致歉公告

micmao

　　2006.6.5日,版主迦叶故意删除了t2000 的一个帖子（现已恢复）。出现这个事情，是版主工作的错误，也是论坛组管理不力所致。论坛组决定撤消迦叶的斑竹职务。
　　在此对t2000和网友们表示歉意。

原帖见： <!-- m --><a class="postlink" href="http://www.lohcn.org.cn/forum/viewtopic.php?t=37927">http://www.lohcn.org.cn/forum/viewtopic.php?t=37927</a><!-- m -->

希望之光论坛组
２００６.６.８

y0cai

t2000的帖子引起了争论，更引发了情绪，对于事情的解决没有好处。而最根本 的问题是，争论的双方其实都是基于一个相同的美好出发点的，留下帖子只会使大家更对立。我想迦叶的初衷是不想使事情往坏的方向发展吧。
帖子我从头都看了，当中其实是有因措辞引起的误会的。
希望以后加强有效沟通。


yucca

烟波

……

一生悬命

欺骗一个人一时比较容易，欺骗所有人一时也不难，要长期欺骗所有人那是不可能的。无论出于什么目的，都要有自己的底线。

话有点重，但跌倒了爬起来，也没什么的。很少有人能在所有事情上都坚持自己的底线，这也确是事实。

洪波

我在希望之光是普通网友,在格桑花是义工,针对这个问题的解决和处理,我想谈谈自己的几点看法,不妥之处欢迎朋友们指正:
我觉得撤销迦叶的斑竹职没有必要,谁都有可能有过失,只要双方沟通好,达成谅解,修改错误也就可以了.
义工和捐助人不是对立的,而是一体的,都是为了帮助孩子.
我们作为义工的辛苦和不易大家都是知道的,但是义务服务并不是犯错误的理由.
T2000如果反映的孩子资料多处错误经义工核实确实属实的话,那么我们不论他用什么口气说话,不论他是指责还是挑刺,首先我们作为义工要尽快查找出现差错的原因,及时采取补救措施,完善调查流程,防止类似问题的再次出现.抓住问题的要害,分析问题解决问题,而不要再过多纠缠于态度口气等表达方式的问题.义工也是人,也会犯错误,大家都会谅解,不必做过多解释.给我们提意见的捐助人在意的不仅仅是我们是否道歉的问题,更重要的是我们面对错误的态度和积极处理的反应.
作为捐助人来说,发现问题及时和义工沟通,在义工有疏忽的时候多多提醒并且尽量配合他们解决问题,在沟通方面尽量也换位思考,避免因为表达方式过于激烈造成误解,激化矛盾,导致争吵到最后而忘记了最初要解决的问题.
作为参与复查的网友觉得很委屈,自己付出那么多回来还受到指责,我是这样想的,在网友去实地复查之前我们也应该加强对他们的培训指导工作,毕竟很多人是第一次做调查,缺少经验.复查网友自己走之前也要多做准备工作,尽量把工作做的细一点.回来后即使发现有问题,我们也还是有补救的办法,不要因此而有挫败感和不认同感.没有失败哪有成功,失败也并不可怕,如果一切都是完美的,还需要我们做什么呢?
作为普通网友,尽量多做化解工作,而不要用打抱不平的方式参与解决问题,越来越多的人因为口舌之战卷入进去并不利于问题的解决.
让我们都站在为了孩子的角度去思考问题解决问题,少考虑一点自己的感受,可能相互之间的距离会缩小,避免了一些伤害感情的措辞和言行,也更有利于问题的妥善解决.

winnie

恩，是啊，有不少人都觉得处罚有点重了。

出于对事物认识上的不同，删帖等行为自然无可厚非，忘记通知帖主也情有可原，但是采取佯装不知的态度不可取。这种行为如果是普通网友所为，当然可以一笑了之，但对于代表loh的斑竹，似乎不妥。虽然论坛一向被认为是说话可以不太负责的地方，但是作为做助学的公益网站，我们还是应该格外注意，尤其要严格遵循对资助人，对广大网友要以诚相待的原则。我想这次采取这样的处罚措施，也是为了提醒我们大家要格外注意这一点吧。对不起，这么解释似乎上纲上线了一点，但我保证哈，运动没有卷土重来，大家千万不要惊慌失措。

迦叶在做斑竹的期间工作勤勤恳恳，短短时间便积累了超旺人气（可惜没有短信排名这样的硬指标佐证），成绩有目共睹。相信他在不久的将来会以全新的姿态再现江湖，届时还需要大家的支持！

我本人是外联组义工，但以上所有言论仅代表个人看法，与LOH无关刚才忘记声明了 补充一下

t2000

确实重了，可能真的是误操作而已,也有可能是这个系统本就有些烂,不过不管怎么说,斑竹又不是管,没工资的,但是有权限和责任,一个愿意承担责任也愿意接受权力的人,很了不起,接受了以后还敢去用这个权力的人更难得,因为每次删贴都要面对很多责难,近10年来,我做过无数的斑竹和论坛管理员,对此深有体会
不过还是有一点点小问题需要指出,如果真的是故意删的话,不需要回避,以后理直气壮的去说，老子就删了,怎么样,你们说T2000在骂人的时候,我不也一样说,老子就骂了,能怎么样?有个性才是一个好斑竹
在助学这个行当里,责任比虚荣要大得多,佛教里有个老和尚背女人过河的故事,放下是一种平常心,但是拿得起才放得下,所以拿起比放下更重要
希望迦叶同学早点回来

洪波

渡尽劫波兄弟在，相逢一笑泯恩仇。真的为你们高兴！
迦叶快快回来，小T已经放下了。大家都是因为爱希望之光，没有这种爱，就不会有争论摩擦误解和矛盾，谁和大马路上不相干的人费口舌呢，对吗？
没有什么不能化解和沟通的，说开了，真的也没什么。

烟波

呵呵，可怜的迦叶不知道什么时候才能看到这些呢
好像网断了一直都没能正常上网。在家打不开网页的。

jhlo

把这贴也删了。