澄清一下：对于受助学生，loh并未承诺“每年实地复查一

无锚之舟

通过这个过程，争取将个案复查率从百分之八十多提高再提高，呵呵。

月亮

看来看去，也许LOH接下来应该这样做。

应该明确的承诺，quot;承诺尽力实现每个地区，每个个案每年复查一次。quot;
然后增加一个工作，对于没有做到的，在年底列出虽然尽力了但是没有做到的原因，以及第二年优先和改进的方案。（倒是增加了一点工作量。）

其实以前也就是这样做的，尽力体现了我们尽最大努力的姿态和工工作态度，每年一次是我们的目标。就跟工厂里合格率100%的目标一样。

举手赞同！

大声的说出来。。。每年一次是我们的目标！耶~~~


在这个目标线增加一个注解：

每年每个孩子家里家访一次是LOH的目标，由于地理天气调查者的时间以及孩子家庭地址变化或家中无人等不可控的因素影响，LOH历年调查经验显示LOH仅可完成资助孩子总数约 80% 的复查家访任务。当年未能家访复查的孩子，均被列为第二年复查时的重点对象，以及本学期内LOH电话外联的重点查询对象。

坦白说，所说的这些，都是LOH在做的。或者LOH觉得欠缺一个面对资助人的统一的严谨的说辞吧。才会出了这个澄清吧

中西医

或者LOH觉得欠缺一个面对资助人的统一的严谨的说辞。才会出了这个澄清吧

是滴，就是这个意思
可惜这篇澄清的文字偏离了主题，变成了辩白和解释，倒好像在推脱一样

陈俣泓

刚好像要问关于复查的问题，看到困猪说的不保证一年复查一次。

前2天跟相熟的义工问，能不能走后门看看孩子的照片啊，还不知道孩子长什么样。今天收到邮件：

陈俣泓和TOOT：
        你们好！
        陈俣泓您资助的ZXG与WXL没有在相册中查到相关照片，很抱歉。
       TOOT您资助的JCX也没有照片，LHF有12张照片，LHR有1张照片，现在一并发送给您。敬请在附件中查收，同时为孩子隐私考虑，照片请勿作它用，谢谢。
        祝健康平安，顺心如意！
                                                                                                       希望之光 信箱岗
                                                                                                        2010年03月04日

在08年的时候第一次收到ZXG的复查报告，09年收到WXL的复查报告，在这之前每年只有一年2次的汇款通知和汇款反馈。都没有照片，复查报告也没有照片。06年至09年，就算不保证一年一次的复查，3年也都没有一次吗？复查的时候不应该照照片的嘛？就算复查没有照，数据库里总能找到调查时候的照片吧？如果连调查的时候都没有照片，那么又是怎么通过审核的呢？


说到复查报告，这2个孩子，我只收到过各一次的复查报告：

姓名：ZXG
学校名称：贵州XXXX小学
家庭住址：贵州XXXX组
原始基本资料错误或变更记录：出生日期 1996XX
最近收到的捐款次数、金额及使用情况：已收到春季汇款200元
与资助人交流情况：无
重点复查项目情况：无

复查附记：初到孩子家时，家里没有人，大人在种地，离家很远，孩子在上学，只是走近看了孩子住的地方。听带路的老师说，孩子父亲已经去世，母亲也改嫁了，现在孩子和伯父一家生活在一起。伯父家之前的房子是破败的茅草房，看不到门，只有被塑料布蒙住的窗。孩子放学后带我们到家里，原来门开在新起的房子（在建中）里面，几块木板就是门。孩子见陌生人比较胆怯。
复查结论：情况正常、继续资助
复查人：xxx
复查时间：2008年10月6日

------------------------------
孩子姓名：WXL
就读学校：甘肃XXXX小学
家庭地址：甘肃XXXX组
原始基本资料错误或变动记录：无
原始家庭情况错误或变动记录：因地震灾后重建，家里新盖了砖瓦房。
最近收到捐款的时间、次数、金额及捐款使用情况：李校长说秋季汇款单已给学生
与资助人交流情况：家里无人，不知
重点复查项目情况：无
复查附记：家里没有人。因地震灾后重建，家里新盖了砖瓦房。邻居说这家没什么收入，还是挺困难。
复查结论：建议继续资助
复查人：XX
复查时间：2009年10月2日

<!-- m --><a class=\"postlink\" href=\"http://forum.lohcn.org.cn/forum/viewtopic.php?f=34amp;t=25764amp;sid=93f260a31bad7a13e1a4a31d89327f4c\">http://forum.lohcn.org.cn/forum/viewtop ... 1d89327f4c</a><!-- m -->

学期费用及构成：
学习情况：　
交费及就学情况：

复查报告里看不到有学期费用及构成，汇款用途，学习情况。

说起来，5年了，就是知道有这么2个孩子，每年收到2次的资助款，在读。其他什么都不知道。
我也是做调查义工的，能理解实际工作中会遇到的很多问题，但是几年了，我确实有点迷茫了，不知道是否所有的资助人都跟我一样不太能知道更多的情况。在经常复查的日子里，在经常和孩子交流的那些时候，我见过一些给予孩子们学习和精神上交流和鼓励的资助人，这些孩子们明显的和其他孩子不同，他们勤奋、开朗，对于被资助能够有正确的理解和对待。我一直认为自己不是个好的资助人，很少给孩子写信和交流，只是一年2次的汇款，从不过问。我们不能要求每个资助人，但最低可以先要求自己，在去复查的时候，尽量多的和孩子们交流，而不是就只过问，汇款收到没。WXL同学，在08年的时候我跟孩子联系过，她2个哥哥在上海打工，也提供了手机号码。家庭收入汇款情况这一块既然没有见到家人，我觉得也应该联系一下家人，要不，人也没见，收到汇款情况也不知道，不应该暂缓吗？怎么会有了2010春季汇款通知呢，要不就干脆别出这个复查报告了。

winnie

汇款收到情况核实的信息同时来源于复查和外联。我们是和这个孩子所在学校校长联系后得知汇款接收情况的。因为不是每个孩子家都有电话，所以我们外联核查首选查询途径是学校，对老师的答复都予以采信。

楼上同学所说的王**同学的回款情况是询问校长后得到的答复，因此认为09秋汇款接收正常，决定发送01春季汇款通知的，如果资助人希望再询问一下家庭成员，我们可以做到。

t2000

复查后的暂缓或者终止资助是不是又要重新走一遍审核流程啊？

winnie

复查后的暂缓或者终止资助是不是又要重新走一遍审核流程啊？

是数据中心有一个【复查个案审核】的环节，遇到复查人建议终止的案例，在数据中心内部发帖“审核”，相对没有发布审核那么严谨，数据中心一直想把这个审核纳入到发布审核一样的流程，酝酿中（发布审核的人太难找了，愿意做的人不多啊）。

forevergo

刚好像要问关于复查的问题，看到困猪说的不保证一年复查一次。

前2天跟相熟的义工问，能不能走后门看看孩子的照片啊，还不知道孩子长什么样。……

这个照片是我发送的，非常抱歉。发照片时候我查了复查报告，发现了误差，当时疑惑是照片录入有误，或许是照片是以前的，所以我还是把照片发出去了。我也是一个资助人，所以觉得作为资助人会希望了解更多的关于孩子的信息，当然是真实的，负责任的信息。

希望之光的复查报告的录入是一个岗位，照片录入是另一个岗位，复查报告的发送和照片的发送也是不同的义工，所以有些错误也不便于发现。我发送您的孩子的照片的时候是怀着一种心理，把照片发到就好，虽然我知道复查报告不符，但是，却没有想到一步步去核查出问题所在然后给您一个确切的真实的解释。非常抱歉。这是我不够负责，不够用心。我检讨。

我知道仅仅是一句检讨不够，这样的情况对于资助人来说难免会生气失望。我很理解，也感到自己的不用心带来的惭愧。
从2010年起的复查，将会把复查报告和照片一起发送，这样对于复查报告和照片都会再有一个整体的核查，这样会避免如您的这种情况的发生。

再次表示歉意！

lyybluefish

清水的照片是我上传的，因为是兼职在做，所以只注重了照片的催收，催收到后就全部上传了，而没有去核对复查报告，这也是我的工作的失职，非常抱歉，从 2010年第一次复查开始我们在上传照片前会要求义工必须核对复查报告。
在此为造成资助人的困惑表示万分抱歉。

陈俣泓

小玉你好，你说你发送了复查照片，可是我没收到复查的照片啊，你是说的最后这一封邮件吗？那里面也只有TOOT资助的一个孩子的照片，ZXG和WXL没有照片啊。

我疑惑的是，从认捐到现在我都没看到过照片啊，难道调查报告里也没有嘛？