为什么我资助的孩子一直不与我直接联系呢？

小悠悠

继续：

3. 我7月份就在论坛上提到得不到孩子信息，孩子为什么一直不与我直接联系的事情，到现在已经一个月了，可没有人告诉我有关情况。如果说有关当事人一个月都不在论坛，大家想......

这个问题依旧要等外联的调查回复。希望之光对外的联络是统一由外联义工完成，其他的义工直接电话老师或学校的话，会对系统工作造成干扰。不过恰逢放假，对调查会有困扰，请耐心等待~~~~
其实可以有更快捷的方式：你亲自电话老师或学校（学校放假，怕是一时也联系不上）

4. 我曾公布过论坛发到我信箱里的孩子给我的回信，但昨天我用我的ID搜索居然缺少这个帖子，希望是我操作的原因，希望我下次在搜索能搜索到。

可以肯定是你的收索失误：（

小悠悠

咳~~~~`回帖速度N慢哈~~~~~

5. 资助人与论坛，各自在资助贫困学生上学的过程中处在什么位置，扮演什么角色？

资助人是主角
希望之光绝对是配角
希望之光为资助人和被资助人服务

如果角色错位的话，请大家及时纠正 (-011-)

希望之光是一个网络助学平台，将经过核实的失学或濒临失学儿童信息提供给愿意捐助的网友，并长期跟踪这些孩子的受助情况。~~~摘自FAQ

6. 如果资助人对资助过程中有疑虑能否在遵守论坛规则的情况下适当的提出？

毫无置疑，绝对可以~~~~希望之光还没到一言堂的程度吧 (-011-)  (-011-)  (-011-) ~~~~
您的各种疑问，都可以到论坛直接发贴询问，或者通过信箱、QQ、MSN等方式告知义工，我们会有专门义工负责核实并告知您结果。
同样摘自FAQ

老糊涂

4. 我曾公布过论坛发到我信箱里的孩子给我的回信，但昨天我用我的ID搜索居然缺少这个帖子，希望是我操作的原因，希望我下次在搜索能搜索到。

因为你现在的ID比原来多了个“.”，这个问题很久以前就有说明，改用“羚羊”再试试？

小悠悠

7. 资助人很高兴承担资助穷困学生的义务，但资助人在论坛上的权利是什么？

个人理解应该是有权要求希望之光协助了解受助者的情况吧~~~~

您可以经常访问我们的论坛，如果您有什么疑问，可以到论坛提出。也可以通过希望之光的公用QQ、聊天室以及信箱等方式和我们取得联系。
――摘自FAQ

小悠悠，你是个MM吧？

这个问题涉及到国家机密，西西，不告诉你 (-002-)  (-002-)  (-002-)

brick

论坛某义工说想给我联系，找不到我的信箱，我又一次感到奇怪，如果找不到我的信箱，那怎么给我发邮件，每次认捐活动都要发信通知我。

您说的论坛某义工是我，如果我没理解错。我只是活动在论坛上，并非论坛组义工。您可以直接说出来。我给您发了几个论坛短信的。
我是按照您个人信息搜索的，没有发现信箱。
您所提到的信箱应该是认捐时候所留的吧？而您的信箱是留做资助使用，没有在个人资料当中公开。我就没有专门向有关的人员查询。

您这样的疑问是因为我越俎代庖。这个本来可以由论坛组的同事来回答，而且通过正常的程序，给您足够的信息。这也是我希望私下与您交流的原因，可是您没有时间似乎。我只好还在这里铝恕

对不起，因为我的潞涂诔莶磺澹昧缪蛞约捌渌壑谑芾哿恕

t2000

中国女足出线无望了,只是希望之光倒可以开展激烈的足球比赛,比比看谁踢得好,一大群义工跑出来抢着球,一但说不过去了,又踢走,没看到论坛组义工把球传给数据组,数据组又传给外联,然后又穿给论坛组,踢到最后,谁都接不住球了,乃是因为规则所至,到底谁说了算啊?妙

小悠悠

中国女足出线无望了,只是希望之光倒可以开展激烈的足球比赛,比比看谁踢得好,一大群义工跑出来抢着球,一但说不过去了,又踢走,没看到论坛组义工把球传给数据组,数据组又传给外联,然后又穿给论坛组,踢到最后,谁都接不住球了,乃是因为规则所至,到底谁说了算啊?妙

这么说有失公平~~~

因为制度规定的工作程序的确如此。希望之光的工作有分工，每个义工完成的是本份的工作，至于因分工产生的效率问题，是另一回事。
我声明我绝对没有糊弄的意思。

请T尊重我的回帖。

t2000

你们内部的分工流程,自己关起门来了,咱们是不知道的,我只说我看到表面,谁管什么谁知道啊?你说A管的可以说B管的也可以,谁放假就说谁负责的肯定没错,要说效率?嘿嘿~~还是那句老话啊,工作程序导致的,呵~~
我问的是,羚羊这个问题到底是谁说了算?谁可以代表希望之光给个权威一些的答复?!是怎样就是怎样,没有可能的存在!

大漠

呵呵，回帖的工夫上面又出来好多回帖了 俺好不容易写出来了，还是贴出来吧(-011-)

羚羊，你好！看来你是真生气了，千万可别界：）由于LOH工作的不严谨，给你带来困惑，作为LOH的义工，我有必要向你致以万分的歉意。无庸质疑，我们都是为着一个共同的目的走到一起来的，下面仅就我所了解的情况试着答复你的一些疑问，希望能解除你心中的疑团。下面发言仅代表我个人哈：）

我想知道的是：


1. 我在信箱里收到资助人的来信，是谁收到的，是谁发到我信箱里的
(-018-)

为了对资助人和孩子负责，LOH资料组的义工每学期要负责给孩子的学校和家长发信，要求孩子收到汇款后直接给资助人写信，但很多回信还是寄到LOH的收信义工这里。收信义工把信件扫描上传，论坛组有义工负责把信件转给资助人。LOH收到的所有受助孩子信息论坛组都会通知资助人的。给孩子学校和家长的信我贴在最后，大家可以看看，里面没有什么“猫腻”吧？最好再出些好主意。（发信是工作量相当大的一份工作，尤其是每学期开学后的集中发信，要几个义工发所有被资助孩子的信，看来真是费力不讨好了。咱每学期的信不发行不行？不给资助人反馈的咱以后就不管了多省事啊）


_________________

我心存疑虑的:

1.        为什么我表示非常希望孩子与我直接联系，并附了回信的邮票，地址也很详细，但孩子却没有与我直接联系。
(-018-)

受助孩子直接和自主人联系，可以省却很多工作，这也是LOH非常期望的。但由于种种不能预测的原因，总不能如我们所愿。依我看，如果经过义工的努力还是不能尽如您意的话，也只有您亲自实地去看看了，这也象走亲戚，未尝不是件好事：）

2.   为什么别的资助人都有被资助人的联系电话，而我却没有，今天看到我的一个私信，内中有孩子学校的老师的电话。
(-018-)

这您真是多虑了，如果有电话，论坛组一定会通知您的。孩子的电话是不会对自主人保密的。有的孩子的联络电话也可能是认捐后才得到的，有关义工没有来得及通知资助人，这是LOH工作的拖沓所致。

3.         我7月份就在论坛上提到得不到孩子信息，孩子为什么一直不与我直接联系的事情，到现在已经一个月了，可没有人告诉我有关情况。如果说有关当事人一个月都不在论坛，大家想......
(-018-)

估计是有关当事人忙晕了：）

4.        我曾公布过论坛发到我信箱里的孩子给我的回信，但昨天我用我的ID搜索居然缺少这个帖子，希望是我操作的原因，希望我下次在搜索能搜索到。
(-018-)

搜索不到很可能是论坛最近搬家造成的，您千万别多想，这不会对您带来很大伤害吧？

5.        资助人与论坛，各自在资助贫困学生上学的过程中处在什么位置，扮演什么角色？
(-018-)

资助人-汇款，论坛-交流平台

6.        如果资助人对资助过程中有疑虑能否在遵守论坛规则的情况下适当的提出？
(-018-)

完全绝对的可以提出：）））

7.  资助人很高兴承担资助穷困学生的义务，但资助人在论坛上的权利是什么？

(-018-)

论坛是资助人的家，主人有的权利资助人都有：）））
羚羊朋友，我的水平只能帮您释疑到这里了，请见谅！总之希望您能把这里当作家，常来看看家里变样了没有：）））

由于生活环境变化，我很少上网来的，更少发表意见，今天看到羚羊老朋友的帖子就进来了，想就着羚羊朋友这块地方说点关于题外的话，但由于水平实在有限，说错了请随便砸砖，不说不快耶。
LOH的存在完全是为了在贫困孩子和资助人之间搭建个交流平台，义工和网友也可以在奉献爱心的同时在这里找到快乐，找到相知相交的朋友。由于LOH是靠纯粹的网络联系在工作，也由于她的业余性质，人员流动大，造成了纪律的松散和工作的拖沓。所以，有些事情反馈不及时甚至没人理会也是常有的事。但不管怎么说，论坛的存在从某种意义上说完全是为了对资助人负责，资助人汇款后的后续跟踪是LOH的主要工作内容。为资助人服务是论坛生存的根源。如果资助人有不满，那是LOH工作的不到位，但决不会有意的和资助人作对。资助人和义工都是人，大家都有七情六欲，作为义工上有老下有小很多人又是单位的业务骨干，能在这里坚持下去真的很不容易，他（她）们的苦闷他（她）们的疲惫我看在眼里痛在心里，心中时时涌起一阵怜爱一份关切，却又感到无奈无助。我不是向谁诉苦，真心的希望来这里的人不管是义工网友还是资助人，大家能象一家人爱护自己的家庭一样，关爱这里的成员和家庭的建设，不要求全责备，相互谅解和包容。现实生活中还有那么多的不公不平不完善呢，建一个这样的环境不容易，让我们大家都来爱护我们这个精神的家园吧。

海纳百川有容乃大，壁立千刃无欲则刚

附：
这是孩子被认捐后LOH写给家长的信：

尊敬的xx同学的家长：

您好！我们是希望之光网站的工作人员，我们的网站是由一群热心人士利用业余时间在做助学工作。
前一段时间我们的调查人员到您家里做了调查。我们了解到由于某种原因，您的家庭状况目前比较贫困，承担孩子的学费还有些困难。经过一段时期的工作，我们为您的孩子找到一个热心的资助人，他（她）愿意资助您的孩子继续上学获取知识，完成基本的九年义务教育。如果您的家庭状况一直得不到改善，这位资助人愿意承担您的孩子直到初中毕业的学费。

现在这位热心的朋友已经把这学期的学费汇到孩子的学校或是您的家中，收款人是孩子的名字。资助人希望他所捐助的款项只用于孩子的学费，因此我们真诚的希望无论您的生活如何艰难，为了孩子的将来着想，您都能支持孩子上学，不将学费款挪做别的用途，如果我们得知您的孩子在收到捐助的学费款后仍然没有回到学校上学，资助人将会停止汇款。

在收到资助款后，请您务必给那位好心的资助人写信通告一声并且寄去孩子交学费的收据，因为这关系到孩子能否继续受到资助。为了孩子的学业，我们衷心地期望您和您的孩子能和资助人加强通信联系，以便让资助人更好的了解孩子的情况，如果您的孩子能直接给资助人写信，哪怕是短短的几个字，资助人也会很高兴的。尤其是孩子转学、升学或有其他变化时一定要写信通知资助人或我们，以防汇款不能及时收到或丢失。

如果您的资助人没有留下通信地址，您或孩子可以把信和学费收据寄给我们，由我们 代为转交 给资助人。来信请寄到我们负责收信的工作人员XXX处，联系地址为――XXXXXXXXX 邮编：XXXXXX。

特别提请家长注意的是： 上面提到的XXX并不是给您孩子汇款的资助人，他只是我们负责接收信件的工作人员。 资助人的姓名和地址应该是汇款单上的那个，当然也可能资助人不方便留下真实姓名和地址，那就由我们来转交您的信件吧。
尊敬的家长，我们祝福您的孩子能在这么多热心人的关心和帮助下，认真学习取得优良的成绩，让知识改变他（她）的命运，使他（她）成为一个有出息的人，我们愿意和您一起为这个目标共同努力！

　　　　　　　　　　此致
敬礼

　 　　　　　　　　 　                         　        希望之光
　　　　　　　　　                               　  XXXX年X月
这是孩子被认捐后LOH写给学校的信：
尊敬的老师： 您好！
我们是一个关注贫困地区教育现状的助学网站。我们的网站是由分散在各地的义工组成的一个虚拟网上团队。我们的目标是：通过互联网为那些因为贫困而失学或者濒临失学的孩子们找到资助人，尽可能地让这些孩子重返校园以获取他们应该得到的知识，受到他们应当受到的初级教育。
在当地县团委和贵校的大力支持下，在我们义工的实地调查后，我们在网上发布了需要资助的孩子的资料。现在有网友在得知您校一些学生家境非常贫困后，善意的表示愿意资助这些同学，并已将本学期的资助款以学生为收款人汇到了贵校或学生家中，用于缴纳这些同学本学期的学杂费。我们希望您能协助我们督促学生家长用这笔善款交学费早日让孩子重返校园。为了尊重资助人的意愿，请老师帮我们监督汇款只能给受资助的孩子交学杂费使用，学校和任何人都无权转给别的孩子用。
随信附上回邮信封及邮票，请您在百忙中抽出一点时间将受助学生的收款情况写信告诉我们，另外，孩子的学杂费收据请学校或让孩子一定要寄给我们或资助人，因为这关系到资助人的持续资助问题，请老师一定不要忽视。在条件许可和受资助孩子家庭经济没有改变的情况下，我们将资助该学生完成9年义务教育。
尊敬的老师，虽然我们素昧平生，但我们深深地知道农村基层教育的窘迫和艰辛。我们明白，只有经济上的资助，而没有老师们的悉心栽培与精神上的支持和鼓励，孩子们同样不能健康成长。关怀和责任已经把我们联系在一起。因此，我们恳请老师帮助我们引导学生和他们的家长：希望他们能用正确的心态对待捐助，既不因接受捐助而自卑，也不一味依赖捐助，希望我们的帮助不仅能使孩子重返校园，还能有助于他们拥有健全独立的心态与人格，成为对社会有用的人才。
由于我们承诺对捐助者的真实资料保密，所以，请老师叮嘱孩子和他们的家长不要将捐助者的姓名地址告知别人，以免给资助者增加不必要的负担。另外请老师提醒一下孩子和家长：网友的捐助仅限于学杂费，恳请他们不要给捐助者提出别的额外要求――您知道，很多捐助者本身并不富裕，他们这样无偿的付出已经足以令人感动了。
回信请统一寄至负责该项事宜的义工XXX，联系地址为――XXXXXXXX 邮编：XXXXXXX 。
请老师提醒受助的同学，资助人是给他们汇款的叔叔、阿姨、哥哥、姐姐，而上面提到的XXX只是我们负责收信的义工 。我们建议学生和家长在资助人愿意与他们保持直接联系的情况下要尽量与资助人多写信联系，特别是孩子的信，哪怕错字再多，资助人也是愿意看到孩子亲笔信的。每个学期收到汇款以后，请一定要孩子或家长给资助人或我们写信，因为这很大程度上关系到资助人是否愿意一直资助下去。
如果学校有电话和传真， 请您告知我们， 以便于我们直接联系。
感谢您的理解与支持！
此致
敬礼
希望之光
XXXX年X月



每学期开学后给受助孩子学校的信：
尊敬的校长和老师： 您们好！
在过去的学期里，在县团委和贵校的大力支持下，贵校的受助学生顺利的受到资助，我们网站的助学活动也得以顺利进行，在此向您们表示衷心的感谢。
尊敬的校长，从上次我们给贵校的信中，您已经了解到我们网站是由分散在各地的义工利用业余时间在互联网上建立的一个助学平台。我们的目标是：通过互联网为那些因为贫困交不起学费而失学或者濒临失学的孩子找到资助人，让这些孩子能重返校园以获取他们应该得到的知识，受到他们应当受到的初级教育。
目前贵校正在接受资助的学生名单和因故终止资助的学生名单我们附在随信寄来的受助学生情况反馈表上，请您核对。
尊敬的校长和老师，为了让贵校这些受助孩子今后能顺利的得到资助，我们恳请贵校协助我们做好以下工作：
1.资助人把学费汇到学校后，请及时取款，以免逾期退回。这笔汇款只能作为该学生的学费，如果交过学费后汇款有剩余请把学费外的多余汇款给孩子买学习用品。
2.孩子收到汇款交过学费后，请学校或督促孩子把收款消息和学费收据及时寄给资助人或我们。
3.孩子情况如有变更，例如转学、退学、学费升降、搬家、家庭情况好转等，请及时通知我们。
4.请贵校指定一位老师专门负责受助学生的情况，以便我们今后电话核查能方便的找到知情人。
5.每个学期收到汇款以后，请学校一定要督促孩子或家长给资助人写信，因为畅通的信息交流可以有利于资助人持续的资助下去。特别是孩子的亲笔信，哪怕错字再多，语句再不通顺，资助人也是非常乐意看到的。
如果资助人没留下真实地址和姓名，孩子和家长可以写信给我们，由我们把信转交给资助人。我们的通信地址是：XXXXXXXX收信人：XXX 邮编：XXXXXX 我们的联系电话是：XXXXXX 联系人XXX （这里留负责当地外联的义工的电话和姓名）。
特别请学校提醒受助同学注意的是：资助人是汇款单上给他们汇款的叔叔、阿姨、哥哥、姐姐，而上面提到的XXX只是我们负责收信的义工，很多学生和家长误把XXX当作资助人 。
尊敬的校长和老师，我们深深地知道目前农村基层教育的窘迫和艰辛。我们明白，只有经济上的资助，而没有老师们的悉心栽培与精神上的支持和鼓励，孩子们同样不能健康成长。虽然我们素昧平生，关怀和责任已经把我们联系在一起。因此，我们恳请老师帮助我们引导学生和他们的家长：希望他们能用正确的心态对待捐助，既不因接受捐助而自卑，也不一味依赖捐助，希望我们的帮助不仅能使孩子重返校园，还能有助于他们拥有健康的心态和高尚的人格，使他们成为对社会有用的人才。

随信所附的受助学生情况反馈表今后每学期我们都会给贵校寄一份，请您帮我们把上面所缺的内容补齐，把错误的信息纠正，尽快的把反馈表寄给我们，以便我们及时掌握受助孩子的情况，今后更好的完成助学工作。
最后感谢贵校的理解和支持！希望我们今后更好的合作。
                                              此致
敬礼
                           希望之光网站 <!-- m --><a class=\"postlink\" href=\"http://www.lohcn.org.cn/\">http://www.lohcn.org.cn/</a><!-- m -->
  

                                 XXXX年X月

(-015-)  (-015-)  (-015-)  (-015-)  (-015-)  (-015-)  (-015-)  (-015-)

大漠

(-005-)
不好意思，羚羊老弟，（悄悄问一句：不是MM吧？）发完帖子才看到老弟问大漠姐姐的帖子，谢谢你老还惦记着大漠，让大漠好感动啊 (-007-)我近几个月来一直在北京，上网条件不是很好，所以很少上来了 ，再说我打字很慢，一般更少发言，但我会一直关注这里的，希望老弟有什么问题尽管提出，把这里当作家，你的困惑也会解决的，别着急。让我们象关爱孩子一样允许LOH慢慢完善工作流程好吗？平静的心态对待我们周围的一切你会感到很愉悦，祝你快乐 (-002-)  (-002-)  (-002-)