对今年本人资助纳雍孩子的复查报告非常不满。

老糊涂

不明白你不能满足我哪个要求，就是说您要继续自以为是？

这个问题很奇怪。

zharanbu

其实我认为您更奇怪

作为希望之光工作论坛的版主，时常在这里回答资助人及网友的问题，从某种方面来讲就是一种服务工作，类似于企业的客服经理，我想如果哪家企业有您这样的客服经理不知是祸是福。当然您可以认为您在做公益工作，公益不是用为资助人或网友服务的，或者公益根本不应该服务于任何人。

不知道我这样的理解是否正确。

zharanbu

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不明白你不能满足我哪个要求，就是说您要继续自以为是？

这个问题很奇怪。[/quote:2dnubyvm]


那请您 回答你不能满足我哪个要求

nimo

大家能不能都冷静下,好好的说啊。本来问题就是用沟通来解决的，不是用吵架来解决的，我觉得吵架不能解决问题的，资助人可以找这次参与复查的人员详细问一下啊！

探路

这个问题就不讨论了，先讨论一下写复查报告的人员是否经过调查组的培训，第二，在复查时，复查人员是否到孩子家，第三，既然你们自己也认识到复查报告过于简单，那么如何弥补这个过失，调查组是否有整改意见？

fee

请这位资助人别生气，老糊涂义工在第一次回您帖子的时候已经同时转发到调查组了，他也是希望有调查组的义工能为您做出合理解释，并且提醒大家工作中的不足以达到反省和改进的目的。也许像他说的，他重视的不是形式上的道歉，但是他的做法也代表了对资助人和对工作负责的态度。

您需要一个道歉，当然也是能理解的，我先向您说对不起了，请您耐心等待相关义工的回复好么？我们有做的不好的地方一定会继续改进的。

老糊涂

关于复查报告的问题，前面已经说明，不再赘述。

对

关于“空洞的道歉”，你觉得不需要，我觉得需要.....

很抱歉，不能满足你的要求。



如果还有意见，可以到意见版继续。锁帖。

平常心

需要调查人员解释的问题有二个：

1、当时孩子在不在家？

2、小舅娘去买衣服是给自己买还是带孩子去买的？

无锚之舟

这个问题就不讨论了，先讨论一下写复查报告的人员是否经过调查组的培训，第二，在复查时，复查人员是否到孩子家，第三，既然你们自己也认识到复查报告过于简单，那么如何弥补这个过失，调查组是否有整改意见？

不好说，确实复查报告质量不是很高。分析下原因，也许有助于问题的解决。

一来是很多人认为调查复查报告中不能带有个人感情，这样导致调查复查报告无法写的生动和写实。并且这一意见还得到很多高层义工的响应和支持。说不定楼主也曾经是这个想法的支持者呢。

二来纳雍这个地方的特殊性。纳雍需要复查的学生人数过多得有点极端了，在许多地方存在一些问题，这样说也许得罪人，而且破坏了目前正在搞的免费午餐计划的宣传，不过这是一个事实，你看这份复查报告的复查人就知道，三位复查人都是纳雍本地的，可能以前已经去过这个孩子家里N次了。“违反”了以前LOH一直坚持的异地复查的原则，另外如果调查人，每年的复查人都是同一批人，你让人家每年都绘声绘色的写一个复查记录也有点不地道。如果每年都组织不同的人去看吧，几百个孩子，接近十多个复查地点，很难完成每年一次的复查任务。本着有人去看望总比没人去要好的原则，现在的做法也是无可厚非的。

三吧，对于培训，说良心话，这届“领导班子”对培训这个环节做得还是很到位的。虽然很难有多大作用，但有总比没有好撒，呵呵。

所以吧，站着说话不腰疼哈，要是我就想，有份复查报告，总比没有报告的资助人要强撒。呵呵。。

以上纯属个人看法，不针对任何个人，切勿对号入座，不代表LOH官方立场，官方立场要等理事或者组长来说了，
唉，这年头说个话也这么难

无锚之舟

希望之光也许可以做的事情（仅是个人建议哈）
1、继续发扬培训的效果，呵呵，
2、统一对于复查报告内容的争论：
比如到底能不能带感情，附记到底记什么。
比如调查后第一次复查必须是调查人以为的人的规定的执行。
比如本地义工或网友最好是陪同或辅助异地义工或网友的调查或复查活动。毕竟他们有太多不好说又不能说话。
3、设立复查报告的良好标准，对于未达到标准的复查报告，也转寄给资助人（本着有点消息比没有任何消息好的原则），但同时给予道歉，并将该个案情况记录，作为下年度重点复查对象。
4、对特定地区，需要本着负责任的精神，量力而行，控制适当的资助规模。