谁来为14260元负责？！

静子 · 发表于 2004-1-10 01:42

winnie好样的，

　　其实这也不能全怪调查义工，我认为外联核实的也有一些责任，应该在电话核实的时候主动和学校的校长和老师寻问一下，一般来说学生是否真的贫困，老师也是挺清楚的，希望外联以后在电话核实的时候也能多注意这一点，语气可以委婉一些，会有不小的收获的。

　　我资助的那个孩子的情况我有很多次打电话给孩子的班主任，第一次是以希望之光的名义去了解的，我问及老师孩子家里的情况时，老师情绪很是激动，说孩子家太贫困了，说了好多感谢的话，所以我认定我的被资助对像确实比较的困难，心里资助的也踏实。

　　建议：每次认捐完毕，每个资助者都能关心一下自己资助的对像，多和老师和孩子联系，这样不可以减少资助人的损失，义工在这方面出错是很难完全避免的，当然这种事情发生了每个人都人感觉很气愤，但我们也很不希望出现这种情况。　　

雨加雪 · 发表于 2004-1-10 01:42

大家的立场和观点不一, 不过记住一点,事情要分两面看!

依然在 · 发表于 2004-1-10 01:42

事情已经发生，问题已经发现，我觉得最重要的不是指责或道歉，应该是想出有效的措施，让以后的工作更完善。建议：

1、有实际工作经验的调查组义工讨论一下：分析以往工作方式，找出调查工作流程的漏洞，制定标准的程序，确保义工严格执行，提高资料准确率；

2、应有一组义工负责：每学期或学年核查受助学生的住址、家庭情况是否变更，尤其是住址，否则容易被这些初等错误绊倒；

3、定期提示捐助人与受助学生或学校联系，询问学生情况。甚至可以帮他们写个信的草稿，不要只是汇钱，否则最后钱被谁花了都不知道……而且善心受挫很难受。

在笑 · 发表于 2004-1-10 01:42

罚款啊！每个义工罚款200元，就够了，^_^

对于失误个案希望之光曾经采取过两手措施：一方面是全力以赴地清查曾经和潜在的失误，在问题相对严重、调查相对粗糙的早期地区成立“项目组”，对于重新核实的问题立即改正；另一方面总结经验，重新确立调查和资料审核程序，最大程度上减少类似失误情况的发生。

据我所知，这两项工作的第一阶段基本上已接近尾声，对于失误案例，立即停止资助并全面公开、深刻检讨。。

以后几轮的重新核实和清理工作或许还会查出一些问题，但如同今年“SARS”不会再象去年大规模流行一样，正常来讲希望之光不会再出现大规模失误了，因为无论是前者还是后者，我们已经有了相对完善的防范措施！！

声明：以上发言所陈述事实，仅为在所知范围内的个人观点，本人保证没有说谎但不保证事实的绝对真理性，同时保证所有言论不同任何其他义工及其相关权益个人或团体发生任何直接或间接的名誉、利益或其他方面的相互关联。。网友据此所做的任何理解，后果自负！！

binoche · 发表于 2004-1-10 01:42

假设我是一个资助人，那么我出资的目的是慈善事业。任何事业都有风险，慈善事业也不例外。我选择希望之光，相信这里的义工，也愿意承担相应的风险。希望你们能将风险降到最低，这是诚信之本。

油麻菜籽 · 发表于 2004-1-10 01:42

感谢楼上每位朋友的发言。
同意依然在的说法。发现问题后，最重要的就是应该分析产生的原因，拿出切实有效的措施解决问题，促使后续的工作更为完善。

如果各位能提出一些避免失误个案产生的建议、意见、想法，那将是对调查义工、资助人、关注此事的网友及LOH本身的莫大帮助。

北京娃娃 · 发表于 2004-1-10 01:42

即使是在希望之光内部讨论中，有些事情也经常是不了了之，说着说着就没了下文。这有时候让人很郁闷。义工--义工之间如此，义工-网友之间也好不到哪里去。

其实，这样的情况出现，并不是什么人有意推诿或者敷衍或者推卸或者踢皮球什么的。说到底，是希望之光的决策机制运行不灵光，或者说没有有效的决策机制，更别提高效了。

就拿这次的失误总结以及小T的质问来说，并不是义工不接受建议或意见的问题，而是如何针对失误确定补救或者应对措施？由谁来拍板做决定？退一步说，由谁来主持讨论？

大家都在这里发言，慷慨激昂，但基本属于个人观点，没有人敢说“希望之光正在有专人负责进行补救和应对措施的讨论制订”类似的话，因为它真的没有。

在这里，我就搭小T一次便车，呼吁完善希望之光的决策机制，因为低效率的决策机制在网友中间造成了“推诿、搪塞、敷衍”等恶劣印象，这次是T2000发言，下次也可能就是T2001、T2002。。。。。。了。而大家都知道，得到好的印象很难，得到坏印象其实很简单。

花旗 · 发表于 2004-1-10 01:42

心态！

straystar · 发表于 2004-1-10 01:42

所有的系统都会有缺陷，我记得国内某通讯公司网管也正好叫T2000，V1版本是个充满了激情的产品，虽然Bug多多但现在是全球运行(从伊拉克到米国)，应该可以代表民族的骄傲了。
同样，可以认同的是LOH敢于面对真实的勇气和坚持，我想我是报着宽容的心态资助LOH和孩子的，很多事情追究起来是难以明释的，例如贫穷，又例如腐败。
资助一个孩子可能只是一个念头，放弃也仅仅是因为一个念头，但是去哪还能找这样一个组织？国内多少充满激情和进步的组织都是因为内讧夭折的？！
非常感谢向LOH提出批评的朋友，也希望只是一时气愤的朋友站在义工的角度想想：要不，您去调查，我来批评？

北京娃娃 · 发表于 2004-1-10 01:42

国内多少充满激情和进步的组织都是因为内讧夭折的？！

现在的讨论甚至争论不算内讧吧，应该属于正常讨论的范围呢。如果希望因为这样的事而夭折，也太弱了：））

要不，您去调查，我来批评？

呵呵，这个说法有些牵强，不是每个人都有时间去调查的啊，好多义工也并没直接参加过调查呢。不是有个说法是“我坚决不同意你的观点，但我誓死捍卫你说话的权利”吗？小T说的，有些地方明显过激，但有些却是不争的事实：）辩论没坏处，只是不能误了干活也不能偏离了方向：）））

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