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纳雍2012秋季的项目进展如何了?

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发表于 2012-11-25 14:33 | 显示全部楼层

纳雍2012秋季的项目进展如何了?

我们和资助人是一种平等的互动关系。

当我们对资助人提出要求时,同时也要考虑到我们自己有没有履行我们的承诺?如果我们自己都没做到,又凭什么去要求资助人呢?或者说,当我们没能履行承诺时,资助人是否也可以撇开loh管自己去资助受助学生?那样的话,将会是个什么样的局面?

比如现在每个学期都在发的汇款通知,我们是否能在开学初都如期的发给资助人?事实上往往做不到。再比如对资助款的跟踪核实反馈,我们都是有承诺的,但实际上我们经常无法兑现这种承诺。

终止资助是一件需要慎重对待的事情。就目前情况来说,loh很难在发出汇款通知的2个月后,就终止某位资助人的资助。2个月的时间,有时候我们都还没来得急搞清楚资助人是否收到通知。而要搞清楚资助人究竟是否汇款,则往往需要更多的时间。
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 楼主| 发表于 2012-11-25 14:33 | 显示全部楼层
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发表于 2012-11-25 14:33 | 显示全部楼层

纳雍2012秋季的项目进展如何了?

我们和资助人是一种平等的互动关系。

当我们对资助人提出要求时,同时也要考虑到我们自己有没有履行我们的承诺?如果我们自己都没做到,又凭什么去要求资助人呢?或者说,当我们没能履行承诺时,资助人是否也可以撇开loh管自己去资助受助学生?那样的话,将会是个什么样的局面?

比如现在每个学期都在发的汇款通知,我们是否能在开学初都如期的发给资助人?事实上往往做不到。再比如对资助款的跟踪核实反馈,我们都是有承诺的,但实际上我们经常无法兑现这种承诺。

终止资助是一件需要慎重对待的事情。就目前情况来说,loh很难在发出汇款通知的2个月后,就终止某位资助人的资助。2个月的时间,有时候我们都还没来得急搞清楚资助人是否收到通知。而要搞清楚资助人究竟是否汇款,则往往需要更多的时间。
没错,希望之光跟资助人之间实际上是一种契约关系:希望之光负责每学期给资助人发送汇款通知,在资助人汇款之后跟踪核实受助学生是否收到汇款,并将核实的结果反馈给资助人;资助人则承诺每学期按时汇款。

希望之光没有履行自己的承诺就是希望之光的过错,在这种情况下希望之光应该不断改进自己的服务,而不是破罐子破摔,不断降低对资助人和自己的要求。如果希望之光已经发汇款通知并尽到了提醒的义务,资助人还没有及时汇款那就是资助人的错,希望之光不应该为资助人找借口。不断降低对资助人的要求最终损害的是受助学生的利益和希望之光本身的信誉,只是因为受助学生没法上论坛来发帖,所以大家都只关注资助人的声音而忽略了受助学生的声音。

在每学期开学初发送汇款通知,发送汇款通知之后及时跟踪资助人的汇款情况并定期提醒,这个很难做到吗?为什么会出现“2个月的时间,有时候我们都还没来得急搞清楚资助人是否收到通知”这种情况?如果邮件、QQ、短信和电话都联系过了没有回复,那在这种情况下显然应该收回资助权了,如果是因为我们的义工没有尝试去联系资助人,那就是希望之光的责任,需要检讨而不是拿来当作敷衍的借口。
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发表于 2012-11-25 14:33 | 显示全部楼层

纳雍2012秋季的项目进展如何了?

从存档资料和统计数据可以了解:loh在每个学期有多少汇款通知是在开学两个月后才导出并发出。如果按超过两个月就终止资助,这些个案是否都应该终止呢?既然是规则,就应该一视同仁,总不能只对资助人而不对我们自己吧?要不可真成了只许州官放火不许百姓点灯了。

不过我赞成对那些身为义工(包括前义工)的资助人,采用比较严格的方式,比如发出通知一个月内不回复、两个月内不汇款的,直接终止,并禁止以后再认捐。
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发表于 2012-11-25 14:33 | 显示全部楼层

纳雍2012秋季的项目进展如何了?

从存档资料和统计数据可以了解:loh在每个学期有多少汇款通知是在开学两个月后才导出并发出。如果按超过两个月就终止资助,这些个案是否都应该终止呢?既然是规则,就应该一视同仁,总不能只对资助人而不对我们自己吧?要不可真成了只许州官放火不许百姓点灯了。
抱歉,我看不出以上这段话的逻辑在哪。

希望之光的宗旨是什么?首页上明明白白写了“希望之光致力于帮助中西部偏远地区农村贫困学生完成小学、初中、高中学业”。受助学生和资助人的地位是不同的,受助学生处于弱势,资助人不汇款对受助学生来说就是绝对的损失,相反资助人是属于强势地位,取消资助权对资助人来说并没有带来什么明显的损失,资助人还可以选择资助其他学生或者将钱用到其他地方。所以,希望之光对资助人和受助学生适用的规则也是不同的,资助人不及时汇款希望之光可以收回资助权,但对受助学生来说,除了家境改善和辍学之外,希望之光无权终止个案,在希望之光也找不到任何一条规则说仅仅因为没有及时核实受助学生的收款情况就终止个案。再说了,不能及时核实受助学生的收款情况很大一部分原因是希望之光的原因,而不是受助学生的错。
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发表于 2012-11-25 14:33 | 显示全部楼层

纳雍2012秋季的项目进展如何了?

谁去列一下纳雍的这批个案报告提交是什么时候,整理报告、 外联核查、审核,到提交发布分别是什么时候开始又是什么时候结束,到底哪些岗有责任轻重如何。

这个学期的退款小高峰又到了,原先规则十二月一号后原则上不导汇款通知,已延期到十二月底了,定这个规则也是为了少退款。

光纳雍的汇款通知导一下这应该是不可能,如果谁决定要导汇款通知那整批的提交过来我们发吧,但是我们不会去催款,我怕以后无休止的查询和退款,直接影响下学期导汇款通知。我更担心即使纳雍资助人汇了款,这学期的汇款是否能到学生手上。
如果要提交过来最好大家都列出个军令状来,我们论坛组能保证的仅是提交过来后一个工作日内发出汇款通知


请问一下爱心纳雍的资助款转过去十来天了,不说签收的,那些高中生的该转的款转了吗?该退的款退了吗?
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发表于 2012-11-25 14:33 | 显示全部楼层

纳雍2012秋季的项目进展如何了?

......受助学生和资助人的地位是不同的,受助学生处于弱势,......希望之光对资助人和受助学生适用的规则也是不同的,资助人不及时汇款希望之光可以收回资助权,......
前面讨论的是loh(暨义工)和资助人之间的关系,而不是资助人和受助学生的关系。

相对于资助人来说,loh(暨义工)更强势,所以规则应该更多的用来限制loh(暨义工),而不是资助人。
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发表于 2012-11-25 14:33 | 显示全部楼层

纳雍2012秋季的项目进展如何了?

[quote=quot;waterbluequot;:xys0mdcq]......受助学生和资助人的地位是不同的,受助学生处于弱势,......希望之光对资助人和受助学生适用的规则也是不同的,资助人不及时汇款希望之光可以收回资助权,......
前面讨论的是loh(暨义工)和资助人之间的关系,而不是资助人和受助学生的关系。

相对于资助人来说,loh(暨义工)更强势,所以规则应该更多的用来限制loh(暨义工),而不是资助人。[/quote:xys0mdcq]
这个我赞成,对义工的约束有规则按规则执行,没有规则就制定规则。但也不能因此就降低对资助人的要求,最后的损失还是由受助学生承担,明明有规则却不执行造成的后果远大于没有规则引起的纠纷。
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发表于 2012-11-25 14:33 | 显示全部楼层

纳雍2012秋季的项目进展如何了?

这个我赞成,对义工的约束有规则按规则执行,没有规则就制定规则。但也不能因此就降低对资助人的要求,最后的损失还是由受助学生承担,明明有规则却不执行造成的后果远大于没有规则引起的纠纷。
前面已经说过,那些“通知两个月不汇款就终止资助”的规则,一是不对等(指loh与资助人),二是无法执行(两个月内无法了解是否汇款),所以只能废置不用。说白了,这些规则就像是黄灯扣分一样。
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