澄清一下：对于受助学生，loh并未承诺“每年实地复查一

平常心

我记得是每年至少一次回访，包括电话等方式在内，所以复查的定义应该包括实地调查等形式在内的信息回访

要说到这个包括电话回访的方式,一年何只一回?
每学期跟老师电话确认收款情况一年二回这是至少的.要是确认不了,N个电话也是可能的.
而另外还有一年二回发信到学校跟学校确认学生的汇款\\升学等等各种情况

这事有必要这样兴师动众发贴吗???????

中西医

1、之所以要澄清，是因为在既往8年的工作记录中，有过网站主页、制度公告版、在路上的调查召集贴以及一些对外宣传贴中，偶尔有过不严谨的文字描述，既然如此，loh有必要修改并澄清，咱是一个负责任的大国的。。。网站的。。。一分子     （以后可别逮啥误解都澄清，那会累吐血）

2、既然是正式的澄清，是不是应该将上述不严谨的地方一一注明，表明曾经哪些文字不够严密，以后会注意更正。

3、代表LOH作了澄清之后，是不是还应该代表LOH附上诚恳的歉意！这样的误解不是义工故意造成的，但是毕竟还有工作责任，作为这次澄清工作的始作俑者，为什么我反而从这一文本中看到傲慢，看到不自省，看到LOH的谦逊诚恳已丢失太久！

4、这样的对外澄清文字，理事会没有一起校对过措辞吗，有没有放到“义工工作论坛”给大家帮助检查的时间，甚至于在起草前，理事会有没有给定位一下：这样的澄清文字，应以怎样的立场、态度和角度去表述呢？

中西医

其实这里面还有另外一种情况，就是复查时复查人员到了县里，乡里，学校里，甚至到了村子边上，但是没有去到孩子家里。
有时候也会根据学校老师或者打听村子里知道情况的人了解到的情况写出一个报告来的。却不知道算不算已经复查的或者还是算没有进行复查的。

别打岔。这里说的是规则定义，不是具体的调查方式算不算已复查的问题，到统计复查率或者复查数字的时候，你这些标准会有意义的，别急赤白脸的搅和哈           

buganle

我倒是觉得现状是：希望之光尽可能的保证每个地区实地复查一次。

其实每年也是这么做的，每年的执行情况也还可以。个别地区超一年未复查多数都是有客观原因的，一般都是因为原定的出行计划临时取消等。

但如果说每个学生每年都复查一次是有点难了。现在的做法是如果今年未能复查到学生（多数的原因是学生家中无人、恶劣天气和路况），会在下一年重点复查。

不喜欢这样的声明，有推卸责任的感觉，呵呵，太容易被误读了

中西医

这一澄清文本传递的信息只是：

1、制度中没有承诺，义工和网友的帖子有误解。2、做不到每个个案每年复查一次。 3、外联跟踪率100%，复查地区率100%，个案复查率86.7%

难怪无锚都要解释复查的定义标准了

但是，说那些无关的东东作甚？

这次澄清的本质是：个别文本描述不清，这其中包括主页和制度版。这与外联组和调查组的工作完全没关系，这一篇澄清贴的大部分文字都在说外联跟踪率和复查率（这就将简单的问题弄复杂），而其实，真正需要这次澄清的原因只是：以前的个别文字描述不当，有造成误解的可能，最好是第1 修改，第2 澄清，第3 道歉。
文字不当就是文字不当，无须解释任何理由，这样才比较好吧

winnie

就这个问题，个人定位就是澄清，而不是道歉，而且也不知道该怎么个道歉法。

要说错误所在，无非是宣传的同学言辞不够严谨。但我们内部其实一直是以每年复查一次作为对自己的要求的，上面举的那些例子，比如“二是核实原始资料是否有误或一年来情况是否有变动。”在不是特意关注这个问题的情况下，很容易这样进行表述。为此去批评做宣传的同学措辞不够严谨，我觉得有点苛刻。

以后再遇到这种语境，如何表述更合适？暂时还未想出。严谨化起见，加注解，不是不可以，但我们是否要在内部和外部刻意去强化这个概念——我们不是必须每年去复查一次的！个人认为必要性不大。

所以呢，在我这种认识水平下，即使道歉，恐怕也不是真心实意的，接下来有配套改正措施跟着的那种。没有诚意的道歉，还不如不道咧。

winnie

再问个问题：最长的复查间隔时间是多久？

就单纯个案而言，真的无法给出承诺。

因为复查在很大程度上依赖网友来做，其过程不是自己能控制的。

比如一个孩子住得特别偏远，第一次复查没有去，第二次虽然放在重点复查名单中，但复查网友因为赶时间依旧没有去，调查组不可能说，因此单独派人再去一次。

无法保证的事情，感觉还是不做承诺为好。

这点还希望大家能理解。

t2000

这个好像还没造成很大影响吧？需要这么急着澄清吗？
再说悬命说的也对啊，澄清还不如直接声明：由于什么原因，实地复查恐怕无法保证每年一次。。。这样估计还好些，做领导有时候就得装装傻，既然大家都认为应该是每年的，那干嘛不先默认了再声明无法做到呢，还能博取些同情，说不定还能吸引到更多人加入到复查

一生悬命

看了跟贴，我觉得标题应该是：对于受助学生，希望之光会尽力复查，但不对复查时间和频次进行承诺

无锚之舟

看来看去，也许LOH接下来应该这样做。

应该明确的承诺，quot;承诺尽力实现每个地区，每个个案每年复查一次。quot;
然后增加一个工作，对于没有做到的，在年底列出虽然尽力了但是没有做到的原因，以及第二年优先和改进的方案。（倒是增加了一点工作量。）

其实以前也就是这样做的，尽力体现了我们尽最大努力的姿态和工工作态度，每年一次是我们的目标。就跟工厂里合格率100%的目标一样。
说放弃承诺和不再坚持每年复查一次是真的有点莫名其妙的。呵呵。