[讨论]关于希望之光的现状和发展

行者

首先还是来分析希望之光的目标吧，是帮助失学的或濒临失学的九年义务教育制内的贫困地区的农村儿童；组织的定位是纯公益的一个松散团体；主要的方式手段是通过网络进行；我们得到的是自我满足或他人的肯定和尊重。
看了以上希望之光的定位，想想，我们需要计算投入和产出吗？我们是需要一个高效运转的助学机构吗？
也许有人想这种问题还要问？但我想提醒您注意在希望之光定位中的两个特点：松散和网络。lt;pgt;我从希望之光的组织结构设计和义工组成的现状来分析一下吧。
目前的希望之光确实是个比较特别的团体，是一群纯粹的义工在维持和发展，没有所有者，当初的创建团队为避免希望之光被个人所左右或利用，主动放弃了一切的权利，职责和权限这样强行的被分开了，所有权混乱造成了管理的混乱，特别是希望之光的创建团队陆续离开后，希望之光真正成了孤儿。现在的说法是“全体义工的希望之光”，但全体义工是不明确的概念，义工的离去和加入时并没有涉及所有权的问题。许多问题的决策是不可能由全体义工决定的。现在的决策是由组长联席制负责，先不说组长联席制是否通过由全体义工授权这一问题，组长的产生也尚未有明确的方式和方法，且按目前的现状来说，组长联席制也无法高效运转。为何？就涉及到义工的现状了。
目前希望之光的大部分义工的年龄层次都是三十左右，正是事业的发展期，算是极不稳定的一群，且逐渐会陷于上有老，下有小的家庭重担中，更有若干既是贤妻良母，也耗费了大量的心血在这里。虽然各位义工的知识层次相对较高，都有着比较丰富的知识和一颗火热的心，包括有着专业的管理知识，但具体到工作中，却有着若干的矛盾和缺欠，首先义工们并不是全能和天才，有着自身的不足，甚至管理常识都缺欠，再加上目前是纯网络的环境，在网络中做管理，这也是全新的课题，能利用自己业余时间胜任工作的，只怕不多。且所有的义工，都是凭自己的热情和信仰在做事，并没有经过专业的培训，甚或是单独的如《沟通技巧》等专项训练也从未有过。而支撑这一切的信仰，却与宗教的信仰并不相同，宗教的信仰有些是与生俱来的，且宗教的发展时至今日已经成熟了，义工们的信仰，也许只是缘于那一秒钟的心动，甚至夹杂着好奇和尝试。如何能对义工们高要求呢？高要求的结果甚至可能是无一合格。
从以上的现状分析中，希望之光要做成高效运转的助学机构只怕是不太现实了，投入产出更无法计算，要知道，许多义工的时间都是非常宝贵的（有的是按小时拿工资的哦），如果算投入，只怕目前的捐助款尚不及义工的无偿付出的工时贵。
我想希望之光应该定位于提供理念、唤醒爱心的家园，当然，稳步的扩大失学儿童受助面是这种理念中的重要一环。不要给希望之光的发展制定出大的目标，甚至企盼希望之光能成为慈善机构在网络上的代名词，我们只是一群有爱心的能抽出点时间来做些小事的人而已。不要给自己加压，不要以为自己在创造历史，应该用快乐的心情去做这一切，不要把自己和别人都累得除了应付什么也不想干了。已所不欲勿施于人，同样，你能接受的，却不代表别人也能接受。lt;pgt;当然，以上分析的这些，并不是说义工就可以不负责任的随心所欲的凭自己喜好做事，而是通过以上可以确定一些目前的做法
一，要建立可以保持不断的改进的程序，终会使你离最终目标越来越近。不要怕有错误，只要你不断的做事，你总会犯错误，犯了错误后改正了再分析原因并形成避免错误再次发生的做法，就行了。如果总是追求完美，是非常痛苦的事。
二，对义工管理还是松散的任务式管理，加强希望之光的宗旨和流程方面的培训，平日就只是以任务的方式下达，其他的则由义工自由的发挥吧，有时间就多做些，没时间就少做些，甚或请长假。
三，基于同样的理由，义工的招收也可以从宽，只要可以尽一点力，就是义工吧，让网友们体验一种付出的自豪和网友间对他的认同，即使他没有为失学儿童做实在的事，但接触了这样的群体和参与其中的感觉，会在他的心中种下爱的种子的。
四，关于管理的思考，中国历来主张家天下，以家庭式的温情来做为管理的辅助手段，而国外则以法来治天下，两者间的孰优孰劣其实也很难说清，但对于目前的大多数的企业机构来说，法是基础，也就是各类流程规定条例，还需继续完善，但我同时认为，在希望之光的工作中提供一个家庭式的环境也是必不可少的。lt;pgt;目前，我想义工们，网友们，最应该的是坦诚相待，互相体谅，不要怀疑甚至质疑伙伴，没有人对希望之光负有不可逃避的责任，即使有责任，他也是人，不是神。

真好

我也来参加讨论，行者的这个帖子，看了让我觉得会助长希望之光里的一种风气，就是什么都别说，什么都别管，什么问题都别指出,每个人都好得很。lt;pgt;如果希望之光养成这种风气，那恐怕不是好事。以后新招收进来的义工恐怕会说，希望之光是个大染缸，呵呵。lt;pgt;我就说几个具体问题吧：lt;pgt;1) 招收义工的门槛如果很低，那么请问一个义工和一个关心希望之光的网友有什么区别呢？lt;pgt;事实上，现在外面不少网友都在帮希望之光做事情，比如做简报，比如做flash，比如为我们联系宣传阵地，等等。他们或许目前比我们有的义工做的还要多，还要实际。那么他们和义工有什么区别呢？lt;pgt;区别在于，一个关心希望之光的网友如果今天有兴趣了，可以给我们做个flash。或许然后他没有兴趣了，那么他可以一年不来希望之光。lt;pgt;而一个义工是要有约束的。如果不是在请假中，那么就是需要一直工作。如果因为各种原因他无法继续工作了，那么他或者请假，请假超过一定的期限了，那就应该退出。否则义工何以称为义工呢，大家为什么要来做义工呢？做个关心希望之光的网友就是了。或者仅仅是看中这个头衔？lt;pgt;2)规章制度和家的气氛如果有冲突，应该如何处理呢？比如我们有了制度，但是没有实行，该如何处理呢？是不是干脆不要制度了，实行家长制，家长说了算？lt;pgt;3)说到按任务工作，这是对的。只是目前有的组长在分配任务的时候其实只能调动组里有限的几个。还有的义工既没有在请假中，又无法接受组长分配的任务。这种现象是应该的吗？lt;pgt;-----------------------
说些具体的吧。我的想法是，对现有的义工，尽量一个都不要清理，但是希望组长们用点时间，了解一下组里的义工，每个人近期有些什么资源可以利用，大概每周有多少时间可以做义工，自己希望做点什么。或许可以做一个表，定期更新。然后由组长根据情况来安
排些工作，也可以跨组安排工作。对于暂时什么都做不了，也没有想积极工作的愿望的义工。那么先让其请假。lt;pgt;我们不妨就先从这一步开始吧，呵呵。

辉辉

希望之光应该算是有个组织了，既然是个组织就应该他的制度~既然是制度，那它就是硬性的~对于义工来说遵守制度是加入义工的前提~要是不能遵守那就只能抱歉了~该怎么样就怎么样~因为那是一个组织~

辉辉

家的气氛不是对义工组织说的~而是对希望之光论坛说的~是对广大网友说的~义工在制度的前提下维护和营造这里家的气氛，当然义工的主要工作不是这个~但是作为希望之光的义工是有这个附带性的义务的~ lt;pgt;这只是我说的~小孩子说了不算的~：）

于明

[这个贴子最后由于明在 2002/12/22 07:46pm 编辑]

老糊涂

请注意：【希望之光】只是一个助学网站，而不是什么组织。请各位讨论时注意区分，谢谢！！

angel

偶同意真好的

一生悬命

我不觉得应该在这里讨论这个问题，但还是忍不住说几句。lt;pgt;我觉得离开捐助失学儿童这一目的，片面强调松散和网络，满足现状，对希望之光是有害的。网络只是我们实现目的的一个手段，一个载体罢了；所谓松散也只是形式问题，我们不能让技术手段和工作形式决定我们的努力方向吧？如果说现在的工作效率有问题，是否可以通过优化我们的工作程序更好的适应网站的工作呢？lt;pgt;现在的问题出在哪里呢？很明显的一点是一些组长工作不到位，这一点大家都没看到吗？在私下不是有诸多这样的讨论吗？这是网络和松散带给我们的吗？lt;pgt;做义工就意味着要承担工作，我觉得工作没有网上网下的区别。如果你时间少，你可以选择占用时间少的工作呀。lt;pgt;管理的四方面：计划，控制，监督，激励。我们做的都不够，这也都是网络和松散带给我们的吗？lt;pgt;再次建议本贴移至内部论坛

真好

是的，如果真的要讨论，还是把帖子转到内部论坛去比较合适。

滨江皮皮

说实话 两种意见我都同意
但是都有不全面的地方
做义工一方面是要有热情 另一方面也要有一定的纪律和约束
可是不能够一点都不考虑现实情况
我认为做义工不应该牺牲太多 也不能太过随意