金科玉律（大家一起来学管理）作者：[美]彼得等

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奥卡姆剃刀
把烦琐累赘一刀砍掉
    　　公元14世纪前期，从法国的一所监狱中逃出一个囚犯。
    　　那时欧洲正处在黑暗的中世纪，一个犯人越狱算不了什幺大事，可是这个人非比寻常，他是一位很有学问的天主教教士，人称“驳不倒的博士”。
    　　他叫威廉，出生于英国的奥卡姆，人们叫他“奥卡姆的威廉”。他曾在巴黎大学和牛津大学学习，知识渊博，能言善辩。由于他发表的言论有许多与当时的罗马教廷不合，因此被囚禁在法国的监狱。
    　　在狱中过了四五年，他找到机会逃了出来，跑到巴伐利亚去找那里的王爷，他给王爷讲了一句很有名的话：“你用剑保护我，我用笔保护你。”于是正在和教廷闹别扭的王爷立刻收容了他。
    　　随后他着书立说，名声大振。他对当时无休无止的关于“共相”、“本质”之类的争吵感到厌倦，主张唯名论，只承认确实存在的东西，认为那些空洞无物的普遍性概念都是无用的累赘，应当被无情地“剃除”。
    　　这也就是他所谓的“思维经济原则”，概括起来就是“如无必要，勿增实体”。
    　　因为他是英国奥卡姆人，人们就把这句话称为“奥卡姆剃刀”。
    　　这把剃刀出鞘以后，剃去了几百年间争论不休的经院哲学，剃秃了活跃一千年的基督教神学，使科学、哲学从神学中分离出来，引发了欧洲的文艺复兴和宗教改革，谱写了全世界现代化的第一篇章，或者说是序曲。
    　　经过数百年的岁月，奥卡姆剃刀已被历史磨得越来越快，它早已超越了原来狭窄的领域，具有了更广泛、丰富和深刻的意义。
    　　在某种意义上，“奥卡姆剃刀”是一种“反动的”哲学。人类文明的不断发展，就是不断为这个世界增添新的内容，而“奥卡姆剃刀”却不断地向我们的文明成果发出挑战，指出许多东西实际上是有害无益的，而我们正在被这些自己制造的麻烦压垮。

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奥卡姆剃刀
享受简单的生活
    　　人们常有这样的感觉，整天忙忙碌碌，什幺事情都还没干好，时间却总在不知不觉间流走了。
    　　对大多数人来说，工作和上下班占据了整天的时间。现代生活又充满了各种诱惑，那幺多信息要筛选，那幺多产品在吸引着你。“我们试图占有一切，而这往往把我们弄得精疲力竭。”因此，简单生活对于大多数人来说，难能可贵。
     
    　　要简化我们的生活，就意味着对那些令我们花费金钱、时间、精力的事情加以区分，然后采取步骤去摆脱它们。下面是一些关于如何摆脱生活中的混乱而获得乐趣的建议：
    　　1.开始新的一天前，尽可能把第二天需要的东西在头天晚上准备好。
    　　例如，买一个可以定时的咖啡壶，在你起床的时候就自动开始煮咖啡；决定好要穿的衣服，包括首饰、丝巾和袜子；检查好衣服是否有污点、褶皱或掉了纽扣；把任何一件需要带出去的东西都放在门前。永远把钥匙放在同一个地方，研究证明，平均每个成年人一年中有16个小时在寻找丢失的钥匙。
    　　2.清理你的家，你所购买的每一样家当都需要照料。
    　　从点滴做起！一次整理一个抽屉或一个架子，如果它不适用了，就干脆扔掉它。有条理是一个好习惯，可以防止收集过程中的杂乱现象。永远不要“随手”把东西暂时先放在那里，别把夹克“暂时先”放在椅子上或把杯子“暂时先”放在水槽里。就像人们常说的那样：“别把东西放下，而要把东西放起来。”不这幺做的话，就意味着现在没有一次做完，呆会儿就至少得做两次了。
    　　3.温和地说“不”。
    　　“不”只是个简单的字，却可以帮助人们一周内省下不少时间。温和而迅速地说“不”，给出一个简短的理由，如“我确实没有时间”，避免过于详细的理由，因为别人可能会在你的理由中找出你无法再拒绝的理由来。
    　　4.别省小钱而费时间。
    　　我们大多数人都被教导要节约金钱，却不知道更要节约时间。结果，我们甚至可能都没考虑到，我们为了省几分钱而浪费了更为宝贵的时间。是否真的值得为找一个画架的挂钩，在旧货市场里逛悠，而它就在你家附近的五金店里一眼可以看到。在饭店外面花上几个小时等外卖，而实际上只要花点小费就可以让人送货上门。别用“我可付不起这钱”的借口来搪塞自己，否则，你付出的代价就是你已浪费了两倍的时间来想同一个问题了。
    　　5.关掉你的电视。
    　　对很多人来说，如果他们把在电视机旁处于半催眠状态的时间拿出1/3来，生活就会简单得多。专家建议，应在看收视指南之前先安排好自己的活动日程，决定好要看什幺节目后，把节目录下来，然后立刻关掉电视。再利用一些固定的时间，譬如，吃饭时或星期天的下午，去看录下来的电视节目。这样就省下了你在电视机前等待的时间。
    　　在你听从这些专家的忠告以后，你的生活肯定会比以前变得简单。
    　　而当你的生活变得简单后，你又可以从中获得什幺呢？你将又有时间去做那些你最喜爱的事情了，不管是与孩子嬉戏，听心爱的音乐，还是去旅游。
    　　享受你简单的生活吧，没有比这更美妙的了！

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马太效应
贫者越贫，富者越富   
　　《圣经》中有这样一个故事：
    　　一位主人将要远行到国外去，临走之前，将仆人们叫到一起，把财产委托他们保管。
    　　主人根据每个人的才干，给了第一个仆人五个塔伦特（注：古罗马货币单位），给第二个仆人两个塔伦特，给第三个仆人一个塔伦特。
     
    　　拿到五个塔伦特的仆人把它用于经商，并且赚到了五个塔伦特。
    　　同样，拿到两个塔伦特的仆人也赚到了两个塔伦特。
    　　但是拿到一个塔伦特的仆人却把主人的钱埋到了土里。过了很长一段时间，主人回来与他们算帐。
    　　拿到五个塔伦特的仆人，带着另外五个塔伦来到主人面前，说：“主人，你交给我五个塔伦特，请看，我又赚了五个。”
    　　“做得好！你是一个对很多事情充满自信的人，我会让你掌管更多的事情。现在就去享受你的土地吧!”同样，拿到两个塔伦特的仆人，带着另外两个塔伦特来了，他说：“主人，你交给我两个塔伦特，请看，我又赚了两个。”
    　　主人说：“做得好！你是一个对一些事情充满自信的人，我会让你掌管很多事情。现在就去享受你的土地吧!”最后，拿到一个塔伦特的仆人来了，他说：“主人，我知道你想成为一个强人，收获没有播种的土地，收割没有撒种的土地。我很害怕，于是把钱埋在了地下。看那里，那儿埋着你的钱。”
    　　主人斥责他说：“又懒又缺德的人，你既然知道我想收获没有播种的土地，收割没有撒种的土地，那幺你就应该把钱存在银行家那里，让我回来时能连本带利地还给我。”
    　　然后他转身对其它仆人说：“夺下他的一个塔伦特，交给那个赚了五个塔伦特的人。”
    　　“可是他已经拥有十个塔伦特了。”
    　　“凡是有的，还要给他，使他富足；但凡没有的，连他所有的，也要把他夺去。”
    　　这个故事出于《新约・马太福音》，它的寓意是贫者越贫，富者越富。
    　　上世纪60年代，知名社会学家罗伯特・莫顿首次将“贫者越贫、富者越富”的现象归纳为“马太效应”。
    　　“马太效应”无处不在，无时不有。
    　　一个突出的现象是，在人类资源分配上，《马太福音》所预言的“贫者越贫，富者越富”现象十分明显：富人享有更多资源――金钱、荣誉以及地位，穷人却变得一无所有。
    　　日常生活中的例子也比比皆是：朋友多的人，会借助频繁的交往结交更多的朋友，而缺少朋友的人则往往一直孤独；名声在外的人，会有更多抛头露面的机会，因此更加出名；容貌漂亮的人，更引入注目，更有魅力，也更容易讨人喜欢，因而他们的机会比一般人多，有时一些机会的大门甚至是专门为他们敞开的，比如当演员、模特；一个人受的教育越高，就越可能在高学历的环境里工作和生活。
    　　金钱方面也是如此：如果投资回报率相同，一个本钱比别人多十倍的人，收益也多十倍；股市里的大庄家可以兴风作浪，而小额投资者往往血本无归；资本雄厚的企业可以尽情使用各种营销手段推广自己的产品，而小企业只能在夹缝里生存。
    　　可以说，无论是在生物演化、个人发展等领域，还是在国家、企业间的竞争中，“马太效应”都普遍存在。

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马太效应的展现
    　　赢家制定游戏规则
    　　社会学家罗伯特・法兰克教授对“马太效应”揭示的现象进行了深入的研究。他认为，在“赢家通吃”的社会，游戏规则往往都是赢家所制定的。
    　　微软在互联网时代的垄断地位可以很好地说明这个问题。
     
    　　从DOS到Windows系统，微软一直掌握着个人电脑操作系统90％以上的市场份额，这为它积累了巨大的信誉。
    　　绝大多数硬件、软件开发商都不会另搞一套与微软“不兼容”的产品或系统，因为那无异于自掘坟墓。换句话说，微软可以不必考虑与别人兼容，而别人一定得考虑和微软兼容。而影响力不大的产品，即使性能再优秀，也享受不了这种待遇。
    　　网络增值的规律是规模越大，用户越多，产品越具有标准性，所带来的商业机会就越多，收益呈加速增长趋势。
    　　因此，标准化、规模化意味着社会成本的降低、经济效益的提高，这是网络时代中所有厂商追求的一种目标。电子信息业因为行业较新，许多产品规格尚未标准化。谁能建立标准规格或者跟对了赢家的规格，谁就是“马太效应”的获利者。
    　　因而，现在厂商之间的竞争，绝大部分是“规格战”。
    　　在市场上，如果一个企业有能力将自己的产品标准化，并成为市场的主流产品时，该产品的价值就越高，而且使用的人也越多。市场上主流产品的使用价值已大大越过它的物质表现，在许多方面是生产这种产品的人想不到的，这样，即使价格再高也有人愿意买。
    　　在这里，价高少买、价低多买的需求规律对信息产品似乎也不起作用了。网络经济条件下的新需求规律是：使用者越多，出价就越高，或者说是“边际收益递增”。
    　　出了名，什幺都好办了
    　　在当今社会，“成名”已经是“成功”的最快捷方式。名声在外的人，会有更多抛头露面的机会，传媒更愿意采访、报道他，商家更愿意邀请他做广告，他也会因此而更加出名。
    　　成名可带来多方面的成功，包括金钱、特权、荣誉、地位、影响力、人际关系等，而且只要行之有道，任何人都可以快速成名！
    　　“现代成名学”创始人博斯丁一手创办的“名声训练法”，自上个世纪90年代以来在欧美各国风行一时，许多国际舞台上赫赫有名的大人物，都是援用这套方法而成名的。如美国政坛上声望极高、被公认为历史上最擅长“表演”的总统里根，还有躲过几次世纪性丑闻、却仍然安坐其位的克林顿等，都是最具代表性的成功案例。
    　　“成名学”的核心论点是：在信息化时代，“名人”是“商品”，“名声”可以带来巨大的商业利益，而且可按照“名声工厂”的标准化模式制造出来，并经由媒体褒贬炒作，在旦夕间起落。如今这项产业已深入社会的各个领域，正深深地影响着我们的思维方式与生活方式。现代名人的名声宛若一具“印钞机”，瞬间就能带来万倍身价。
    　　因此，你必须熟悉整个名声产业的运作流程，各行业间环环相扣的互动关系，尤其须熟悉媒体的发稿程序、新闻取舍标准、谁有权力安排你上镜头接受采访等。
    　　借助媒体炒作的机会，你才有可能建立知名度，进一步吸引赞助者，运用更专业的名声训练法及更多的资源，将你推向更大的名声市场，建立更大的知名度。
    　　这时你就会发现，只要出了名，办什幺事情都会简单得多。因此，个人的品牌和知名度是你走向成功的通行证。
    　　成功是成功之母
    　　常言道：失败是成功之母。这句话有一定道理，但不是绝对的，它有一定的适用范围，试想一下，如果你屡屡失败，从未品尝过成功的甜头，你还有必胜的信心吗？你还相信失败是成功之母吗？
    　　成功有倍增效应，你越成功，你就会越自信，越自信就会使你越容易成功，从这种角度来说，成功是成功之母。
    　　成功与失败也有两极分化的“马太效应”，成功会使你越自信，越能成功；而失败会使人越灰心丧气，离成功越来越远。
    　　拿破仑一生曾打过100多次胜仗，胜利使他坚信自己会所向披靡，而且也使敌人闻风丧胆。
    　　当然，提倡“成功是成功之母”并不反对人们从失败中学习。
    　　“失败是成功之母”对于抗挫折能力强的成年人来说，可能是正确的，但对于心智尚未成熟、意志还很脆弱的中小学生来说，并不那幺适用。
    　　对中小学生而言，“成功是成功之母”可能更适合他们的发展。成功教育使人走向成功，失败教育使人走向失败。即使是天才，也需要成功的机会来塑造。
    　　成功的教育像无影灯一样，不会给学生心灵上投下阴影，反而会满足他们自我实现的需要，产生良好的情绪体验，成为不断进取的加油站。
    　　当一名学生取得成功后，因成功而酿造出的自信心，促使他取得更好的成绩。随着新成绩的取得，心理因素再次得到优化，从而形成了一个不断发展的良性循环，让他获得不断的成功。
    　　通过体验成功，学生将产生积极向上的心态，具有了更大的发展潜力，会取得更多的成功。这就是“马太效应”在教育领域的灵活运用。

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鲇鱼效应
老渔夫的秘密
    　　很久以前，挪威人从深海捕捞的沙丁鱼，总是还没到达岸边就已经口吐白沫，渔民们想了无数的办法，想让沙丁鱼活着上岸，但都失败了。
    　　然而，有一条渔船总能带着活鱼上岸，他们带来的活鱼自然比死鱼的价格贵出好几倍。
    　　这是为什幺呢？这条船又有什幺秘密呢？
     
    　　原来，他们在沙丁鱼槽里放进了鲇鱼。鲇鱼是沙丁鱼的天敌，当鱼槽里同时放有沙丁鱼和鲇鱼时，鲇鱼出于天性会不断地追逐沙丁鱼。在鲇鱼的追逐下，沙丁鱼拼命游动，激发了其内部的活力，从而活了下来。
    　　这就是“鲇鱼效应”的由来，“鲇鱼效应”的道理非常简单，无非就是人们通过引入外界的竞争者来激活内部的活力。     　　但就是这幺一个简单的道理，一开始在挪威和日本也仅有少数几个老渔夫才能知道。
    　　自从“鲇鱼效应”的秘密被大家知道以后，已经被用到生活的各个方面。

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鲇鱼效应
人天生是懒惰的
    　　在我们的现实生活中，大多数人天生是懒惰的，都尽可能逃避工作；他们大部分没有雄心壮志和负责精神，宁可期望别人来领导和指挥，就算有一部分人有着宏大的目标，也缺乏执行的勇气。
    　　他们对组织的要求与目标漠不关心，只关心个人，其个人目标与组织目标相矛盾；他们缺乏理性，不能自律，容易受他人影响；他们工作的目的在于满足基本的生理需要与安全需要。只有少数人勤奋、有抱负、富有献身精神，他们能自我激励、自我约束。
    　　人们之所以天生懒惰或者变得越来越懒惰，一方面是所处环境给他们带来安逸的感觉，另一方面，人的懒惰也有着一种自我强化机制，由于每个人都追求安逸舒适的生活，贪图享受在所难免。
    　　此时，如果引入外来竞争者，打破安逸的生活，人们立刻就会警觉起来，懒惰的天性也会随着环境的改变而受到节制。

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鲇鱼效应
人的潜能是无限的
    　　柏拉图曾指出：“人类具有天生的智能，人类可以掌握的知识是无限的。”人类大约有90％～95％的潜能都没有得到很好的利用和开发，我们每个人都有巨大的潜能等待发掘。
    　　所谓“潜能”通常是指一个人身体、心理素质等方面存在的发展可能性。根据人的生长规律，由于在生命成长的各个阶段以及遗传基因的不同，每个人都具有各种潜能。潜能开发的本质是把你天生的智能潜能循循诱导出来，激活你已拥有的知识和掌握新知识的能力。
     
    　　人的潜能是十分巨大的，我们能做的比我们想到的要多得多。所以在自我发展方面，“你想什幺，什幺就是你”!加拿大病态心理学家汉斯・塞耶尔在《梦中的发现》一书里做出了一个十分惊人也极其迷人的估计：人的大脑所包容智力的能量，犹如原子核的物理能量一样巨大。从理论上说，人的创造潜力是无限的，不可穷尽的。
    　　被尊为“控制论之父”的维纳认为，每一个人，即使是做出了辉煌成就的人，在他一生中所利用大脑的潜能也还不到百亿分之一。他还认为，人脑原则上能储存大量信息，每个人的大脑，能记忆世界上最大的图书馆储存的全部信息。
    　　因此，人的自我完善与道德超越是永远没有极限的，做事没有终结，好事越多越好，贡献越大越好。
    　　那幺，我们又该如何释放自己的潜能呢？
    　　要释放人的潜能，就需要进行潜能激发,让人进入能量激活状态。如果一个组织中所有成员的能量都处于激活状态，那幺它可以带来核聚变效应。
    　　潜能激发的前提是相信所有人都具有巨大的潜能，而且这些潜能还没有被释放出来。虽然人们可以通过自我激励来开发潜能，但更可靠、更适用的方法是通过外因的激发带来能量的释放。因为自我激励需要坚强的意志力，而外因的激活则是人的一种本能反应，而且它的激发本身带有一种竞技游戏的效果。
    　　“鲇鱼效应”是最经典的潜能激发案例,所以一个组织中需要有几条“鲇鱼”,“鲇鱼”本身未必有多大能量，但他可以给整个组织带来能量释放的连锁反应。

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光环效应
梦露的鞋子
    　　据说玛丽莲・梦露死后，有一位收藏家买到了一只梦露的鞋子，他把这只鞋子拿到市场上去展示，参观者如果想闻一下，须出100美元的高价，但愿意出钱去闻的人竟然络绎不绝，排起了一条长龙。
    　　梦露的鞋子为什幺有那幺大的魅力呢？答案就是“光环效应”。
     
    　　“光环效应”是指由于对人的某种品质或特点有清晰的知觉，印象较深刻、突出，从而爱屋及乌，掩盖了对这个人的其它品质或特点的认识。这种强烈知觉的品质或特点，就像月晕形式的光环一样，向周围弥漫、扩散，所以人们就形象地称这一心理效应为“光环效应”。
    　　其实，在我们的日常生活里，“光环效应”的例子比比皆是，数不胜数。
    　　拍广告片的多数是那些有名的歌星、影星，而很少见到那些名不见经传的小人物，明星推出的商品更容易得到大家的认同。
    　　在政界，依靠继承父亲打下的江山而在竞选中顺利当选的人被称为“二世政治家”。在金融界也有向“二世”传授经营学的课程，就是为了培养自己的接班人。其实，在我们这个社会里，依靠“父母光环”平步青云的例子比比皆是。
    　　一个作家一旦出名，以前压在箱子底的稿件全然不愁发表，所有著作都不愁销售，这也是“光环效应”的作用。
    　　还有，知名人士的评价或权威机关的数据会使人们不由自主地产生信任感，人们迷信权威已经到了无以复加的地步，虽然觉得有些观点没有什幺值得借鉴之处，或者有许多疑问，但只要是出自权威部门或权威人士，人们就会全盘接受。
    　　推销员在发展会员时往往会说：“著名演员某某也加入了我们的俱乐部。”虽然与实际情况并不相符，但是往往能奏效。
    　　类似的例子不胜枚举。
    　　在与别人交往的过程中，如果我们已经获得了关于这个人某些方面的有利信息，就很容易认为这个人的其它方面也不错，从而对这个人形成良好的整体印象，就像月晕一样，从一个中心点逐渐向外扩散成越来越大的圆圈，因此“光环效应”又称“晕轮效应”。
    　　一般说来，外貌的魅力很容易导致“光环效应”。虽然歌星、影星与广告中的商品质量并没有太直接的关系，但是，由于光环效应的作用，明星做过广告的商品很显然会比由那些名不见经传的小人物拍广告片的商品更容易得到人们的认同。
    　　上面提到的梦露鞋子的事件，可谓是“光环效应”发挥作用的极致了。但即使是在强调个人意识的今天，光环效应也并不因为人们追求个性化的行动而减弱。
    　　人们对明星的追捧就是一个很典型的例子。很多人因为喜欢一个歌星或影星而极力地去模仿他，从服装、发型到说话做事的方式，无一不是竭尽全力模仿。
    　　迈克尔・杰克逊的演唱会，票价会炒到几百美元甚至几千美元以上，花这幺多钱所听到的和看到的实际效果并不比电视里的好，但是许多人还是为能亲自感受一下歌星演唱的现场氛围，慷慨解囊。

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光环效应
光环效应是把双刃剑
    　　“光环效应”在带给我们诸多启示的同时，也很容易影响我们正确的认识和判断，它是一把双刃剑，我们要小心使用。
    　　“光环效应”是一种以偏概全的评价倾向，是在人们没有意识到的情况下发生作用的。由于它的作用，一个人的优点或缺点变成光圈被夸大，其它优点或缺点也就退隐到光圈背后视而不见了。甚至只要认为某个人不错，就赋予其一切好的品质，便认为他所使用过的东西 、跟他要好的朋友、他的家人都很不错。
    　　在与别人交往的过程中，我们并不总是能够实事求是地评价一个人，往往是根据已有的了解对别人的其它方面进行推测。我们常从对方具有的某个特性而泛化到其它有关的一系列特性上，从局部信息形成一个完整的印象，即根据最少量的情况对别人作出全面的结论。    
　　光环效应实际上是个人主观推断泛化和扩张的结果。在例如：人们常常赋予外表漂亮的人理想的人格特征，并为他们设计美好的未来。
    　　环绕地球一周的麦哲伦之所以能够成功地获得西班牙国王卡洛尔罗斯的帮助，据说就是利用了“光环效应”。当时，自哥伦布航海成功以来，许多投机者或骗子为求得资助频频出入王宫。麦哲伦为表明自己与这些人不同，在觐见国王时特地邀请了著名的地理学家路易・帕雷伊洛同往。
    　　帕雷伊洛将地球仪摆在国王面前，历数麦哲伦航海的必要性及种种好处，说服卡洛尔罗斯国王颁发航海许可证。但在麦哲伦等人结束航海后，人们发现他对世界地理的错误认识及他所计算的经度和纬度的诸多偏差。可见，劝说的内容无关紧要，卡洛尔罗斯国王只是因为那是“专家的建议”，就认定帕雷伊洛的劝说值得信赖。
    　　生活中，其实我们都在无意识地、执拗地利用着光环效应。大多数人只要一闻到权威的气息，便会立即放弃自己的主张或信念，转而去迎合权威的说法。
    　　“光环效应”有一定的负面影响，在这种心理作用下，人们很难分辨出好与坏、真与伪，容易被人利用。

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羊群效应
无可奈何“随大流”
    　　从众就是指由于群体的引导或施加的压力，从而使个人的行为朝着与大多数人一致的方向变化的现象，也就是通常人们所说的“随大流”。
    　　虽然我们每个人都标榜自己有个性，但是在很多时候，我们不得不放弃自己的个性去“随大流”，因为我们每个人都不可能对任何事情都了解得一清二楚，对于那些自己不太了解，没有把握的事情，我们一般会采取“随大流”的做法。
     
    　　社会心理学家研究发现，持某种意见的人数多少是影响从众的最重要的一个因素，“人多”本身就是说服力的一个明证，很少有人能够在众口一词的情况下，还坚持自己的不同意见。
    　　压力是从众的另一个决定因素。“木秀于林，风必摧之”，在一个团体内，谁做出与众不同的行为，往往会招致“背叛”的嫌疑，会被其它成员孤立，甚至受到严厉的惩罚，因而团体内成员的行为往往都高度一致。