不想花时间吵架了，来些实际些的

t2000

其实很多网友提出的改革都是一些关于具体操作上的改革，和希望之光的宗旨没多大的冲突，当然当中可能有些对实际情况不大了解的，但是这却是因为他们所能看到的，也就是说，这些实际情况是不是太隐蔽些了？废话不说了，再一次提出一些我对希望之光改进的实际建议，再和我纠缠在一些词语上的解释就不要怪我轰他了，希望LOH里面不要再搞太多形式主义，拿点诚意出来把问题都讨论和修正lt;pgt;首先是一个义工的问题，我强烈反对义工终身制，我看到很多义工都是挂了很久头衔了，也不知道是不是真的是长期在做事情，还是只是曾经长期做过事情，但现在已经太忙抽不出时间来了，那么是不是就应该把义工分设两部分，一部分是长期固定的义工，例如论坛组，网络组，人力组的义工，这需要长期为维持希望之光网络正常运作和义工吸纳方面做事情，另一部分是临时义工，也是比较机动的一群，有些义工可能只是在出差或者假期的时候做义工，在平时就分不出身来，那么就没必要长期挂着义工的名称，这部分临时的义工是否需要接受严格的政审有待讨论lt;pgt;另一个和义工有关的是怎样确保这些临时义工提供的调查资料的真实性，那就要有个完善的资料跟踪制度，从获得资料的来源开始，就必须建立档案跟踪，给每个一档案编号，然后把资料分配给就近可以调查的调查义工跟进，有可能的话，不一定只局限一个人跟进一个档案，可以一人跟进多个，也可以多人跟进一个，进行重复核实，建立一个调查表，让义工在调查中按表格如实详细填写内容，然后把这个表格存档，资料组负责整理和归档保存，完成调查以后，调查组义工就可以解甲了，等下一次有需要再去调查的时候再招回来，有前科的就免政审了，这里就需要人力组建立一个完整的义工档案，把所有曾经担任过或者有可能担任义工的网友资料保存，随时可以招募到足够的人手lt;pgt;第三点还是和义工有关的，就是关于调查费用的问题，我知道现在很多义工都是自费去调查或者利用出差去做，这样虽然可以显示出义工的爱心和无私精神，但是却把一个制度搞乱了，其他有困难的义工是否也需要按照这个榜样去做？没必要吧？义工只是义务工作者，就是不收钱而已，不是要自己掏钱才算，因此，调查的相关费用，必须报销，请定出一个合理的调查费用标准，这样基于节约成本的原则，就必须招募大量在调查地点附近的义工，省却很多长途奔袭的麻烦，只是提高调查效率和适应跟进追逐的有效办法lt;pgt;第四是关于希望之光的运作资金问题，之前大家一说起这个就连连摇头，与希望之光本意不合，这是一个错误的观念，这些资金并不是给希望之光的，而是网友支付给义工去做调查的费用，希望之光只是协助管理和调配这些资金而已，专款专用lt;pgt;第五是各种表格的完善工作，我在写程序中发现希望之光用于记录的各类表格相当混乱，例如一个义工申请表我就搞了好几个星期都没拿全，预约登记表的实际作用近乎0，孩子的资料和档案更是一团糟，我不知道内部有没有一个统一的编号，但至少我发现编号并不科学，如果不是有电脑根本就没法快速查询到一些资料，编制号码是很重要的，有做过档案工作的人就应该非常了解lt;pgt;第六是关于网友联系资料的问题，一直以来，希望之光考虑得太多，这样不行那样不行，却完全没有征求过网友意见，就好象曾经有义工和我说过，不要加电话一拦，说有很多人不愿意留，但是如果有愿意留的人呢？留了以后义工想查也无从查起，虽然希望之光是一个网络，但是也应该给自己保留尽量多的可能联系方式，否则只会把自己摆到被动位置，花大量的人力和时间去联系一个人，浪费啊lt;pgt;第七是制度问题，这个制度并不单纯是约束义工，也应该有约束网友的制度，对于一些随随便便就认捐了孩子，然后渺无音信的，应该怎样处理？用什么程序，怎样应变？这些对内对外的制度都应该公布出来让大家都有个了解

t2000

第八是解决技术问题，既然希望之光是立足在网络上就应该解决技术问题，要依靠网络同时又不能依赖网络，一方面需要技术组义工对网站提供技术支持，另一方面没有网络知识的义工也可以依靠一些电脑程序来解决部分问题，我就知道有义工在使用EXCEL做来资料记录的，那么是否可以请懂编EXCEL程序的义工编写一个非网络的记录表格做另一种的资料保存呢？这样当发生一些网络问题的时候也不至于全军覆没，不会EXCEL的话，CCED会吧？FOXPRO会吧？一些资料保存我是提倡异地保存的

ray

小t，我最担心的是这些提议根本没人收集，往上层汇报讨论。当你在电脑上辛辛苦苦打出来，它们就已经死了。 lt;pgt;

中西医

下面引用由ray在 2003/02/21 04:19pm 发表的内容：
小t，我最担心的是这些提议根本没人收集，往上层汇报讨论。当你在电脑上辛辛苦苦打出来，它们就已经死了。

lt;pgt;臆测的话，还是尽量少说的好。毕竟这样说无助于讨论，是吗？lt;pgt;请三思。

今夜很无聊

[这个贴子最后由中西医在 2003/02/21 05:06pm 编辑]

    呵呵~试着和T先生讨论一下
    1。希望之光的义工本来就不是终身制的。如果一个义工因为某些原因，在没请假的情况下，很长时间（一般3个月）不能进行工作，人力组的义工就会和这个义工联系，进行权退，这也是前段时间，义工由70多人变为现在的50多人。
    2。关于第2个问题，希望之光现在也正在尝试，利用网友资源进行复查，但要制定一些相关制度，比如说要注意那些问题等等。
    3。说到费用的问题，比较麻烦。现在希望之光只是强制调查义工必须买意外伤亡保险，这部分的费用是希望之光负责的。说到钱，就不能不说到贪污等问题，这是希望之光最不想看到的事。还有一个问题，在网站还没有正式备案完成之前，希望之光在制度或法律的意义上，还是一个尚未取得合法地位的网站，在加上其他的原因，希望之光可能比其他的助学网站更多的受到有关方面的关注，这就要求我们做什么事都要小心，而收取网友的资金，在法律上是可大可小的事情，如果不管，也就罢了。但如果管的话，就会麻烦了。希望这点，大家能谅解。
    4。关于第5，6，7，8点，我完全同意t先生的意见，等第10批捐助完成后，我会向常务组的义工提出这方面的问题的。

谭不

我看到有一篇调查报告上提到：官方给我们提供的资料并不全,为了顾及面子（村乡县都有这种情绪），使得很多更为贫困的学生不在我们的资料之内，可是义工有调查到了，但不符合“希望之光”的程序，不知道怎么办……这该怎么解决呢？找官方重新补张证明是个好办法，这里提醒各位义工调查时不要浪费资源，毕竟跑一趟不容易，尽可能多地了解情况，包括那些没有能出现在资料内的，可能他们是最需要帮助的，不管怎么说，调查的时候，多一个心眼吧。……一位待批准调查组义工的话。

ray

如果我想错了，表示歉意。 （虽然我仅仅是担心而已）lt;pgt;那么，能否代表希望之光给出一个答复的日期呢？ lt;pgt;毕竟，我不想看着小t这么不走运。为了希望之光，他投入的不比义工们少！

今夜很无聊

[这个贴子最后由中西医在 2003/02/21 05:21pm 编辑]

to:谭不
    希望之光的调查资料并不限与官方提供的资料,很多发布的孩子的资料,也是调查义工在调查的时候,发现的在资料外的孩子.然后再取得官方资料进行核实的。

行者

to:谭不
发现的额外的资料，将再经过一次与官方的书面调查，两相无误后还是会发的。lt;pgt;to:RAY
不管时间多少，基本上所有的帖我都看的，中西医也都看的，目前我们两位是常务组成员，还有红军，暂时请假了。至于决策，则是由组长联席制做，由组长或常务组成员提出，义工可以向组长提出议题等。暂未形成例会制，只是要需要时通知召开。
您的意见若干也是我们想整改的地方，只是碍于能力，效率比较低而已，但我们承诺会一直在改进的，我做为一个老义工（其实也就大半年），是切实的看到了希望之光的变化，只是嘴拙，不太会说，一定改进，但无论如何，所有的意见和建议决不会没用的。

大漠

T2000：）好酷哥。LOH是该认真探讨一下了。
ray  ：）我太同意你的见解了，为了LOH一些朋友确实不比义工出力少，甚至更多。LOH和义工为的是什么我想大家都清楚。虽然现在我也是试用期义工了，但对LOH的运作也有自己的看法。如果肯定LOH就应当提建设性意见。我认为T2000、天涯、你和其他一些朋友的中肯建议LOH的核心层会记录在案认真考虑的。有什么神秘的呢？助学网站就是为助学呀。