是什么让我们效率如此低下？

香茗

投入这么多阿？
可以在假期找点学生做临时义工阿
当我没说
学业为重
呵呵

xiaolong105

是否可考虑增加义工呢？毕竟人多力量大，可以增加调查力度及加快资料的审核、发布及发布孩子的数量，同时也可以更多地满足诸多想当义工的网友的意愿。

洪波

是否可考虑增加义工呢？毕竟人多力量大，可以增加调查力度及加快资料的审核、发布及发布孩子的数量，同时也可以更多地满足诸多想当义工的网友的意愿。

人多有人多的好处，不过对于这类松散的网络助学，义工非常分散，人数过多协调沟通的成本也会加大，同样会影响效率。难就难在找到那个平衡点，可能需要专业的管理团队了。
个人感受，仅供抛砖引玉。

泉岭

我个人觉得，这个绝对不是工作量和工作时间的问题，而是责任心的问题。不提哪个环节，假如都没有一个对自己工作的要求，以义务的、以没有报酬就做为没有责任心的借口，那我们为什么加入义工呢？

我想明确的一点是：作为义工是应该为孩子服务的，不是享受所谓“荣耀”的，不是交友的吧。义工本身就是义务的，就是要付出的。如果哪位对这个有问题，欢迎讨论。

洪波

我也是一个义工,常常也遇到类似的问题.深有感触.我非常赞同泉岭的观点.

人们一般对于自己觉得很重要的事情,总是会有时间去做的.不重要的事情总找的出拖拉的借口.因为人的本性是懒惰的.

做义工不完全等同其他的个人业余爱好,我们工作的延误会影响到其他人的工作,仅仅是业余爱好的话不存在责任心和自律的问题,做助学虽然无报酬,但是承诺的事情还是要尽量做到.

义工不是荣誉,而是一个承诺,一种心甘情愿的付出,所以如果当我们觉得义工工作已经成为负担,需要找各种理由来解释自己忙的时候,我觉得我们可以退出义工团队,换一种适合自己的方式来帮助这些孩子.这样的离开,我觉得不是逃避,而是一种自律和负责的表现.

新人满腔热情地写申请的时候,也希望能够冷静思考分析一下自己,除了爱心和热情,是否还有足够的责任心,自律和团队合作精神?

一生悬命

做任何事情的底线都是把自己承诺的事情做好。

foxgrace

LOH缺少的是一个稽核组织o就是专门挑刺p检查工作的组织。

就象我们公司o大家都在做事o为了杜绝有人偷懒或者做错事情o就需要定期接受客户或者外部审核公司的稽查。

不能仅凭自动自发和自觉还有什幺个人承诺来做事情o要有一个专门的组织来检查我们的工作流程。发现哪个环节出现问题o限期整改。提高时效性。

很多流程p规章制度p工作目标p工作方法等o并非我们没有o而是没有彻底的执行和按照规章和流程来办事。

如果所有的事情只停留在承诺和做上o而没有相对应的跟进和检查p监督o我不知道这个事情怎幺才能做好。

洪波

不断的检查和督促是需要的,对于义工本人来说靠的还是自律和负责的态度.毕竟我们这样的网络助学组织,义工都是自愿的兼职服务,又不拿任何报酬,无法做到向一般公司那样管理和处罚.有时说重了,可能有的义工还会跑掉了,甚至工作也不移交就再也见不到面了.你拿这样的人又有什么办法呢?这才是我们效率低下的无奈的原因之一.

micmao

如果靠检查p监督来完成和提高效率，检查本身的工作量很大的，人力成本很高。
如果把检查分解成两部分，一是否遵守的基本制度和流程，二是否正确合格完成岗位职责内容。
我想第一部分可能尤为重要，是我们的薄弱点，这一点检查和监督，才能更大的提高效率。比如，是否及时请假销假，任务超期或预计超期完成时，是否进行说明，是否及时进行工作交接，是否具有协作精神和能力。 对于无故不能做到这些的，需要做的是辞退，也就没必要在花费人力去检查他们的岗位内容。配合这一措施的是，人力合理的补给渠道，岗位职责的清晰划分，这样可以保证有后来人员能够及时补充，很快上手，完成工作。这样才能尽可能的使得每个岗位上工作的都是有效率的人，这样具体工作，才有可能尽快完成。
LOH这样的结构和模式，所有的资源只有人力，如果没有一群高效协作负责的义工，那LOH整体的效率，也就无从谈起。

一生悬命

我的感觉恰恰相反，我觉得希望最大的财富就是一批训练有素的义工，在我离开希望以后，这种感受越来越深。希望的大多数义工，单就个人的能力来说，都是很难得的，如果给与他们明确的任务，大多数都能很好的完成。如果组长重视工作纪律，大多数义工也能很好的遵守。

单个义工的高效率和整体效率的低下，才是希望真正需要面对的主要矛盾。