那么爽的，以一个网络团队来说，最坏的坏处莫过于散伙了，网络本来就是这样，不高兴了就走人，谁也拉不住，所以很多时候，我们在下决心之前，都会对这个存在着很大的顾虑，一个网络助学团队可以承受的人才流失极限不会超过80%，有人认为这个数据是不正确的，很多组织在建立之初也就两三个人起家，现在都发展到100来人了，大不了就回到刚开始的地方重新再来，但是不要忘了，发展到100人的时候，所要兼顾的事情也增加了好几十倍，即使是原来那几个很能干的还在，也不一定能承受得了了，这就是决策所需要考虑的另一个要素，人和

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猩猩这里提到了一个很好的问题，就是关于团队决策的制订人，所应具备的判断力问题。关于决策，我有一些想法也希望与大家分享、讨论、抛砖引玉。



我认为决策的制订，如果从决策制订人的角度出发，应该有如下一个决策的流程，也就是需要考虑的几个方面：

第一步、对内外部要求改进需求加以判断

团队的发展壮大，无非是为了达到某种基本目的，在我们这里这个基本目的就是助学。为了达到更好的助学的目的，团队就需要不断的进行自我调整自我改进，这种调整改进应该首先基于对内外需要变化的考虑。

类似市场中的企业，如果完全不考虑外部市场对产品的需求，及时的对自身产品的种类和性能进行调整改进，那么可能便会逐步丧失对整体市场的占有率，其结果就是企业经营获利的目的将越来越难以达到，从发展减缓而停滞不前，从零增长而逐步萎缩。就企业内部员工的需求来说，这一需求与外部市场的需求在根本上是一致的，企业如果没有整体的良性发展，员工个人也会感到前景黯淡，无法获得所期望的物质及其他需求的满足，由积极性的丧失而产生挫折感，由消极应付而最终流失。

因此，与企业在市场中的情况类同，在意识到这一动向出现的时候，团队决策人应及时进行市场分析（外部需求分析）及团队内部需求分析。如分析的结果表明，从内部外部需求变化的角度看，到了作出相应的决策的时机，便可以进入下一个环节。否则，如分析的结果表明需求并不如想象中的明显和迫切，那么则只需要关注这一动向即可。


第二步、对内部实现改进的能力加以判断

即使团队（决策人）明确的意识到从内外两方面团队存在着改进的需求，也未必表明一定需要立刻作出迎合这一需求的相应决策，因为任何良好的愿望能够得以最终实现，都还需要有实现这一愿望的能力作保证。

在需求的分析结果表明团队可以作出进一步动作的时候，团队决策人应着手进行这样的判断，即团队是否有相应的能力来满足需求而要作出的改进。这一判断详细来讲可以包括这样几个方面：

1）改进的内容是什么？是项目调整整合、是项目新设、是项目的放弃还是其他？

2）改进如果得以实施，之于团队的现状所带来的影响，其性质是积极还是消极？或者兼有积极消极？影响的程度各有多大？团队对影响的承受程度如何？

3）改进是否需要新的知识、新的技能、新的资源、新的理论储备、新的理念传输？在团队现有的基础上实现这些增量的难度有多大？团队的承受程度如何？

....

如果这些判断的结果表明团队有能力实施改进，以应对内外环境对改进的需求，那么团队决策人便应进入决策流程阶段，以实施决策。


3、实施决策

在决策的实施阶段，决策人应根据团队内制度约定或约定俗成的决策流程，进行包括讨论以听取意见、分析比较以确定方案、投票以获得决策效力的三段式流程，以最终形成决策，这一过程可以由决策人负责实施，也可以与被赋予责任及权力的专项小组共同完成。


上面，是我对团队决策的一点认识。虽然不同的团队，因其规模、风格、理念不同，决策过程通常带有自身的特点，但对决策过程加以尽量的明确，对于任何一个团队以及其决策人都是有好处的。

至于猩猩主贴提到的决策人在决策过程中所应具备的 决心、责任心、权衡意识，我觉得都是对决策人的心态上的要求，具备这些要求的决策人，如能将其贯穿于清晰的决策流程之中，便可以很好的提高决策的效率、增强决策的效果，但如果团队本身缺乏清晰的决策流程，仅仅将高质量的决策寄希望于决策人拥有这样一些个人特质，则对团队而言，仍存在比较大的决策风险。