建议[希望]之光改进认捐方式

小青

这是去年年中经大家讨论订立的两种发布方式，目前的流水发布有稍稍改变，附上来给大家参考一下，请继续讨论，我觉得我们真的很需要一种公平、合理、平和、又易于操作的发布认捐方式。：）

第一种：流水发布（定时发布认捐方式）。

用于可发布的失学儿童名额较少时，及时处理资助中发现的问题（如终止资助和认捐后未汇款的个案）。固定日期在论坛公开发布认捐，不再做大规模宣传。如该日没有资料可发布，则没有认捐。

实施办法：
一、 发布时间：每月的10日和25日。
二、 公告方式：由于是定时，不再专门发布认捐预告。流水发布方式实施前通知预登记的网友新的发布认捐规则，以后预约登记自动回复中增加认捐方式说明。
三、 发布方式：在希望之光工作论坛置顶一个认捐专贴，专门用于发布失学儿童资料。
四、 认捐方式：采用跟贴形式（没有认捐或认捐完毕则锁帖），按时间先后（特别是修改跟贴的）、长期资助优先的原则选取资助人，随后发送邮箱确认邮件，24小时回复为限（以邮件发出时间算），无回复则视作自动放弃。向该孩子下一位跟贴认捐者发邮箱确认邮件，如无则重新开放给其他网友认捐。
五、 认捐管理：使用专门的认捐管理ID“认捐管理员”负责对外处理认捐事项，这个ID由几位论坛管理义工轮流值班，同时在内部论坛实行值班登记制度，谁在线登陆此管理ID，则由此义工负责此时段的认捐确认事项，其他人不得管理认捐帖，免得同时多人编辑出错。登陆ID的义工也可同时负责同时段的确认邮件发送和收取，或安排其他在线义工配合。值班义工在内部登记下自己值班的起止时间，如有问题一并记录下，以方便下一位值班义工跟进处理。


流水发布认捐工作流程：


1、待发布资料审核――2、对外发布资料整理――3、认捐管理――4、捐助资料整理――5、发送汇款通知――6、资助人汇款反馈――7、提交资料组/网络组



第二种：集中发布（大批量发布认捐方式）

就是原来的发布方式，一般在调查义工带回大量资料的时候（如寒暑假、5.1，10.1等假期），发布认捐方式与以前基本相同。

实施办法：
一、 发布时间：不确定，按实际情况而定。
二、 公告方式：提前5天对外公告认捐时间，向预约登记认捐的网友发送认捐活动通知。
三、 发布方式：希望工作论坛置顶专用发布贴，如有多个认捐贴需要错开时间开锁。每时间段只开一个帖子接受跟贴认捐，避免以前的混乱状况。
四、 认捐方式：采用跟贴形式，按时间先后（特别是修改跟贴的）、长期资助优先的原则选取资助人，随后发送邮箱确认邮件， 2小时回复为限（以邮件发出时间算），无回复则视作自动放弃。向该孩子下一位跟贴认捐者发邮箱确认邮件，如无则重新开放给其他网友认捐。
五、 认捐管理：如只一个认捐帖使用“认捐管理员”ID，如多个认捐贴数名义工分别管理认捐贴。其他义工配合其他工作，届时再作具体安排。

大批量发布认捐工作流程：

1、待发布资料审核――2、对外发布资料整理（分贴）――3、认捐管理（数名义工分管认捐帖）――4、捐助资料整理――5、发送汇款通知――6、资助人汇款反馈――7、提交资料组/网络组

歌者

基于如下因素：

1，尽可能的保证公平和公开
2，尽可能的降低认捐时义工的工作难度以提高工作效率
3，尽可能的避免资助人勉强接受资助对象

我认为：希望之光目前所采取的认捐方式在目前的条件下，虽然肯定不是最好的，但不得不承认是最行之有效的。

类似的讨论几乎在每次认捐之后都会发生，建议把这部分讨论结果加入到FAQ.

宾言

最近的两次认捐，都是由于潜在的资助人远远大于需要资助的孩子这个现实，引发了不少的问题，所以也引发了大家的不少讨论。看了一下，我比较同意黯夜的意见，针对现在的情况，如何改进，使之更有效和合理。黯夜提出的方案在一定程度上可以解决问题，但是还是难免有几次认捐都不成功的情况，而且如何补偿失败的网友也是一个很难量化的事情。

我们现在存在的两种认捐方式，小青上面列出来的，流水发布和集中发布，虽然名称不同，但是实际的发布形式都是现场认捐。在潜在资助人大致等于受捐学童，或者少于的情况下，这是一种简便实用的认捐方式，可是在我们目前僧多粥少的情况下，出了许多的问题，大家都列举了，我就不多说了，怎样解决这个问题？我的方案是结合预约登记和现场认捐两种形式，具体操作如下：

1．        在我们的主页有我要捐款的栏目，想要捐款的网友可以从那里填写捐款预登记表。填写此表的好处是网友可以有时间来看一下我们的捐款注意事项，慎重考虑自己的行动，而不是一时的冲动。
2．        捐款预登记表提交后，希望之光收到表格的顺序，为网友认捐优先的顺序。请注意，这个表格只须填写一次，而不是每次认捐前都须填写。
3．        希望之光义工收到登记表格，在工作论坛设置顶贴，随时更新，公布预约登记网友的名单。这样网友可以看到自己在登记名单上的位置。
4．        资料审核结束后，希望之光确定当次学童发布数目，假设 20名。然后根据预约登记的先后顺序，给前二十名预约登记人发信查实是否参加本次认捐。如果有人因为时间关系或其他原因不能参加，顺延发信给下面的网友。
5．        认捐当天，假设认捐从8点开始，首先进行优先认捐，由获得通知的网友对等认捐，每一个网友原则上保证一个孩子。优先认捐时间可以规定从8-9点。
6．        由于各种原因，没能认捐到孩子的网友，具有1-2次的顺延机会，就是可以留在名单上原来的位置。认捐成功的网友，从名单上取下。
7．        优先认捐之后，如果还有小孩没有认捐，开始现场公开认捐，可以给一些排名很后，或者没有予登记的网友一点机会。或者也可以事先做一个分配。比如20个学童，80%，即16个用来优先认捐，4个可以公开认捐，保证一少部分机会留给公开认捐。

大概就想了这么多。好处：参加预约登记的网友，总是有机会等到优先认捐的时候，所以可以保证能认捐到孩子。只是如果预约人太多，等的时间就长一点。第二，如果没有预约的网友，或者排名很后的网友，也有机会在少量的公开认捐中认到孩子。
坏处：程序更加繁琐，义工工作量增加。

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老糊涂

3.25发布的20多个资料，如果能分成2个或3个帖子，也许可以分流认捐的网友，不至于全都堵在一个帖子上。

宾言

3.25发布的20多个资料，如果能分成2个或3个帖子，也许可以分流认捐的网友，不至于全都堵在一个帖子上。

分贴发布,在认捐前也讨论过,后来考虑到管理上面的问题,比如一个人同时在几个帖子上面认捐,如何确认等等,所以作罢. 不过,根本的问题是孩子少,资助人多的问题,分贴还是会存在多次认捐不能成功这样的事情.

黯夜

我觉得用预约登记的方法还需要改进，如果没有些要求，那么登记的人一定会很多，造成的结果就是后来者需要排很久的队才轮得上，对于后来者来说就只能通过公开认捐方式，这在一定程度上会限制希望之光的发展。而排了很久之后才轮上的网友是否还有当初捐助的意图，也很难说。
总的来说，我觉得把预约方式作为现在公开方式的一种补充更好，因为以预约为主会不可避免的增加义工的工作量，因为义工必须去寻找过去登记过的网友，而网络上的登记方式总是不那么牢靠的，特别是时间长了之后，这可能需要花比现在多得多的时间去联系与确认。所以我认为不如把预约方式作为对那些网络较慢的网友的一种帮助，而不是主要方式。
能不能这样规定，只有认捐失败3次（次数可以修订）后的网友才有资格进行预约捐助登记，同时对预约登记作出更高的要求，比如登记时必须告知更详细的资料，如MSN、QQ、电话等联系方式（和现在认捐时的f项一样），而不仅仅是一个Email。同时预约登记的捐助形式必需是长期方式。
作出这些规定的基础是认为这些预约登记的朋友是有很强的捐助欲望的，但是由于网速，时差等等原因而难以获得平等的竞争条件，所以以此方式作为补偿。

认捐时还是先进行公开认捐，使用报名方式或现在的方式，如一次共有25个孩子需要捐助，那么就取前20个成功认捐的，然后预约登记的前5位有认捐剩余孩子的权力。
关于预约登记的先后顺序：
由义工统计每次认捐失败的网友，如果有达到条件的，那么义工发出论坛消息和Email通知网友获得预约登记资格，并由网友回应后确认登记。同一批次预约登记的网友以ID在论坛上的加入时间来排队，这样可以排除网速因素。

以公开方式为主是鼓励更多的新来的网友，而预约登记是给屡败屡战的朋友们一个希望，呵呵。

宾言

我同意黯夜的对预约捐助提高要求的建议。更详细的资料，长期资助，都是不错的想法。

我之所以提议已预捐助为主，是因为这种方式可能更平和。至于黯夜提出的问题，比如说可能会有太多的人报名预捐助，因为我们的预捐助名单是不断更新，公开的，所以网友看到太多的人在名单上，可能就会等待机会参加公开认捐，虽然机会很小，可是我们现在存在的这个矛盾，不可能完全解决，除非我们有足够的孩子。预捐助的方式是比公开认捐更公平的一种方式，也是一个原因。或者索性预约认捐和公开认捐交替进行，比如说一次预约认捐，下一次公开认捐？

中西医

偶怯怯的说一句，要是说错了尽管拍，千万别说要走哈

当资助人数量远大于发布的资料数量，无论什么方法都会不公平，没有绝对的公平存在，不同的方法只是对不同的预资助人群体有利或不利，比如现在是网上认捐，那对没条件上网的潜在资助人就不公平，咋办捏

   据说预登记人数已经4位数，认捐时还有更多的新人来，每次发布的只是几十人，这巨大的差距，必然会有瓶颈存在。虽然一直拼命的发展调查力量，仍然供需矛盾巨大，，，，，

所以，偶建议，1、广发英雄贴，请大家告诉大家－－请网友们帮助寻找提供可调查的力量，这也是助学的方式之一，要是自己有机会调查，也是一种助学方式啊
2、屡次经历认捐的慌乱场面又屡次不中，太残忍了，不能将助学的快乐建筑在网友伤心的基础上啊，要不，增加个规则，有了5次跟贴认捐未成功的，就赠送一次机会吧，这样行吗，至少让网速慢回帖慢的朋友有个希望，，，，，，

黯夜

呵呵，中西医是MM吧？

确实啊，希望之光现在的根本矛盾是愿意捐助的人多，而有可靠资料供捐助的孩子太少，其他一切的改善都只是对表面现象的改善，并不能从本质上解决问题。
但即使不能解决根本问题，表面问题的改善也总比不改好，至少让人知道希望之光愿意为了网友捐助的方便与公平而改进自己的操作方式。

另外建议哪位把以前关于扩大调查力量的讨论整理一下，开个帖子征集新的意见并讨论旧的意见，争取在这个根本问题上有所改进。

bigdog

当前的认捐方式会大大挫伤积极性，弊端太多，呼吁改进。