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楼主: ctywy(池塘

谁负责处理这件事情的?义工出来评理!谁的错???

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发表于 2007-12-26 15:48 | 显示全部楼层

谁负责处理这件事情的?义工出来评理!谁的错???

谢谢你的建议,在我们外联组现在就是你按片区分义工负责。数据中心也曾试行,效果不好,现在也都是流水制工作。


呵呵,是吗?谁说的效果不好?
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发表于 2007-12-26 15:48 | 显示全部楼层

谁负责处理这件事情的?义工出来评理!谁的错???

对于“活水江河”的答复,
13、“8月1日发送丁丽丽初中毕业的结案通知”,因为丁丽丽寄了信给我,说考试没发挥好,问我是继续复读一年初中,考一个最好的高中学校,还是直接去读差一点的高中学校?所以,我说“我最近将打电话给对方”,后来,才想起来她的电话是学校食堂的,放假没人。
14、“但因为丁丽丽秋季在当时并未发过汇款通知,也不敢妄断您所说已汇款的2个学生是哪二位.”,晕死。我总共捐助了2个学生,你不看汇款通知的信息,也可以去查数据库,我捐助的学生是谁?”当然,这封信的主题思想是我想要密码,你未必会多费心去查这个。
对于您11月3日的这封邮件,我在处理上有很大的失误,也是这次事件主要责任所在,真诚的向您表示道歉.也向各位义工们,特别是不干,平常,统筹岗和联络岗的各位义工道歉.


15、“quot;汇款通知发出后两个月未提供汇款信息的将被收回其资助权,quot;这个信息不仅在LOH论坛公告,在发出的每一封汇款通知邮件中都有提示这一条”。最关键的问题就是这个。整个捐助过程,从四年前开始,我们三方似乎达成了一个类似口头的协议,我一直照这个方法操作下来,也比较顺利。但今年,你们突然说要更改规则,没有得到我的同意,然后就说我破坏了捐助规则,应该扔到黑名单里去。这种做法是不是有些粗暴?
16、还有,两个月为期限?那么一个月行不行?一个星期行不行?24小时行不行?收到汇款通知24小时不汇款的就直接取消好了。马上发布,马上捐钱。这样不是更有效,管理更省心?当然了,你们从孩子出发,更改了规则,我也举双手赞同。如果我是义工,我绝对赞同。就算我不是义工,我也赞同。我肯定提议一个星期为期限,这种事情就要趁热打铁,事情越拖越往后拖。但是总得让我明白你们改了规则,让我知道二个月不去汇款,就不必去汇款了。否则,我没必要傻乎乎的过这么久还去汇款啊。你们总得区分个先后,区分个老新捐助人是否知道你们改规则吧?

接受大家的建议,将在08年春季汇款通知中加粗红色字体继续提示这项新规则.


17、真的不要去跟学校或学生联系把汇款退回来,这样不好。汇了就汇了。
好的.会请外联义工帮忙联系学校,通知不必退回汇款.谢谢您.


19、最后谢谢各位义工的解释和网友的关注。我将停止捐助这两个学生。事情的来龙去脉大家也都基本清楚了。请管理员停掉我的帐号,这应该是我最后一次发贴。我也将停止上希望之光的网站。现在社会发达了,不大去邮局汇款的。每次去邮政局汇款的时候,我想我肯定是没有想过我是以这种方式结束我在希望之光的捐助行为。我再次申明收回我对希望之光的鄙视说法,整个事情回顾起来,绝大部分责任都在于我自己。希望之光的义工还是蛮认真的,义务工作也蛮辛苦的,谢谢你们。最后感谢希望之光曾经提供了这样的捐助机会给我.
如果您愿意,随时欢迎您随时回来.无论是现在还是将来,您都是我们的好朋友,也对您的无私资助深怀敬意.
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发表于 2007-12-26 15:48 | 显示全部楼层

谁负责处理这件事情的?义工出来评理!谁的错???

大家互相理解一下,说到底都是为了孩子!
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发表于 2007-12-26 15:48 | 显示全部楼层

谁负责处理这件事情的?义工出来评理!谁的错???

不管做什么,别忘记了自己的承诺,自己的责任.

钱不是万能的.
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发表于 2007-12-26 15:48 | 显示全部楼层

谁负责处理这件事情的?义工出来评理!谁的错???


呵呵,是吗?谁说的效果不好?

被问住了,呵呵。找不到出处,我说的了,有不妥还请指教。

这事闹了几天,静下来想想,又觉得何必呢。熊姐和铁哥的留言看下来很受用,无论如何这两个孩子的资助没有受到影响,资助人和义工互相这些委屈也好,不快也好,也就可以释怀了,呵呵。

需要改进的地方希望之光自然会去完善,不会无视。

谢谢关注本贴的人。元旦了,顺祝,新年快乐。
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发表于 2007-12-26 15:48 | 显示全部楼层

谁负责处理这件事情的?义工出来评理!谁的错???

不管做什么,别忘记了自己的承诺,自己的责任.

钱不是万能的.



同意laotie的观点!
看完这些帖子之后我真是无语!没有哪个论坛的工作人员会这么顾及网友的心情这么小心翼翼地了!
在此,作为资助人之一,我向义工们致敬!

补充一下:两三个月还不叫“长期”,哈哈,国企的吧!

再重申一次laotie的观点,钱不是万能的!
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发表于 2007-12-26 15:48 | 显示全部楼层

谁负责处理这件事情的?义工出来评理!谁的错???

我上来发贴的时候都还不知道应该汇款1500元,所以只汇款了300元。


学费飞涨?这好象是个问题.

是初中升高中的吗?我记得以前要征求原资助人意见,再决定是一对一还是多对一的.这资助人怎么在不知情的情况下就一下被要求资助1500元啊?
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发表于 2007-12-26 15:48 | 显示全部楼层

谁负责处理这件事情的?义工出来评理!谁的错???

[quote:1qfhzq1l]我上来发贴的时候都还不知道应该汇款1500元,所以只汇款了300元。

学费飞涨?这好象是个问题.

是初中升高中的吗?我记得以前要征求原资助人意见,再决定是一对一还是多对一的.这资助人怎么在不知情的情况下就一下被要求资助1500元啊?[/quote:1qfhzq1l]

熊J,不干了在第一页已经解释了,从这里来看,你所提出的问题应该不是问题
丁丽丽的情况

首先,我们对所有的初中毕业生进行结案处理,8月1日邮件岗通知原资助人,并询问资助人如果孩子上高中,资助人是否愿意继续资助及愿意资助的份额(具体资助金额及档次要待审核小组审核后确定),同时请资助人帮忙,如果有孩子升学方面的信息也请及时联系我们。我没有查到您回复的记录。

10月17日,在我们确定了丁丽丽的升学信息并重新审核确定资助金额后,邮件询问是否继续资助,以及资助金额。

10月31日重新发布该学生,发布前一直没有收到你的回复,我们按放弃资助处理,由新的资助人全额认捐。
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发表于 2007-12-26 15:48 | 显示全部楼层

谁负责处理这件事情的?义工出来评理!谁的错???

[quote:k4rwmxjp]我上来发贴的时候都还不知道应该汇款1500元,所以只汇款了300元。

学费飞涨?这好象是个问题.

是初中升高中的吗?我记得以前要征求原资助人意见,再决定是一对一还是多对一的.这资助人怎么在不知情的情况下就一下被要求资助1500元啊?[/quote:k4rwmxjp]

熊姐,你看错了。是初升高的学生。资助人不知道资助金会涨,还是按原来的标准300汇的款。

通常这种情况我们联络小组会发两次信询问(QQ和电话岗负责联系未回信的资助人):
(1)第一次是通知资助人,这个学生初中毕业,已经暂时结案,需要核实其毕业后去向,并重新审核其资助金标准;同时询问资助人如果学生升入高中,是否继续资助;如果资助人跟学生有联系,得知其毕业后去向会的话也请通知我们。
(2)第二次是我们确定孩子升学,并审核新的资助标准后,通知资助人,并询问原资助人继续资助的份额(高中费用较多,原资助人可以选择部分资助)
同时对于原资助人非全额资助的学生,我们会重新发布剩余份额,由新资助人认捐这剩余部分。
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发表于 2007-12-26 15:48 | 显示全部楼层

谁负责处理这件事情的?义工出来评理!谁的错???

元旦了,大家新年快乐。
我们可以做更多,或许也应该做更多的。

我最喜欢胖师父的话:为了孩子。

我们向着北极星走,虽然无法达到,但是向着——方向就不会错,有些目标很难达到,但是,却有了努力的方向。

在这里,为了一份温馨的感觉,让我们一起努力,相互包容。
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