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助学业务开展总体情况
覆盖区域
2013年希望之光开展助学活动的地区覆盖13个省市自治区的30个县：安徽（临泉、六安、岳西）、甘肃（清水）、广西（容县、融水、大化）、贵州（石阡、纳雍）、 河南（栾川、确山、台前）、湖南（凤凰、会同、双牌、新晃、桑植）、内蒙（土默特左旗）、山东（蒙阴）、山西（临县）、陕西（佛坪、佳县、宁强）、四川（汶川、叙永、南部、布拖、美姑）、重庆（武隆）、云南（勐腊）。
13年结束地区：河南罗山,云南（勐腊）
13年后剩余12个省（自治区）28个县：安徽（临泉、六安、岳西）、甘肃（清水）、广西（容县、融水、大化）、贵州（石阡、纳雍）、 河南（栾川、台前）、湖南（凤凰、会同、双牌、新晃、桑植）、内蒙（土默特左旗）、山东（蒙阴）、山西（临县）、陕西（佛坪、佳县、宁强）、四川（汶川、叙永、南部、布拖、美姑）、重庆（武隆）。
在资助情况
截至2013年12月31日，在资助中的学生总数672人。
发布工作
发布学生数 270人
其中新发布 155人（含高中生39人）
重新发布 115人（含高中生79人）
新增资助人 227人
新增个案数 344个
2013年全年汇款情况
导出条数 1637
发送条数 1592
已回复数 1288
汇款/退回条数 1509
已收到数 1141
应汇款金额 ¥704,800.00
已汇款金额 ¥674,634.30
已收到金额 ¥505,578.40
已退回金额 ¥10,200.00
调查、复查任务完成情况
活动开展情况：2013年，希望之光在 10 个省市自治区的23 个县开展了活动，共进行了调查/复查活动 23 次。 其中，调查复查活动13 次；单独调查活动 0次，单独复查活动 10次（其中由网友单独实施的复查活动7次）。
参与人员情况：2013年，参与实地调查/复查的义工、网友共有 200人次，其中义工65人次，调查资格网友 35人次，普通网友100人次。
复查完成情况：2013年，完成23个县的复查，未复查7个地区：贵州石阡、重庆武隆、湖南凤凰、陕西宁强、四川布拖、甘肃清水、云南勐腊。共复查602 人（应复查663人）复查地区覆盖率 79.3% ；复查学生覆盖率 91.5% 。
调查人数：235人
新开辟地区情况：2013年计划开辟广西龙州，调查发现地区贫困情况与预期不符（调查活动是在2014年1月进行），调查人员建议停止开发。
审核、发布任务完成情况
2013年发贴组织审核投票42次，参与审核投票数量249名。
其中，逆向、正向审核（未通过审核暂缓2名，审核未通过12名，审核通过175名）；
初升高60名均通过审核；重新导出发布72名；
审核通过率是94%
资助案例跟踪与结案情况
2013-1-1~2013-12-31，案个案数：结案个案数：269人。
其中：高中毕业结案65人，初中毕业结案36人，初中毕业51人转高中重新发布；14人待核实就学状态，是否重发布待定；家境改善结案15人
2013-1-1~2013-12-31，年导出汇款通知1637条，
2013-1-1~2013-12-31，提交外联核查533条，得到回复499条，回复后后续处理459条，40条未处理；
2013-1-1~2013-12-31，提交论坛查询372条，得到回复347条，回复后后续处理313条，34条未处理；
2013-1-1~2013-12-31，共有1766条反馈信息，1742条得到处理，24条未处理；
网友与义工参与情况
在岗义工情况：截至2013年底，希望之光在职义工 120人，在岗义工109人。
义工招募情况：本年度内，新加入义工27人，退出义工11人。
制度建设情况与各职能组工作流程的改进
无
目前存在的主要问题
以下是2011年年度报告所列问题，目前依旧~~~
问题1：骨干人员缺乏：老义工由于各种原因逐渐退出，新义工对业务以及制度流程了解不够，勇于承担管理职责的义工非常少。
问题2：效率偏低：由于个案从调查到发布环节较多，每个环节有延迟导致总体延迟现象严重。
问题3：资助规模缩小：2010年度开始希望之光的资助规模较大幅度逐年缩小。
2014年工作方向
方向1：优化个案从调查到发布的流程，缩短个案发布周期。
方向2：讨论是否开展新项目以及新地区开发。
方向3：讨论确定是否提高个案资助额。
方向4：补充更多义工，优化义工结构，提高义工工作的积极性，挖掘沉淀更多愿意担任管理岗位的义工。
方向5：网络组开发移植网站到云服务器 |
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发表于 2014-4-7 20:50