叽歪四篇（1） 想象中的希望之光

foxgrace

胡卯说的这个论坛“冷清化”，我深有体会，就我个人的感受来说，从以前兴致勃勃到现在意兴阑珊，原因主要是两个：

1  LOH之初实行的是“温情化管理”，这一点被批判了被否定了。所以后来了“制度化管理”，出现了N多的规章制度，经历了N次的投票啊表决啊什么的。我是个有无政府主义倾向的家伙，对那些冷冰冰的规章制度没啥感情。谁工作之余还弄些框框套自己脖子上啊。

说这个，并不是我觉得LOH不需要管理，随着LOH的规模扩大，规范的管理是必需的，否则就乱套了而成为一群乌合之众。可是因为LOH是个松散的网站，再加上规章制度制定的非专业性，所以漏洞很多。打个不恰当的比方，这些规章制度就象一堆先天不足的畸形儿，经常要住医院，怎么整容也不能变成阿兰德龙。

由于这些制度的缺陷，我经常看见义工们因为对某某某规章制度诠释不同而在内部辩论吵架伤和气，每当这个时候，我就对那些规章制度恨的牙痒痒。久而久之，对LOH的感觉就糟糕起来，觉得它象菜市场，比之现实社会的勾心斗角丝毫不逊色。其实，LOH的义工们，都是多么能干多么善良的一群人，但同时他们又很较真很倔强很容易受伤。

2  由于LOH的助学个案增多，义工数量在增加，加上人员流动性大。你会发现，自己两个月不来，就跟走进一个完全陌生的国度一样。因为陌生，那些辩论那些嘻笑怒骂都会让你觉得光怪陆离，觉得很诧异很无可适从。并不是每个人都能很快和许多陌生的人打成一片（就是俗话说的见面熟），比如我就是，不太习惯主动去和陌生人打交道。久而久之，就会觉得自己游离了，而且是被动的。这样的游离会让人有孤独感，因此会变的怀旧，觉得多少多少时间以前的LOH很温馨很融洽，其实，只是个人的感觉而已。好多老义工进进出出，不是在闹腾，而是既呆不住又舍不得离开，多可怜啊：）））


哈哈，不说了，作为老师的习惯，总结一哈：要避免论坛“冷清化”，个人觉得，可以在“温情化管理”和“制度化管理”中间找一个平衡点，同时义工们尽量少去挑字眼钻牛角尖，就如不能要求自己的残疾孩子跑的和刘翔一样快飞的跟乔丹一样高一样。人员方面呢，合理调节人员更新的速度，在保持新鲜力量的同时不至于有陌生感的产生。

安

在“温情化管理”与“制度化管理”中间找一个平衡点，不仅对LOH这样的公益组织来讲是困难的，对任何一个现实企业组织也是困难的……所以，这肯定是我们追求的理想状态，但不要因它久久难以到来就失望。

同时，“冷清化”的改变是需要我们每个人、特别是每个义工的努力。也就是说，它需要我们，不仅是在它不“冷清化”的幸福时光、更在它“冷清化”的门庭冷落日……

恬

“冷清化”的改变是需要我们每个人、特别是每个义工的努力。也就是说，它需要我们，不仅是在它不“冷清化”的幸福时光、更在它“冷清化”的门庭冷落日……

看了这个话，感觉有点惭愧

有不为

也顶一下安的话。
不冷清，需要我们每个人的努力。

歌者

从我这个资助人的角度来看，现在的希望之光工作水平还比不上去年，有老太太过年，一年不如一年的感觉，所以就别想像了，先去学习学习去年是怎么做的如何？！

密码

从我这个资助人的角度来看，现在的希望之光工作水平还比不上去年，有老太太过年，一年不如一年的感觉，所以就别想像了，先去学习学习去年是怎么做的如何？！

帖子是去年发的，是希望大家能多发言，积极主动提出问题，解决问题，分享经验，总结教训。
但是今年以来状况似乎依然不容乐观，更有向相反的方向加剧的趋势
从资助人角度看，就是一些服务质量不如从前
很难说两者之间有多少必然的关联，但勿庸置疑的是，LOH需要反思自身、放下包袱、摆脱纷争、开诚布公、团结一致、重振精神
让新的一年，都有些期待

歌者

哈哈，真的是人力组负责回帖子啊，辛苦辛苦。

刚才顺手翻了些帖子，真的发现问题多多，不仅工作质量下降了，义工资助人都晕了，而且连吵架都越来越没水平，人力组要注意义工的素质哦。

困猪

LOH需要反思自身、放下包袱、摆脱纷争、开诚布公、团结一致、重振精神
让新的一年，都有些期待

支持

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哈哈，真的是人力组负责回帖子啊，辛苦辛苦。

刚才顺手翻了些帖子，真的发现问题多多，不仅工作质量下降了，义工资助人都晕了，而且连吵架都越来越没水平，人力组要注意义工的素质哦。

如果“歌者”在这些方面有什么好的心得，非常欢迎拿来交流，希望之光会很乐于分享，更欢迎“歌者”能加入，来提升希望之光的义工素质。比如本版，就特别欢迎“有水平”的吵架。