义工感言

悠悠あ我心

岗位描述之反馈资料整理发送
困困


　　反馈资料的整理发送，是我进LOH，过了见习期之后作的第一个岗位，好像也是作这个工作的第一个人。大概去年的这个时候，把这个岗位交出来给其他义工。然后一年之后又有机会拣回来重新作。

　　这个岗位非常的烦琐。要读，读完了还要整理，把其中反映的信息整理过了还要编辑图片，还要再次读，编辑过后还要发送给资助人查阅，发送完了，还要上传ftp，上传结束了，还要跟进信箱里的资助人阅读后的回复。有时候很奇怪，自己怎么把好好的一个岗位搞的这么烦琐以至变态，继而怀疑自己的人品性格是否出问题。

　　这个岗位非常的平实。一年两季反馈资料的高峰，3月到5月，9月到11月。在这两个高峰的季节里，每天都在重复上面那些循环。象下地干活的农民一样，埋头种地，然后等着秋后的农闲。大部分的资料都是“收到汇款”或者“没收到请给查查”，“感谢”，“一定不会挪用”，“好好学习”以及“将来作和您们一样的人”。更多的时候这里没有特别的波澜，或者特别的惊喜，没什么复杂的情况。春种秋收，种瓜得瓜，种豆得豆。

　　这个岗位常常令人受教。老师们的信经常写的非常好。首先是一笔好字，总是每每让我叹息惭愧，在电脑没有占领我们的语言世界之前，写一手漂亮的字原是极为值得尊敬的优点。我记得湖南粟裕中学校长很早的一封信，还有四川的一位班主任老师写来的信，还有容县的一位校长。读这样的信的时候，我就会傻乎乎的自己冲着电脑屏幕点头。那些在艰苦的条件下，给孩子们带来知识，给他们一个“翻身”的前途的人，他们每个人也许都有不同的坚持的理由，但是总是淳朴的，值得尊敬的。

　　这个岗位还是非常快乐的。尽管大部分的孩子来信，都可能在成年人的执导下写作，因而千篇一律，让人觉得味如嚼腊。但是，也经常有一些孩子自己完成的信，字里行间都是童真的意趣，或者少年朴实纯洁的理想。孩子对资助人的感情是很真实的，那些感谢，夹杂了由资助人带来的，对外面世界懵懂的好奇和向往，往往在阅读的过程中深深的打动我。我有时候读着读着，就会情不自禁的伸出手去想要触摸屏幕，及到触到了屏幕――凉冰冰的，又自己不尽失笑起来。我一直觉得那些信应该是温暖的，好像还应该带着孩子的体温，甚至孩子的笑容的。孩子们有时候难免会乱用成语，甚至普通的形容词，而让我在阅读之中会突然大笑起来。孩子们有时候也会显露出让我叹服的气质，才华和思考。我记得会同粟中秋在信里给资助人写的诗，还有杨杰寄来的他写的作文《我的父亲》，当然还有一些孩子优秀的成绩单。

　　这个岗位有的时候是非常痛苦的。我想也许每个人骨子里都是懦弱的，害怕苦难，就象我自己一样。描述家庭的不幸是来信中非常常见的内容。在希望作久了，也难免对破衣烂衫，吃糠咽菜，孤儿寡母这些词汇产生了一种司空见惯的麻木。但是即便是如此，即便是在我如今读过了近千封孩子家长来信之后，依然有些东西会象匕首一样击中我，让我猝不及防的感到痛苦难过。我记得湖南有个孩子的爷爷请人代笔写来的信，孩子的父母亲都没有了，老爷爷的信介绍家里情况第一句话就说“我如今60多岁的人，3个月也未必能买上斤肉吃”。我记得当时我的心一下子就缩的很紧。你可以想象那样被岁月和生活挫磨的痛苦的面孔，对你讲述他对“肉”的一点渴望。四川的一个女孩子，家里妈妈去世只有父亲和3个女儿相依为命。那个女孩子很懂事，在信里自责说“我经常想，如果不是我们三个害人精，要吃饭上学，爸爸也不会累的腰都弯了直不起来”。我真希望那孩子就站在我面前，我可以告诉她，她不是“害人精”吃饭读书是她应该享受的童年。读这些信的时候体会的那些痛苦我没办法表述。我曾经和一个义工朋友开玩笑说大话西游的时候，突然说，那个女孩子写的那句话，就是留在我心里的一滴眼泪，每次想起来，心里的那个地方都会疼。即便人生在世，“生老病死皆苦”，我们也依然要用自己的努力，让这个世界能稍稍温暖一点，稍稍平等一点，稍稍可爱一点。

　　这个岗位同时也是温情的。每次看到资助人的回复我都会很高兴。虽然大部分资助人都只是简单的说“收到”，但是有时候资助人也会写“辛苦了”，“感谢你们细致的工作”，或者给我们分享一点自己的感受，那真是很难得的了。我可能就是属于那种缺少高的精神境界的俗人，作了事情付出了努力，总想得到一点鼓励安慰夸奖的回报。每次看到资助人写“辛苦了”，我都觉得很温暖。恩，这么写的时候好像有点肉麻，不过是真的，每次看到我的嘴角都会挑一挑，心里笑一下，虽然是非常非常轻的笑。我想资助人也许不能知道，他们随手写的这一点礼貌的言辞，却是很实在的鼓励了我坚持的脚步。而我今天想要罗嗦这么长的一个东西，就是因为去信箱里查看资助人对上批发送的反馈资料的回复，才突然有了这些乱七八糟的感慨。


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悠悠あ我心

我的义工生活――更变千年如走马
蚂蚁盈盈


【义工征文】我的义工生活――更变千年如走马
作者：蚂蚁盈盈


义工生活？一看到这样的题目，就完全不知道该说什么，这分明就是个让人怀旧的话题。我现在最愿意做的事，就是证明自己还没有到怀旧的时候。而且总觉得，人力在这么个时候发起这么个征文，就是想缅怀过去美好时光。（我真叵测啊）。一贯以为，再美好的东西，都决不可能重复，只有用最大的勇气去变化，美好的感觉才能不变。

其实不管怀旧不怀旧，现在的希望之光和两年前比，已经是不同了。不知道现在加入的朋友，还能不能体会到我当初在希望之光所感到的“又得浮生半日闲”的感觉，不管多么的焦躁，点击进入希望之光，就象是在夏天进入了爱斯基摩人冰房子，周身通泰。又象那冬天里的火炉，让人从眼睛到心，都感到无比的温暖。

和很多朋友一样，我也是从天涯过来的。天涯是一个闲人聚集的广场，基本上，什么样的人都可以在那里找到同道。游戏、八卦、聚会、灌水…………有很多有意思有价值的东西，也有更多时间的毒药。我不知道是不是真有人在这虚拟世界中找到了真实，至少我是没有。后来，就慢慢的退出了，成了天涯众多的潜水员中的一个。

那时候，希望之光在天涯还是小有名气的。甚至可以说，经常泡天涯的人，或多或少都知道一点希望之光，我当然也不例外，而且，我一直对义工这种形式很有兴趣，所以就时不时的来看一眼。除了义工这个本质吸引我之外，促使我申请加入的，不是“救人一命，胜造七级浮屠”的慈悲和悲悯，也不是“为了XX的明天”的豪情与责任感，而是这里的气氛，那种“合作、宽容”的气氛，在网络论坛里，甚至是在我身边的现实里，非常罕见，与众不同，因而迷人。

同一件事情，很多人都做得到，结果也都差不多；但不同的人来做，就有不同过程，有不同的方式，就有了不同的迷人气质。

那时候的希望之光，用一个不是很恰当的比喻说，所有来到这里的人，就好像住在平房里的街坊邻居，充满热情、互相关心，一家炒菜，香飘四邻，每到饭点，就扎堆分享，生活在平房的时代是一个没有隐私的时代，每一个人的喜怒哀乐，都在大家的眼皮底下。这种气氛的最大好处，就在于人不会有包袱。天大的问题，也必须就地解决。解决完了，轻装前进。

我就是在这样的平房里长大的，正是这里这种融洽的气氛吸引着我，好像有一种“每一个人都是全部”的感觉，谁不向往那种关心，不渴望成为其中一员呢？

后来呢，我不会忘记那些开会的夜晚，头晕眼花但个个兴致高昂；不会忘记ＴＳ里的生日晚会，远隔千里歌声飘荡。陆游在他的时代，只能听到下雨的声音，浪漫的诗人于是说：小楼一夜听春雨，深巷明朝卖杏花。在一千年之后，我们的情况是：小楼一夜TS语， 明朝上班两眼花。


絮絮叨叨说这么多，我不喜欢远大的理想，宏伟的蓝图，坚硬的讨论，我还是喜欢那个没有目标的、不把自己当回事的状态。


这里，是我八小时之外简单的快乐，也满足我希望生活更美好的小小心愿；这里，有热情的拥抱，平和动人的工作，狡诘善意的调侃；在这里，有人可以欺负，有人可以倾诉，有人可以信任，有人可以吵架。 我感念给我快乐的每个人，我也希望每一个人都能从希望之光得到快乐。最简单也最温暖的快乐。


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悠悠あ我心

行走是思考的另一种方式----我的义工生活
无锚之舟


　　前些日子将在路上ＱＱ群的公告改为了“行走是思考的另一种方式；帮助别人更多的是在帮助自己”。然后将这些年来写下得有关的日记整理打印了一份，取名叫“无锚之舟文集第二卷--行走是思考的另一种方式”。发现竟然有厚厚的二十多页了。大部分是在ＬＯＨ做调查复查时的随笔。在那些文字中，自己最满意的是红枣的味道，佛坪五日和西行散记也还可以，只可惜西行散记没有按计划写完整。
　　昨天上援藏网，发现自己已经在那里蹉跎了好几个年头了。看着以前熟悉的一些ＩＤ们都有了自己得幸福生活。突然感觉自己当初是不是不应该取名叫无锚之舟啊！很喜欢那里一个朋友写我的文字：

　　无锚之舟
　　你总是静静地来，悄悄地走，不知道为谁停留，不知道在何处停留
　　是曾经的梦想还是今天的眷恋？
　　总是在浩淼的帖子里，难觅你的帆影
　　偶尔无形的冲击，永恒的游思，便荡起粼粼波光
　　诚如“道之出言，淡乎其无味”，然“惚兮恍兮，其中有象；恍兮惚兮，其中有物；窈兮冥兮，其中有精”，读你的帖子就是这样的一种会然于心。。。
　　“言者所以在意，得意而忘言”，在我们的双眸背后，是你沉定的执着

　　我不知道风是在哪一个方向吹
　　在梦的轻波里依洄
　　是你无锚的轻舟

　　　　　　　　----星河

　　很喜欢那个论坛的风格，静静的，让人有一种温馨的感觉。所以每当在ＬＯＨ因为一些问题而烦躁的时候，就去那里看看，偶尔冒泡似的回个无关的帖子，心灵就可以求得平静。我是在yuanzang.com上看到ＬＯＨ招调查义工的帖子才来到ＬＯＨ的。大约是０３年３月吧。我做调查义工也算偶然中有些必然吧。那时候调查义工比较缺，而且我在湖南，而其他组好象都对我没兴趣。说必然，那也许就是我内心的那种喜欢行走并思考的方式吧，说行万里路，读万卷书是我的所想似乎有点拔高自己的嫌疑，但现在确实喜欢这种行走并思考着的方式。其实我的专业是信息管理，现在也还一直从事与专业有关的职业。可以去网络组和去做资料处理的。但也许是个性使然，我比较喜欢那种轻松的氛围，甚至对那些杨白劳、黄世仁的调侃有些内心的反胃的感觉。当然，最初来的时候。ＬＯＨ正处在第二次中兴的时候，调查组几乎瘫痪，我们的美女组长盈盈又暂时离开了一下。而许多调查义工也都“失踪”或者很少上论坛，调查组只剩下几个平均加入时间不超过一周的新义工了。记得有昆玉、２５５、无忌、无岸和无锚。由于非典，调查活动被停止，我的去湖南新晃做调查的计划只好取消了，当时只有无岸和我的上网时间长一些，所以我们就被行者给了个岗位：调查组内勤（我算是最早的调查组内勤了，弥补了一下不是ＬＯＨ骨灰级人物的遗憾，嘿嘿）。
　　那时候应该算我的发热期吧，拼命的工作，几乎每天上２０个小时。并且幸运的是跟主持调查组工作的罐罐还算投缘，本来很不喜欢被管并把自由看得比生命还要重要的我倒是很乐意的给罐罐做了一段时间的“秘书”。在一片空白的基础上开始参与一些调查流程的规范的工作，确定了内勤联络制度和调查复查的基本流程。但也正是那时候，开始感受到许多不同想法的碰撞。比如无岸不喜欢对本地调查人员的一些适当的限制措施，不理解对孩子隐私保护的意义。比如，行者和老糊涂就曾经非常反对将复查开放给网友。还有很多的人对罐罐的雄心勃勃的调查计划很是担心。现在说这些不是要说谁对谁错的问题，而是想说，许多现在看是必然的规则其实也都经历了一个提出想法、争论、实施、成为惯常的过程的。
　　到了８月，罐罐找到了所爱，去追求她的幸福去了。无岸也因为一些事情而离开了，我也因为个人的情感问题而远赴西安去逃避自己的内心。也许是心情波动的缘故。那段时间心情、态度各方面都不是很正常。一直以来都对“猪猪”感到一些歉意，经常找个小问题就开始给出一些言辞激烈的话语。也因为一些个人理念认同上的问题而参与一些争论，记忆最深的是我很反对各种ＬＯＨ走“基金”路线的想法。甚至容不得一点这方面得偏移。所以很多人出钱的服务器最后的定位是大家捐给番茄然后番茄借给ＬＯＨ使用。大概每个人都有自己的内心道德底线吧。但我其实更希望ＬＯＨ是一群有着统一理念的人的集合！也许，援臧论坛也不就是一块净土，只是因为我在那里是一个纯粹的香客而在ＬＯＨ我是一个火头僧。
　　说到理念认同，我对ＬＯＨ的认同不仅是那三个声明。我有属于自己的三个原则。
　　一个是对人身权利的尊重。所以我不喜欢去以一个审查员的身份去审问一个孩子或者他的家人。我一般喜欢静静的看，看住宅，看陈设，看穿着，看谈吐......。也许吧，之所以我有那种嗅觉是由于我本身就是一个农民的缘故吧。最不同意的是那些高调的说我要尊重农村人的说法，因为你说那些话的时候，你的内心已经将农村人跟你对立了，将他们矮化为与你不是同一个阶层的人了。这里没有指责的意思，只是说我们应该更多的将平等放在自己的内心里。孔子可以收奴隶的学生，并说有教无类，那个以前看过的一个奴隶对着大河大声的说“我是人了（孔夫子跟我说的）”的镜头一直铭刻在我的内心深处。
　　第二个原则是：ＬＯＨ是且只是一个平台。我的说服自己的理由是助学的形式是多样的，世界上的基金会不会因为多了一个ＬＯＨ而大大增色。但却会因为少了ＬＯＨ而少了一种助学的模式。所以我不反感那些从事公益事业的职业人员（也有人说在西方，公益事业的职业经理人都是社会的精英）。我反感的是要把ＬＯＨ也变成那样的地方的人和提法。并且中国的现实是在国内很难筹款，各种基金一般都是通过海外筹款的（中国的准基金希望工程的例子也值得我们警惕）。
　　第三个原则是客观诚信。一直都说ＬＯＨ是以诚信为基础的。但有时候感觉自己象个第五纵队的成员。尤其是当我看穿一些善意的谎言的时候。有时候也想，要不是我的“出卖”，这个小孩就可以得到这几百块钱了，而这也就是上次吃饭的时候桌上的那盘菜。但另一个声音告诉我，你必须尽自己所能的去搞清楚尽量准确的事实，然后讲述所见所闻所感（也有一些教条的人说你不能说自己的所感的）。我有一个自己的不能公开说的原则，那就是保证资助人的几百块钱是能够给这个家庭一些帮助而不只是锦上添花。
　　行走并思考着，行走是艰苦的，但心是快乐的；思考是快乐的，但心是艰苦的。从０３年到现在，我坚持着自己当初的承诺，每年出去两次。所以我现在一共去了贵州石阡、陕西佳县、陕西佛坪、湖南双牌、湖南会同、四川布拖六个地方。深深的爱上了这种行走的方式。用眼去见识不同的风土人情，用脚去丈量这个星球上的大地，用心去认识很多可以一见如故的朋友。年轻时不去行走，生命就会显得苍白。真的，我有时候反思自己花在ＬＯＨ的一些原则制度上的时间过多的影响了我的生活，但从来没有后悔我去走过那些路。
　　许多人第一次见到我，都会很惊讶。怎么跟想象的一点都不一样。首先，我不是驴子，也没有想过要成为驴子。我没有任何装备，喜欢背上一个小包，带上毛巾、茶杯和两件衣服的出行。我总觉得，那些孩子们都可以生长的地方我去走走为什么还要把自己的壳壳背着呢？其次，生活中的我其实非常安静，喜欢那种简单的生活。宁静致远，是对自己的自勉。“活得象个神仙”、“跟你不是一个世界的”是我的前ＧＦ临离开的时候给我的真心告白。没有什么爱好，不喜欢体育运动。许多事情可以很淡然的面对，我喜欢庄子的人生哲学（但是不包括他的对社会政治的看法）。还有，我不显得精明，比较懒散，看上去是那种喜欢傻笑的典型。我不高大，脸也很平常，平常的地球上能找到几亿。瞎说了一些，见过我的人别说我是自己臭美就可以了。
　　有一个想法，一直被很多人批评。在我的内心，一直有一幅地图，上面，一个一个的红旗是ＬＯＨ活动的地区。在中部，河南、安徽、湖南的资助点目前都有４－５个。比较成熟，应该继续保持。与之类似情况的江西、山西、湖北在适当的时候可以考虑逐步的发展１－２个地区。山东有一个地区，可以继续作为一种尝试而继续，为怎样在相对经济条件较好的地区开展活动积累经验。广西和内蒙算两个“特区”，应该可以继续发展一些新地区。然后就是云（南）贵（州）（四）川（包括重庆）、陕（西）甘（肃）宁（夏）了。这六个省将是下一步工作的重点，不仅地区数目应该增加，而且每个地区的资助人数也应该增加。最后就是我一直想去却还未踏足的真正的“西”部地区了。西藏、新疆、青海。我希望能有一些新的突破，至少青海是比较容易发展的。恩。不敢再说了，“又不是跑马圈地”，但我最不认同的就是给调查算成本，其实，每次看到有人在算计调查成本的时候，我心里都有点哭笑不得，怎么有人笨到喜欢算这个。子非鱼，安知鱼之乐。我之所得......哎，还是自己偷偷的高兴就好，不想说的太多，能理解的人自然就理解了。
　　乱乱的说了很多，别砸我，其实我喜欢这种散乱的感觉，所以喜欢严谨的人只求别骂就好。还有这次接受＊＊的建议，这篇终于通篇白话了，接近口述了，可是一个难词和难句都没用了。还有还有我并不喜欢争吵了，也没有生气的冲动。所以要是以前或以后有被我气到的同志们还是消消气就好，这里鞠躬致谢！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　无锚之舟
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　20050911


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悠悠あ我心

我的义工生活――进入希望周年记录
Vanilla_hua（花花）



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进入希望周年记录

作者：Vanilla_hua（花花）

　　进入希望干活也有一年的时间了，虽说这一年的希望生活对于懒散又不爱热闹的花花来说几乎没有什么回忆，不过就算是信马由缰地想哪儿记哪儿，也聊作自己进入希望的周年纪念，也算给热情的人力组一个回应。

　　先想想自己这一年一路走来都做了些什么。记得刚刚进来的时候，当时的指导义工是茉莉，给安排的任务是看贴、做04秋季个案跟踪清理。可能后面这项工作比较适合花花,做起来不算轻松但是也没太大困难。不过当时也牢骚过一阵子，主因其实是因为自己对于流程学习不够，各组组间接口工作不够清楚（后来发现，这种困惑不只花花一个人遇到过）。一段时间后，对于这些个案大体都有了一些概念。接着茉莉请假，04秋季汇款通知茉莉负责的地区就转由花花来做。第一次做汇款通知，怕自己会错掉漏了谁，便将自己负责的那些个案全都打印出来，一个一个去外联核实新学期的学校年级学费信息，再去数据库更新这些信息，然后再导出到汇款通知。每做完一个就会用红笔在备注栏打个勾勾。那个时候和外联联系紧密，尤其是蛐蛐儿，是那样认真的一个人，干起活来和拼命三郎有得比，都不知道悠着点儿，结果还哑了嗓子。

　　04秋季汇款通知完成得差不多后，做了一些扫尾工作。后来就开始安排做信息反馈的录入工作了。工作内容是除了外联和FTP上的反馈信息外，论坛上的所有反馈信息都要求及时录入到数据库，时间是从半年前左右开始补录。这期间一直都觉得有点烦恼，虽然有几个反馈信息的汇总贴子，但是总有一信息会零星散落在论坛的角角落落。而花花却是最不爱到处翻贴看贴的，一般只看最新的贴子。后来按照论坛版块一个一个翻找，信息虽然并不多，但是也足够让近视增加100多度，之后，终于算是勉强完成了任务。这个时候糊涂来到数据中心，而且就做了花花的顶头老大。

　　糊涂来了之后，工作任务基本没什么变化，不过却相对轻松了许多：懒得再去到处翻贴子，只将汇总贴子里的信息及时录入数据库即可，反正糊涂有帐本，其它零星的信息等糊涂在工作安排贴里提醒了再去找去做，这样的日子风一般地自在轻松。就算是增加了学校反馈表格信息的录入，因为事前糊涂请卿青做过汇总整理，信息量虽然相对大了一些，但是录的时候不用一一去FTP下载查看，所以批量做起来也是相当轻松且不易遗漏。而且，以前的时候每次录完还会患得患失，不知道哪天就会发现有错，现在做完有糊涂及时做事后监督检查，有问题就更正，那种患得患失的心理也彻底得到解放。

　　没多久,数据中心成立地区小组，将个案按照地区划分几个组。笑鱼和花花负责广西湖南两个地区个案的日常管理。第一项任务便是个案清理，主要是清理05春季汇款反馈及个案状态。做这些事情花花也是觉得狠惭愧，05春季汇款反馈一直是花花在做，所以现在负责的这两块地儿不用费事清理就有结果，搭档笑鱼又是复查报告整理专家，认真又细心，而花花最是怕复查报告，笑鱼和花花,都臭屁地自认为是超级完美组合：）。这样的日常管理工作也狠轻松，有一次鱼还笑着说咱俩是有工作抢着做呢。现在05秋季的汇款通知也差不多接近尾声，只有湖南地区还有9个孩子待外联核实05秋季信息，另有2个待重新审核发布。

　　工作上，一直没有什么太大的困扰。在希望里就算不想去参与一些事情，但是看得多了，难免也有一些小思想。当初还没有进来的时候，正是希望与T2000争论得不可开交的时候。其实那个时候就在疑惑：T2000的很多想法不错，就算希望不采纳就算得不到有效的实施，却也不致于闹到如此那般。真进来了，看到诸多的这讨论那建议，有时间或会出现一些不够理智的激烈言辞，感觉是很难受。看过几次这样的贴子之后，就不大再看了，也几乎不参与这些事项的讨论。所以早在转正帮对义工小结时，茉莉和乐乐组长的评语：“欠缺的是只喜欢埋头干活，比较少参与其它事项的讨论和发表自己意见，希望能多和别人沟通，多参与讨论！”。只是，沟通也要有意愿才可以进行良好,讨论和发表意见就更是如此。
　　其实，进入希望,是因为希望标榜的“低调与务实”。通常起调太高，到最后都会唱不下去；而做一件事，若果真能做到“低调与务实“，那么一定会做得持久一点。花花呢，虽然只是本着有多少能耐做多少事情来的，但至少不盲目不冲动，而且也还是希望能呆得久一点。于是就想：不管希望如何折腾,自己不去掺合不影响到自己干活的情绪就成，能借着这块地儿多多少少做那么点子事情，也聊胜于无。话虽如此，心里若果真没有一丝一毫的想法，也似乎显得有些矫情。其实一直都在想着，咱们即便是做义工罢，不管做的事情多与少，都应该尽量的不要出错。如果是因为工作量大，那么完全可以拒做自己感觉有负担的那一部分，如果是因为这份工作不适合自己，也完全可以去找更适合自己的岗位来做。不管怎么说，在自己能够承受而不会感觉有太大压力的情况下做这份义务工作不是会更好更久一点么。不大赞同为自己的错误找这原因那借口，更不赞同以“义务”二字做为自己可以犯错的理由。当然，若要一个人不犯错，也不够现实，不是说连神仙都有打瞌睡的时候么？但如果尽量用心做到少犯错、能在错误被发现后及时予以纠正，以避免引发连锁反应，那才是咱们应有的工作态度呢。若一个环节错，下个环节接着错，想想看呢，错上加错会资助人什么印象，又会给希望还来一些什么影响呢？（说到这里，想起有次和茉莉聊天的时候说起的几句话：要想不犯错，什么都不做；若是常犯错，什么也别做。）

　　打住打住。花花不大会说话，不过还是狠想完成人力组布置的作业。只希望不会被人拍被认为是另一个祥林嫂就好#61514;


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悠悠あ我心

我的义工生活――印象与随感，从中心组开始
镜与灯



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我的义工生活――印象与随感，从中心组开始（一）

作者：镜与灯

　　　　　　　　　　　　　 一

　　从中心组开始，因为我还不熟悉“义工”二字时，就已经是中心组的了。没有申请，当然也没有选举。中心组与现在常务组的最大区别在于后者是选举产生的，有民意基础，而中心组成员实际上则是由当时网站事实上的所有人小陆委任的。
　　当年loh义工里有相当多人是被我蛊惑来的，因此一直觉得自己曾经可以算作一个比较称职的宣传义工。至于“中心组成员”，则做得相当失败。
　　Loh最早的“纲领”里，“一切决策权归中心组”，也就是说，7人小组是最高层管理者。但至少就我而言，向来没管过人，没管理意识，更没有管理经验。
那时很闲，每天眼睛睁开就跳起来开电脑，看完新帖才去漱口洗脸。Siyu已经习惯了见我就问是不是又“素面朝天”。
　　事情似乎永远都做不完：天天去天涯提帖子；与中国风闹分裂。当然，最关心的是如何让loh不“变修”，不成为某个个人牟利的手段。“三个申明”、“反非协议”都是那时出笼的。“反非协议”让我们几个人多少有点沾沾自喜，觉得解决了一个大问题。
　　突然有一天，云儿、笑颜发帖质问“希望之光怎么啦”，矛头直指中心组成员的“高高在上”。
　　“高高在上”这个词曾经让我心痛不已，因为后来被“骂”得实在太多了：不管怎么努力去做，还是“高高在上”！
　　最早醒悟的是Passby，她请假回来后清理资料组的工作时，发现我们几个云里雾里聊天设计loh未来时，资料组的姐妹们正在做着大量而烦琐的事情，但他们整理好的拟发布资料搁在那里一两周没有人理。想出去调查的人申请也被搁着。
在loh里哭过很多次。不过，哭得泣不成声那次是看了依柳的日记。依柳快快乐乐地记下每天她为loh做的事和她的感想――做了那么多事，都被我们忽略了。
　　其实是白哭了，因为还是没有明白到底该怎么去做。记得有一次直接在调查组发帖安排一件事，无人回帖。整个中心组的情况也差不多，都懵了，因为调动不了组长，也撤换不了。
　　2001年7月还是8月的那次所谓“上海峰会”其实是在这样的背景下开始召集的。那时还没有TS，打字和一对一的电话已经不能一解各人心中的仓惶与委屈。在此之前，糊涂老是叹息loh里“没有人懂管理”，后来帖子里多的话都没有了，就“唉”一声，让人看了发毛。狠了狠心，买了本几斤重的MBA教材《组织行为学》，趁回家休假时猛翻一气，突然想到：为什么不以小组为单位独立运作呢？
　　参加“上海峰会”的人几乎没有任何异议地赞同了这个想法。这可能是loh首次大张旗鼓FB的唯一正面成果吧。现在有时还跟糊涂提起，糊涂惯常地“嘁”了一声，“那是被逼的，各组早就自行其是了”。
　　是被逼的。至少我是被逼着去读了些管理学入门，对我来说，这完全是在loh发的意外之财。

　　　　　　　　　　　　　 二

　　现在想想，其实如果及早醒悟，当时还可以有另一种选择：在云儿他们提出异议时就“民选”中心组。因为7个中心组成员，其实只有3人能维持工作状态，做起事来千疮百孔。民选出来的中心组成员至少都是有时间参与工作的，那样，或许能保持一个有力的决策机构，避免目前这种频繁而磨人的议而不决窘境。当然，这是后话，而且这种结构难保没有另外的问题出现。
　　记得近卫军多次真心请辞，而当时采取的办法却是全部中心组直接转为常务组，同时其功能调整为“组间协调”。
　　只有猴子一人是民选的。似乎很长很长时间，常务组只有他一人，原中心组成员或退出或请假，事实上做了鸟兽散。我自己，有一年多的时间身份为“网友”。
　　Loh没有垮，是因为几个组长一直在默默维持着各组的工作。
　　而常务组，被赋予的职责与其在loh的地位及人心的期望一直是不相符的：职责上只是“组长联席会议秘书”性质的常务组，选举程序却规定由全体义工投票选出而不是由联席会议直接指定，因此感觉上常务组更像联席会议的“上级”，事实上大家也把难解决的问题理所当然地踢给常务组。这一先天不足使常务组成员垮了一批又一批，以至于每次选举都直至死地才后生。
　　在loh，最有权力的是组长。任何决议都要通过组长来贯彻，而组长贯彻得最好的往往是自己认可的那些决议或规则。联席会议的决议原则上是可以被质疑的，但我们没有一个对组长及其决策的异议机制。由于常务没有切实担起协调各组及监督规则执行的责任，loh规则虽多，空置的规则也相当多。
　　数据库的使用原本是一个整合规则的机会，但看目前的局面，各行其是的情况仍比较普遍。
　　话说回来，这么复杂的规则体系，组长更迭频繁，现任组长有时也弄不清本组的正确流程是什么了，又有哪个常务可能弄清每个组的流程、然后去协调和纠错呢，毕竟都是业余时间在做事。


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