[讨论]关于义工应该怎样发言

有不为

每次看到网友们在夸loh的时候，自己会很高兴，受到很多鼓舞；而出现指责的时候，则会有些难过，还会有努力想解释的冲动。
这种情绪，我相信很多义工都会有。（当然，很多网友也会有）而我觉得，有这种情绪，是因为我们很多时候和loh的毁誉是息息相关着的。
就像有人议论起说中国怎样怎样，说自己家乡怎样怎样，无论毁誉，都会让自己感受特别不同一些。

网友和义工都是loh的一员，但义工获得的夸奖显然会更多一些。所以，毫无疑问，义工们也应该为loh付出更多，这其中自然包括了精力、时间等等。除此之外，还有说话的自由度上面，我认为义工也自觉要受到更多限制的。这种“不自由”，某种程度上，也是大家作为义工这个身份，为loh所付出的一部分。

另外，我个人觉得，很多时候，义工们对loh的名誉看的很重，非常不希望看到误解。所以解释起来会急一点。当然，还有些时候，是会有所苛责的，这种情况几乎是无法避免的。
对此，我个人认为：义工们尽量做到语气缓和是必要的。如果解释不通，那就不必说更多了。只要我们做的足够好，不用怕什么。个人认为不应率性发言，那对事情的发展并没有什么好处。

作为义工，我们无法要求别人，我们只能要求自己。

绿野(Luye)

回头一看，我好象也有点跑题了，接着来。

其实我在援藏网和其他网也一直是这样很帅性的发言的啊，可怎么从来没有误解反而经常得到见解独到的美誉呢。而在这里人们老是感叹网络容易造成误会什么的，然后是忙不停的道歉和解释，然后是热闹后的冷清，然后......一切继续。可是，是不是我们的论坛存在什么根的认识上的问题啊！是不是我们也应该反思一下什么呢！

我觉得最主要的原因可能是义工们都藏的太深了啊，平时缺乏沟通，有矛盾的时候自然就容易出现误解了呀。如果平时论坛的气氛都是比较轻松自在的，可以让大家畅所欲言，以比较平和的心态讨论问题，那大概就不会因为憋太久而出现类似火山爆发的情形了。

那木错

先说一声支持无锚和盈盈~~~~~~

无锚之舟

我觉得最主要的原因可能是义工们都藏的太深了啊，平时缺乏沟通，有矛盾的时候自然就容易出现误解了呀。如果平时论坛的气氛都是比较轻松自在的，可以让大家畅所欲言，以比较平和的心态讨论问题，那大概就不会因为憋太久而出现类似火山爆发的情形了。

对，对，我想说的就是这个意思，要让义工也可以平常的参与进交流中，而不是采用简单的堵的办法

那木错

1。

但是我反感那些自己一进来什么都不去先了解，或是了解的不够，因为其主观原因造成的质疑，非得让义工一个一个的给他链接出来才能明白的贴子，更讨厌那些没有看到别人的努力而批评做的不够好的贴子，我承认不够好，有时我也觉得不够好，但是站在他们角度想想，他们也努力过，他们也不希望会有这些问题的存在，但是客观因素太多啊，你认为哪里应该怎么做，可以在不打击当事人的积极性的前提下提出来，让我们以后尽量去注意、改正，而不要以好像受骗或是其他的心态来指责，所有人的积极性全被打击跑啦，谁都不受影响，但是那些孩子们却少了一份对他们来说比较重要的关爱，不是吗？

我想跟静子讨论一点我的想法，我刚来的时候，也是很激动，没有静下来仔细看清楚就慌慌张张看每天的新贴，而一些基本的制度、解释等等确实走马观花了。到现在仍然有这个问题。

但是我可不可以提个建议说希望loh可以提供一些更突出、简化或者更清晰的方式来取代某些比较容易让人忽略的贴呢？

现在我这么说因为我还没想到我觉得怎么样做更好，我提出来希望loh的大众可以一同思考。以前我这么说很大程度是我只想到过提出问题，没想过去解决，我那时候认为这并不是我该做的。当然现在我认为，loh是大家的，我应该能做什么做什么，而不只是说，我不是义工，然后一边站着说话不腰疼。

但是我还是想，对于任何新来者的意见，都是应该重视的。问题或许并不在于他们提问的时候没有看清loh所有的东西，问题或许在于loh提供的东西不够清晰，不够简单，不够容易上手。

为了避免新人什么都不了解就随意质疑，新人和loh都可以多走一步。新人多多了解先，不要张嘴就说，loh也可以提供更能阻止新人张嘴就问的东西。：）

2。

所以真的是很认真的建议希望之光可不可以多设几个类似“ＬＯＨ认捐管理员”的ＩＤ，以后所有代表希望之光的发言都由这些ＩＤ来发，这样一般网友也容易区分哪些回帖是希望之光的正式的回答，那些是非正式的回帖。而义工也可以稍微减一下发言的压力。

附议。举个例子好象几个好朋友成立一个公司，没有正规规定经理，几人分工合作。显然不能几个人每个人给的本公司产品价格不同。但是并不代表几个人各自对这个价格有不同的算法。

困困

个人认为，搞一个统一的“回答问题”的ID，可行性不高。而且不值得尝试。

这是面对现在论坛上的争论，想到的过分直接和简单的方式。统一口径？恐怕那个时候更容易引起争执。而且，一定程度上，更加剥夺了义工作为普通网友发表意见的权力。

这个站上，非认捐时期，一天大约也就登陆不到100个ID，这之中有2/3都是义工。这时候泯灭他们的声音，而凡事都要先内部讨论出个“共识”来再用公用ID到外面表态，发言，即不能提高效率，也不利于问题的解决。而且使论坛的风格变的可怕。

民主，和允许不同的声音意见，是希望的风格之一。当然，大家也可以置疑这种风格。但是请不要忘记，在你置疑这种风格的同时，也有大量的其他的义工网友喜爱这种风格，并且因此才在这里驻足。我们没有象很多其他论坛一样，给版主随便删除帖子，封人的权力。给不同的声音充分的说话的余地，我个人认为这对希望是很重要的。

在民主和效率之间我们只能取平衡点，而不是一边倒。大家可以自由发言，只要能够在发言的时候，尽量控制自己不落入为辩论而辩论的陷阱就好了。

另外，我想说句题外话。真正推动一个事物发展的行动，往往不是完全基于最初的提议的。在不同的意见之间，彼此能够走向对方，才能最后成事。100％的坚持自己的立场，一点不肯走向对方的努力，恒心可嘉，但是却不能成事。

今夜很无聊

个人觉的义工在公开论坛的发言，尽量平和一些，不要带有负气和非要争出个我对你错的态度。
胜负对我们来说真的有那么重要吗？
重要的是当我们做错了，我们改正，并防止同类的错误继续发生。没错的时候，我们要自勉，我们要做的更好。
只要你做事，就难免会犯错误，难免会有人提出疑义，你不可能要求所有的人和你想法一样。有了错误，我们通过反省，进行改正。有了疑义，我们沟通。对于一些无法确定对错的想法，我们可以在实际工作中，检验。不要怕犯错和质疑，因为有错误和质疑，说明我们还在行动，网友们还在支持我们。

做为义工，千万不要抱着我是义工，我来做这事是没有任何利益的或你没做事，你就没有发言权的态度。这种态度是很危险的。
做为个网友，有时候可能会比义工更清楚的看到问题的所在，不是有句古话：旁观者清吗？

虚心的接受建议和质疑，不停的改进工作方式，将心态放宽，时刻记的，我只是一名普通的义工，我最大的心愿，就是让世界上再少双无助的目光。

宾言

嘿嘿，无锚跑到这里来另立门户了。我怎么知道绿野这么好欺负，所以赶在她之前骂你一桶，不是在保护你么？   

说正经的，我也不是说作义工就一定要小心谨慎，话不敢说，汗不敢出，一说话就代表希望之光；我也不认为义工和网友有什么大的不同，除了分工不同。可是我认为，不管义工，还是网友，如果是在讨论问题的时候，基本的原则是对事不对人，绿野提一点意见（我想他不是在开玩笑吧），你就说她在日本人手下怎么怎么，即使他不介意，可是不知道内情的人看了会怎样？

没了。

困困

虚心的接受建议和质疑，不停的改进工作方式，将心态放宽，时刻记的，我只是一名普通的义工，我最大的心愿，就是让世界上再少双无助的目光。

无聊说的很是！！有容乃大，宽容多少成就多少。（再自我检讨一下）

BTW，无聊现在很表现出常务的风采了啊！！给加加油！

绿野(Luye)

对，对，我想说的就是这个意思，

是这个意思干嘛不好好说？看来我是得找个机会展示一下受宠若惊的表现了。

问题或许并不在于他们提问的时候没有看清loh所有的东西，问题或许在于loh提供的东西不够清晰，不够简单，不够容易上手。

这个好象大家都意识到了，也许论坛改版以后会有所改进？

嘿嘿，无锚跑到这里来另立门户了。我怎么知道绿野这么好欺负，所以赶在她之前骂你一桶，不是在保护你么？       

一桶是怎么个骂法呢?

基本的原则是对事不对人，绿野提一点意见（我想他不是在开玩笑吧），你就说她在日本人手下怎么怎么，即使他不介意，可是不知道内情的人看了会怎样？

对事不对人我看明白了，可我怎么没看明白我在宾言这儿到底是什么性别呢？

这时候泯灭他们的声音，而凡事都要先内部讨论出个“共识”来再用公用ID到外面表态，发言，即不能提高效率，也不利于问题的解决。而且使论坛的风格变的可怕。

我想困困理解错我的意思了。我所想的论坛大使和资料大使是建立在正规的值班制度上的，值班的义工用统一的ID发言，如同认捐管理员一样。在值班的时候仅就资助人提出的疑惑及问题进行回复。发言需要谨慎且在一定程度上具有权威性。其他时候你愿意用什么风格就随个人意愿了。这样网友们也可分辨出何时是帮忙何时是正规的回复。只是不知这个值班制度是否可行。