金科玉律（大家一起来学管理）作者：[美]彼得等

foxgrace

爬不完的梯子
    　　现代的层级组织制度，总是从下面补充由晋升、辞职、退休、解雇和死亡带来的空缺。
    　　人们一直把层级组织中的晋升看作是“攀登成功之梯”或“爬上权力之梯”。层级组织通常被比喻为梯子，因为梯子和层级组织确有一些共同的特点。例如，梯子是让人向上爬的，而且爬得越高，危险越大。
     
    　　一个收入固定的人，平时能合理地掌握他的钱财。可一旦当他继承了一笔巨额财产后，他的理财能力就会变得无法胜任。
    　　在军队或政府层级组织中，一个称职的随从晋升为领导时，也会突然变得不称职。
    　　当称职的科学家被提升为研究院院长时，也可能会变成一个不称职的管理者。
    　　以上各类晋升，之所以产生不胜任，是因为它需要被提升者具备他以前所在职位不需要的新能力。
    　　一个一向负责质量工作的雇员，可能会被提升到一个他比较胜任的督监之职。
    　　最后，他或许还能升任管理方面的领导，虽然干起来有点吃力，但是他努力工作，勉强可以弥补能力的不足。
    　　但是，如果层级组织的其它条件有利的话，他还可能达到一种不称职状态――做个部门经理，这可能是他所能爬上的最高一层阶梯了。
    　　这时，他需要花费大量的时间去做日常工作。如果有一群称职能干的下属的支持和帮助，他还勉强可以完成工作。
    　　由于他看起来还算称职，加上领导者的威望，他也许会进一步得到晋升，即升任总经理――他现在已经达到了最大不称职状态。
    　　作为一个总经理，他的主要责任是制定与公司目标和政策紧密相关的决策，从负责质量工作到应付长远的目标和更抽象的观念，他越来越感到力所难及，不仅给公司带来损失，而且给他个人造成很大的伤害。
    　　某些人很理智地观察到了这种事实，就可能会退出这种剧烈竞争，开始一种全新的、更有价值的生活。
    　　今天，许多人已经开始怀疑这种“爬不完的梯子”的游戏。他们把老一辈人视为彼得原理的受害者，他们不再热衷于建立层级组织，而试着改变自己的生活方式。
    　　不幸的是，大多数的人并没有付诸行动，还是乐此不疲。

foxgrace

庸人们的天堂
    　　木偶的外形酷似人类，其行动则完全受外力控制。“体系萧条”下的可怜人类，可以用“排队木偶”一词来形容，他们会经过生存、打卡、填表、执行无意义的仪式等阶段。
    　　许多人变成“排队木偶”后，丝毫没有危机意识，他们继续沉溺于排队的行为模式。
    　　教育界、法律界、产业界、政府部门等都在崇尚平庸，个人贡献不复存在，平庸成为流 行时尚，并进而成为典范作风。由平庸人领导的“平庸社会”都由“排队木偶”全权管理。
    　　可是有些忧心忡忡的人，却因为他们的觉醒而痛苦。这些不适应环境的人大声疾呼，倡导变革，可是沉默的大众都已成为无可救药的“跟从癖”。
    　　“跟从癖”是一个没有个性特征的标准单位，他是大众口味的典型代表，他是大众文化、大众风尚、大众道德的一个组成部分。
    　　技术创造了一个没有个性的标准社会，免除了“跟从癖”的责任，使他们不再需要作决策，也使他们觉得只要保持自身的跟随行为，就可以安然无事地接受教育、法律、产品和政府的平庸。
    　　“跟从癖”对技术的巨大进步深信不疑。他被汽车、冰箱或其它用品上的电镀装饰迷住了。作为一个消费者，他觉得自己是进步的促成者之一。
    　　他参与重大事件，而且以登陆太空计划之类的成功而自豪，虽然他与这些成功没有一点关系，对它们也只是一知半解。
    　　如果不加限制，“跟从癖”的泛滥最终将腐蚀整个社会的结构，形成一种万马齐喑的局面。
    　　与跟从癖截然不同的另一个典型是“人道主义者”，他的特质是：培养精神生活、仁爱与自我实现。这种人充分发挥自己的潜能，从创意、自信、才干中获得满足。
    　　如果每个人都努力做一个“人道主义者”，我们不但可以把自己从不称职中解救出来，而且还可以扭转正在逐步升级的体系萧条现象。

迦叶

――保持足够的谦虚
　　任何人都不喜欢骄傲自大的人，这种人在团队合作中也不会被大家认可。
这句话不错~ (-008-) 以后还要低调~ (-002-)

foxgrace

80/20法则
一个经济学家的神奇发现
    　　1897年，意大利经济学者帕累托（VilfredoPareto,1848～1923）在研究中偶然注意到一件奇怪的事情：19世纪英国人的财富分配呈现一种不平衡的模式，大部分的社会财富，都流向了少数人手里。
    　　在当今社会，这件事本身并没有什幺值得大惊小怪的，但令帕累托真正感到兴奋的是，这种不平衡模式会反复出现，在不同时期或不同国度都能见到――不管是早期的英国，还是与他同时代的其它国家，或是更早期的资料――而且这种不平衡的模式有统计学上的准确性。
    　　帕累托从研究中归纳出这样一个结论：如果20％的人口拥有80％的财富，那幺就可以预测，10％的人将拥有约65％的财富，而50％的财富，是由5％的人所拥有。
    　　在这里，重点不仅是百分比，而在于一项事实：财富分配的模式是不平衡的，而且这种不平衡是可以预测的。
    　　因此，80/20成了这种不平衡关系的简称，不管结果是否恰好是80/20，因为严格来说，精确的80/20关系不太可能出现。
    　　后人对他的这项发现有不同的命名，如帕累托法则、帕累托定律、80/20法则、80/20定律、二八法则、最省力法则、不平衡原则等。
    　　80/20法则无时无刻不在影响着我们的生活，然而人们对它知之甚少。约瑟夫・福特说过：“上帝和整个宇宙玩骰子，但是这些骰子是被动了手脚的。我们的主要目的，是要了解它是怎样被动的手脚，我们又应如何使用这些手法，以达到自己的目的。”

foxgrace

经济有效的思维工具
    　　80/20法则究竟能带给人们什幺呢？
    　　它可以教给人们独特的思考方向与分析方法，可以让人们针对不同问题，采取明智的行动。凡是认真看待80/20法则的人，都会从中得到有用的思考和分析方法，可以更有效率地做事，甚至因此改变命运。      
    　　那幺如何运用80/20法则呢？
    　　有两种从80/20法则衍生的好方法，即“80/20分析法”和“80/20思考法”。
    　　80/20分析法是以系统、量化的方法来分析因果，也就是以量化方式对原因、投入、努力与结果、产出、报酬等勾划出一个精确的比例关系，把它转换成百分比的数目后，就能获得一个近似的80/20关系。
    　　运用80/20分析法，要先假设有80/20关系的存在，然后搜集事实，进行统计分析。这是一项实证程序，可能导出各种结果，自51/49至99.9/0.1都可能，但这些结果都显示了不平衡的关系。
    　　80/20分析法极为有用，但大部分人并非天生就是分析家，而且就算是分析家，也不可能每做一个决定时都去分析资料――这必然会把生活弄得一团糟。如果我们需要用80/20法则作为日常生活的导师，我们需要的常常不是仔细的分析，而是立即可用的方法，所以我们更需要80/20思考法。
    　　80/20思考法比80/20分析法好用，而且速度更快。不过，在你对估计有疑虑时，80/20分析法就可以派上用场。
    　　我们所说的80/20思考法，是将80/20法则用于日常生活的非量化应用。80/20思考法和80/20分析法一样，我们一开始先假设，在投入和产出之间有一种不平衡的关系。但是，我们不需搜集资料来分析这个关系，而是大略估计它。
    　　为了熟练使用80/20思考法，我们必须经常问自己：“是什幺因素让20％的原因产生80％的结果？”我们绝不能以为自己已经知道答案，而必须花一点时间去做创意性的思考。
    　　80/20思考法比较广泛，它是一种不太准确而且属于直觉式的程序，包含诸多我们的思维方式和习惯。正是这些思维方式和习惯，使我们设定了哪些东西是造成生活中重要事物的原因。80/20思考法让我们能辨认出这些原因，并借以重新运用资源，进而改善问题。
    　　80/20思考法不要求你搜集资料，也不必认真去测试你的假设能否成立。因此，80/20思考法有时候可能会产生误导。比方说，假如你辨认出一种关系了，便以为自己已经知道主要的20％是什幺，这样得到的80/20关系并不十分准确，但是传统的思考方法更容易误导你。
    　　“80/20分析法”和“80/20思考法”是80/20法则衍生出来最有效的两种方法，具有一定的实践意义。下列的一些建议有助于你应用80/20法则：
    　　――奖励特殊表现，而非赞美全面的平均努力。
    　　――寻求捷径，而非全程参与。
    　　――练习用最少的努力去控制你的生活。
    　　――选择性地寻找，而非巨细无遗地观察。
    　　――在几件事情上追求卓越，不必事事都有好表现。
    　　――只做我们最能胜任，且最能从中得到乐趣的事。
    　　――当我们处于创造力巅峰，幸运女神眷顾的时候，务必善用这珍贵的“幸运时刻”。
    　　没有任何一种活动不受80/20法则的影响。若想成为运用80/20法则的专家，你需要发挥你的创造力，积极观察，并经常使用它！

迦叶

经济有效的思维工具
80/20分析法极为有用，但大部分人并非天生就是分析家，而且就算是分析家，也不可能每做一个决定时都去分析资料――这必然会把生活弄得一团糟。如果我们需要用80/20法则作为日常生活的导师，我们需要的常常不是仔细的分析，而是立即可用的方法，所以我们更需要80/20思考法。

每做一个决定都是有过分析资料的.不需要决定的都是以前做过决定分析过的,以经属于经验或是习惯了.
每个人的处事都有自己的方法,只不过走的路线不同,但终能到目的.
而这种篇文章太过于理论,不是很实用. 就像美国有一个言语学家,他会世界上近200多种语言.而他的理论,他说一星期可以学会一种语言. 而他就是能这样做到了.
但是他没有学生,没有人能学会他的理论.
可见,吹的再好普通人学不会也是浪费.好的理论要能确实可行方便的学会使用才是.

foxgrace

墨菲定律
墨菲定律从天而降
    　　1949年，一位名叫墨菲的空军上尉工程师，认为他的某位同事是个倒霉蛋，不经意间开了句玩笑：“如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟。”
    　　这句话迅速流传，并扩散到世界各地。在流传扩散的过程中，这句笑话逐渐失去它原有的局限性，演变成各种各样的形式，其中一个最通行的形式是：“如果坏事情有可能发生，不管这种可能性多幺小，它总会发生，并引起最大可能的损失。”
     
    　　这就是著名的“墨菲定律”。
    　　墨菲定律告诉我们，人类虽然越来越聪明，但容易犯错误是人类与生俱来的弱点，不论科技有多进步，有些不幸的事故总会发生。而且我们解决问题的手段越高明，面临的麻烦就越严重。
    　　错误是这个世界的一部分，与错误共生是人类不得不接受的命运。
    　　但错误并不总是坏事，从错误中汲取经验教训，再一步步走向成功的例子也比比皆是。因此，错误往往是成功的垫脚石。

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错误是我们的影子
    　　“墨菲定律”诞生于20世纪中叶的美国并非偶然。这正是一个经济飞速发展，科技不断进步，人类真正成为世界主宰的时代。
    　　在这个时代，处处弥漫着乐观主义的精神：人类取得了对自然、疾病以及其它限制的胜利，并将不断扩大优势；人类不但飞上了天空，而且开始飞向太空；人类有能力修筑巨型水坝、核电站和空间站；人类能够随心所欲地改造世界的面貌……
     
    　　这一切似乎昭示着一切问题都是可以解决的――无论遇到怎样的困难和挑战，人们总能找到一种办法或模式战而胜之。
    　　正是这种盲目的乐观主义，使人类得意忘形。对于亘古长存的茫茫宇宙来说，人类的智能只能是幼稚和肤浅的。世界无比庞大复杂，人类虽很聪明，并且正变得越来越聪明，但永远也不能完全了解世间的万事万物。
    　　人类还有个难以避免的弱点，就是容易犯错误，永远不犯错误的人是不存在的。
    　　正是因为这两个原因，世界上大大小小的不幸事故、灾难才得以发生。
    　　近半个世纪以来，“墨菲定律”这个幽灵搅得满世界人心神不宁，它提醒我们：我们解决问题的手段越高明，我们将要面临的麻烦就越严重，事故照旧还会发生，永远会发生。
    　　“墨菲定律”忠告人们：面对人类自身的缺陷，我们最好想得更周到、全面一些，采取多种保险措施，尽量防止偶然发生的人为失误。
    　　归根到底，“错误”与我们一样，都是这个世界的一部分，狂妄自大只会使我们自讨苦吃，我们必须学会如何接受错误，并不断从中学习。

foxgrace

破窗理论
是谁在暗示和诱导你
    　　美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯林经过观察提出了“破窗理论”。
    　　如果有人打坏了一栋建筑上的一块玻璃，又没有及时修复，别人就可能受到某些暗示性的纵容，去打碎更多的玻璃。久而久之，这些窗户就给人造成一种无序的感觉，在这种麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、蔓延。
     
    　　 “破窗理论”更多的是从犯罪的心理去思考问题，但不管把“破窗理论”用在什幺领域，角度不同，道理却相似：环境具有强烈的暗示性和诱导性，必须及时修好“第一扇被打碎玻璃的窗户”。
    　　推而广之，从人与环境的关系这个角度去看，我们周围生活中所发生的许多事情，不正是环境暗示和诱导作用的结果吗？
    　　比如，在窗明几净、环境优雅的场所，没有人会大声喧哗，或“噗”地吐出一口痰来；相反，如果环境脏乱不堪，倒是时常可以看见吐痰、便溺、打闹、互骂等不文明的举止。
    　　又比如，在公交车站，如果大家都井然有序地排队上车，又有多少人会不顾众人的文明举动和鄙夷眼光而贸然插队？与这相反，车辆尚未停稳，猴急的人们你推我拥，争先恐后，后来的人如果想排队上车，恐怕也没有耐心了。因此，环境好，不文明之举也会有所收敛；环境不好，文明的举动也会受到影响。人是环境的产物，同样，人的行为也是环境的一部分，两者之间是一种互动的关系。
    　　在公共场合，如果每个人都举止优雅、谈吐文明、遵守公德，往往能够营造出文明而富有教养的氛围。千万不要因为我们个人的粗鲁、野蛮和低俗行为而形成“破窗效应”，进而给公共场所带来无序和失去规范的感觉。
    　　从这个意义上说，我们平时一直强调的“从我做起，从身边做起”，就不仅仅是一个空洞的口号，它决定了我们自身的一言一行对环境造成什幺样的影响。

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红牌战略
    　　如何杜绝“破窗效应”，关键是我们如何去把握环境的这种暗示和诱导的作用。
    　　在日本，有一种称作“红牌作战\"的质量管理活动，有着重要的借鉴意义。主要内容包括以下几个方面：
    　　――清理：清楚区分要与不要的东西，找出需要改善的事、地、物。
     
    　　――整顿：将不要的东西贴上“红牌”；将需要改善的事、地、物以“红牌”标示。
    　　――清扫：有油污、不清洁的地方贴上“红牌”；藏污纳垢的死角贴上“红牌”；在某些地方不该出现的东西贴上“红牌”。
    　　――清洁：减少“红牌”的数量。
    　　――修养：有人继续增加“红牌”；有人努力减少“红牌”。
    　　借助“红牌作战”的活动，可以让环境变得整齐清洁，生活变得舒适幽雅，人们都养成做事耐心细致的好习惯。
    　　对于影响深远的“小过错”，小题大做的处理是非常必要的，以防止“千里之堤，溃于蚁穴”，正是及时修好“第一个被打碎玻璃的窗户”的明智举措。