对今年本人资助纳雍孩子的复查报告非常不满。

平常心

需要调查人员解释的问题有二个：

1、当时孩子在不在家？

2、小舅娘去买衣服是给自己买还是带孩子去买的？

奢侈々泪殇(59918684) 11:10:53
答1：孩子不在家
  2：小舅娘带孩子去买衣服


以上是调查人纳阳的回复！

请相关的义工将此信息补充到复查报告里。二免一补后，资助款不管是用于孩子学习还是生活只要是用在孩子身上，我们都应该可以理解。

另外孩子的户口名与现在用名不符的事即然当时拿不出户口本确认不了这也没辙，那要提交外联核查还是下次调查的时候留心注意最好在资料里说明。孩子有学名，户口名之类不奇怪，只要能收到钱，无所谓对错。如果有个户口名的核实备注当然更好。但家里留着的人说不明白也暂时没辙。

这二点要是报告中能表达的更明白一点就好了。

就此提交结案，其他没问题了。

郭嘉

我先代表调查组向 zharanbu  道歉，抛开主客观原因，复查报告这样简单写对资助人来说，确实不合适，主要是跟我们调查组的出行前培训和资料整理过程直接相关。

有关问题平常心已经询问复查人员，也回帖了，不在说了。
下面，对楼主提出的几个问题算是个解释或说明。
一是户口本名字问题，由于许多农村孩子拥有户口簿名、学校名甚至家里名字，不少孩子甚至孩子家长对孩子户口名都不知道，确实存在。在纳雍这样的偏远落后地区更是如此。复查报告说“户口的名字不符合”，是对以前资料错误或变动地方的客观描述，不是说 户口本名字不需要更改。另外，由于许多户口名存在名字错误，是否以户口名还是学校名为准，还不好说。
二是复查报告没有孩子信息和复查目的何在，loh复查目的有三个，一是代表资助人看望孩子，二是核实以前资料是否错误或变动，三是核实孩子收款情况。这个报告虽然过于简单，但这三项基本要求也算达到了，由于孩子不在家，孩子家长叙述不清，对孩子描述确实没有多少。也可能由于是当地网友多次作复查，自觉不自觉地就省略了一些该详细说明的地方。
三是资助款被亲戚拿去买衣服了，这个大家都很关注。我们的资助款以前是只对孩子上学用的，但两免一补后，基本上孩子上学都有保障了，资助款实际上成了资助生活费，主要由孩子家长动用，具体怎么用，我们无法了解到，即使复查询问，也无法得到真正信息。孩子款项被拿去给亲戚用，如果我是资助人，肯定也不乐意，但我们确实也暂时没有别的办法，只要没有抽烟赌博，都还算理解吧。

最后，对调查组工作确实存在一些问题，加强培训，虽然一直努力，但还是不够，以后争取每次调查复查都完成培训，提高培训质量。还有五毛提到的，本地网友或义工，不适合多次作本地复查，以及根据复查能力，适当控制某个地区资助数量等，确实需要进一步考虑，完善相关制度。还有，复查结束到报告发送间隔时间较长问题，老大难问题了，需要提高各组协调度，加快工作进度。

复查人员反馈信息，按照相关流程，请数据中心同学即使更新到数据库，辛苦了！

winnie

无锚之舟与郭嘉解释得很清楚。再多絮叨两句：

平心而论，去到数据库中看一下复查报告，比较一下，这份复查报告虽然不够出色，但属于中等水平。如果需要为此向资助人发自肺腑，而不是仅仅出于礼貌地道歉，我想我们需要群发邮件来完成这个工作了。而道歉之后我们能不能有所改观，很难说。这样的道歉实际意义可能并不是很大。

名字与户口不符是一个很重要的信息，但这不是复查人员所能解决的，需要与学校老师再次核实（外联义工莎草起曾经为此与学校老师核实过，得到的结论是目前数据库里的名字，但显然老师给的信息有误，这需要我们再进一步沟通）。

家庭成员复杂——看过数据库里调查报告，我猜想这个孩子由于父母不在身边，大约是与爷爷一起，辗转寄居在亲戚家的，复查报告里多出来的成员就包括小舅妈，姑姑，想让对方说清楚，自己听明白，着实不易。

我们目前对报告中附记这一块没有硬性的要求，填表说明里是这样说的：“一般用来描述性的记述复查行程，也可用来记录不能填入上面各项的项目。”文笔好，感情丰富的复查者，在这一块可以大展身手，写得让资助人感觉身临其境，但是我们不可能要求每个复查者都能做到这一点。这点还请资助人谅解。

相机坏了，真遗憾。否则一张照片可能能传达几百字都解决不了的问题。

复查培训的内容基本都在这里，自觉比较完善了，还有哪里有不足，请网友提出，我们能做到的，就添加进去。

<!-- l --><a class=\"postlink-local\" href=\"http://www.lohcn.org.cn/forum/viewtopic.php?f=34amp;t=57635\">viewtopic.php?f=34amp;t=57635</a><!-- l -->

另外，我也觉得老糊涂的回复不合适。就您那个“不爱多搭理你，自己回家慢慢琢磨去”的说话方式，共事的义工接受起来都有点难度（大家都习惯了么？），跟资助人咋能这个语气呢！

t2000

请看这个帖子
<!-- l --><a class=\"postlink-local\" href=\"http://lohcn.org.cn/forum/viewtopic.php?f=3amp;t=53033\">viewtopic.php?f=3amp;t=53033</a><!-- l -->
我不知道纳雍这个学生和这个帖子中的学生的具体差异在哪里？能请调查组义工根据自己长期实地调查的经验给分析一下吗？

资助人我是要批评的，不仅仅是批评zharanbu，还有nimo，还有收到类似复查报告的几十个资助人，正是因为你们的纵容姑息，养成了LOH这样一种氛围，难道说，你们一点责任没有？

我知道LOH里有相当多的义工同时也是资助人，请把义工的角色放一边去，站在资助人的角度去想一想，你们自己希望得到的是怎样的反馈？

我不认为一份标准化的报告会失去多少真实性和可阅读性，为什么推行起来会这么困难？究竟难在哪里？如果仅仅是因为这样的报告缺乏了观赏性的话，那就让它回归本色好了，可以让调查人员另外写一篇游记，写成悲惨世界都无所谓，但是报告还是不要掺和水分为好

同时我也有点质疑，这个学生是不是已经到了衣不蔽体的程度了？为什么拿资助人的款去买衣服，是不是200全买了？这不就等于那个大学生是7级红钻和会员号码，所以大家都臭骂他不资助他一个道理吗？如果认为，纳雍的学生不该骂，而大学生该骂，那请给出这个差别的理由，否则我认为这完全是个双重标准，因为在同一事件中，他们所做的事情是一样的

资助人提出质疑是件多少好的事情，如果不提出来，永远也挖不出原来还有这么多故事的，不过我觉得奇怪，为什么这些故事在写调查报告的时候会失忆，而当资助人质疑的时候可以立即回忆起来，这些回忆起来的东西是真实的吗？果真就是这样吗？至于说资助人能不能理解资助款被这样花，那不是义工说了算，是资助人说了算的，义工不应该强迫让资助人接受这样的理解，你可以去解释，希望资助人能理解，但是不可以简单粗暴的说这样花钱大家都可以理解

最后在说一个问题，很严肃的说，我们这里再怎么吵，也不会导致学生受到伤害，请不要再拿这句话来忽悠人让人闭嘴，该争取的时候放弃，该督促的时候放任，该严厉的时候纵容，该解决问题的时候和谐，这才是真正会伤害到学生的做法

nimo

请看这个帖子
<!-- m --><a class=\"postlink\" href=\"http://lohcn.org.cn/forum/viewtopic.php?f=3amp;t=53033\">http://lohcn.org.cn/forum/viewtopic.php?f=3amp;t=53033</a><!-- m -->
我不知道纳雍这个学生和这个帖子中的学生的具体差异在哪里？能请调查组义工根据自己长期实地调查的经验给分析一下吗？

资助人我是要批评的，不仅仅是批评zharanbu，还有nimo，还有收到类似复查报告的几十个资助人，正是因为你们的纵容姑息，养成了LOH这样一种氛围，难道说，你们一点责任没有？

我知道LOH里有相当多的义工同时也是资助人，请把义工的角色放一边去，站在资助人的角度去想一想，你们自己希望得到的是怎样的反馈？

我不认为一份标准化的报告会失去多少真实性和可阅读性，为什么推行起来会这么困难？究竟难在哪里？如果仅仅是因为这样的报告缺乏了观赏性的话，那就让它回归本色好了，可以让调查人员另外写一篇游记，写成悲惨世界都无所谓，但是报告还是不要掺和水分为好

同时我也有点质疑，这个学生是不是已经到了衣不蔽体的程度了？为什么拿资助人的款去买衣服，是不是200全买了？这不就等于那个大学生是7级红钻和会员号码，所以大家都臭骂他不资助他一个道理吗？如果认为，纳雍的学生不该骂，而大学生该骂，那请给出这个差别的理由，否则我认为这完全是个双重标准，因为在同一事件中，他们所做的事情是一样的

资助人提出质疑是件多少好的事情，如果不提出来，永远也挖不出原来还有这么多故事的，不过我觉得奇怪，为什么这些故事在写调查报告的时候会失忆，而当资助人质疑的时候可以立即回忆起来，这些回忆起来的东西是真实的吗？果真就是这样吗？至于说资助人能不能理解资助款被这样花，那不是义工说了算，是资助人说了算的，义工不应该强迫让资助人接受这样的理解，你可以去解释，希望资助人能理解，但是不可以简单粗暴的说这样花钱大家都可以理解

最后在说一个问题，很严肃的说，我们这里再怎么吵，也不会导致学生受到伤害，请不要再拿这句话来忽悠人让人闭嘴，该争取的时候放弃，该督促的时候放任，该严厉的时候纵容，该解决问题的时候和谐，这才是真正会伤害到学生的做法

谢谢批评，一定虚心理解接受。

平常心

LOH还没人敢简单精暴地说你该咋样不该咋样吧。MS我们对资助人连一句爱资助不资助都还不敢说吧～
许多事情作为资助人还是义工我们都能理解，但没强迫每个人都要理解，不敢强迫谁非资助不可，非理解不可，资助人大可以不理解从而放弃。

确实我特喜欢信天遇到这样的问题（关于总有个别人出言不逊，老挑些莫名的刺，一会怀疑钱被贪污了，一会担心教室塌了，一会又说学校以后会被侵占，而他一分钱也没捐助，他是怎么看的）的观点：信任我了，给钱我就干，不信任我了，可掉头走开，各干各的。至于有人非要忧愁焦虑，寝食不安，那是他个人的事情. 许仙自爱白娘子, 法海缘何愁断肠？

如果可以，那以后得不到汇款单信息时，我真想直接跟他她说：你必须马上去汇款，或者你爱汇款不汇款，这就收回你的资助权。
这将是多痛快的一件事啊。

然而一切都扯远了～～～

t2000

如果可以，那以后得不到汇款单信息时，我真想直接跟他她说：你必须马上去汇款，或者你爱汇款不汇款，这就收回你的资助权。
这将是多痛快的一件事啊。

我同意，完全支持，这绝对是个好建议，LOH能这么干了，就说明LOH真的是进步了，因为这样资助人也不会和你们和稀泥，也一样会提出合理的要求，这样大家都一起进步了，太好了，平常心应该去推动这件事情

fengye

给我的复查报告也是和你的一模一样的~~

habf2008

呵呵，LOH给大家提供这样一个平台，义工尽自己所能忙活着前期调研、资料审核、发布认捐、后期跟踪等等等等、、、
义工能提供给资助人一份准确详尽的受助人近况固然是再好不过了，资助人主动和孩子沟通交流也是一个很好的信息获取渠道。
<!-- l --><a class=\"postlink-local\" href=\"http://www.lohcn.org.cn/forum/viewtopic.php?f=35amp;t=45047\">viewtopic.php?f=35amp;t=45047</a><!-- l -->
真诚75所做的，不得不赞一个。

紫色楠天

好多天没来论坛看帖 上来就看到关于复查报告的事情
记得之前在群里讨论过关于资助人收到过于简单的复查报告是啥想法 当时自己的感觉是 不能寄所有的希望于复查的人员 相比空洞的复查报告而言 我更加注重于自己和孩子的沟通
LZ 说句真心话 我自己也在LOH资助了2个孩子 和2个孩子的沟通状况 完全不一样 给LZ说说我的情况吧
一个孩子 我从资助的一开始 就很积极的跟他的老师 还有他本人联系上了 孩子偶尔会给我发发信息 但是另外一个孩子 我从多方面联系 至今没跟孩子本人联系上 作为我的立场上来说 在我能够的范围之内 我给孩子提供一点帮助 尽管联系不上孩子的时候我也很着急（一直觉得帮助并不是靠给了钱钱就算完事的） 但是后来想明白了 努力过就好了 只要孩子可以得到你的帮助就好了（关于收到的款项 我有跟孩子的老师核实过）很多事情 并不是自己努力就一定可以得到想要的回报 每当我烦恼这个事情的时候 就回过头想想 自己最初的立场。。。
作为义工 虽然我没去过复查 但是我很能理解复查人员的辛苦 不讳言 也许是因为这份理解 所以我对收到的复查报告有着很大的包容 也许说 觉得这样的复查报告我很没所谓 这样讲漠视了所有的复查人员付出的辛苦 但是是真心话（不知道这个话讲出来有多少人拍我砖头） 4月份去复查 过了几个月资助人收到了报告 只言片语 我不知道其他的资助人什么看法 在这几个月的当中 复查报告里体现的东西 我自己都和孩子或者孩子老师了解过情况了 所以对我来说 没有太多的实际意义
再讲讲复查的辛苦 来自全国各地的义工 网友 调查人员 自费的形式去到偏远的地方 辛苦不必说 可是有可能大家付出的和得到的 不成正比 LOH是网友义工自动组成的 大家都用业余的时间来做这些事情 亲身体会 对很多东西都不能强求 因为自己未必做的比别人好
更多一份包容 更多一份理解 更多一份宽恕 相信 就会越来越好